romain.jablonski

Délai étape 4 ?( box reçu hier )
« le: 19 March 2015 16:57:53 »
Bonjour je me suis inscrit chez Free le 14/03/15 j'ai reçu ma freebox hier mais je reste bloquer à l'étape 4 quand je l'allume !
Donc jsp si ma ligne est passer chez free ou non ! Merci
cdlm
« Modifié: 19 March 2015 17:47:02 par romain.jablonski »

Technicien408

Re : Délai étape 4 ?( box reçu hier )
« Réponse #1 le: 19 March 2015 18:00:18 »
Bonjour romain.jablonski,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

romain.jablonski

Re : Délai étape 4 ?( box reçu hier )
« Réponse #2 le: 19 March 2015 18:42:49 »
Je vous ai envoyé mon numéro part MP

Technicien408

Re : Délai étape 4 ?( box reçu hier )
« Réponse #3 le: 19 March 2015 18:45:10 »
Merci de votre retour  romain.jablonski :)
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 3 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement


Technicien408

Re : Délai étape 4 ?( box reçu hier )
« Réponse #4 le: 23 March 2015 14:21:32 »
Bonjour romain.jablonski,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est bien fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 2 jours, 23 heures, 48 minutes
Heure de la box : 23/03/2015 15:20:03
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement