senki

Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« le: 10 March 2015 14:50:52 »
Bonjour, je suis nouveau et me suis inscrit pour ce soucis, j'ai bien chercher mais je trouve pas  de solution à ce soucis.

Voilà depuis 7 ou 8 ans je suis chez Free, aucun soucis particulier si ce n'est une déco de 24h l'année dernière suite à des travaux sur la ligne (je croix) mais c'est tout, j'ai une freebox v5.

Là depuis hier j'ai un upload complétement naze, de l'ordre de 0,03 à 0,06mbps!! J'ai jamais vu ça (même en 56k j'avais mieux je crois ^^"), et malgré ça mon download est à peu prêt normal 1,15mbps, c'est ce que j'ai d'habitude (entre 1,1 et 1,3mbps).

J'ai bien vérifier sur le site "free reseau" et pas de soucis, aucun travaux en court nada, j'ai fait des reset de ma box (je n'utilise pas la box TV car je m'en fout de la TV, juste la box internet), 6 fois depuis hier et ça ne change jamais rien.

Voilà un lien vers un test speedtest que j'ai fait: http://www.speedtest.net/my-result/4202989969

Je suis sur internet depuis 15 ans mais je ne m'y connais pas trop en "technique" et donc je vois pas de quoi ça peut venir, j'ai pensé à des travaux sur la ligne mais le site free reseau dit que ce n'est pas ça, puis la box qui a un petit soucis mais un reset n'y fait rien...

Je me dit donc que c'est peut être que la box est carrément naze? Il faudrait que je rachète un routeur (il y en a à 25/30€ et ça m'évite d'avoir à attendre un retour / renvoi de box chez free)? En fait je veux bien (même si c'est chiant) racheter un routeur mais je voudrais être sûr que ça vienne de là, j'ai pas d'autre routeur sous la main pour tester et aucun ami qui peux m'en prêter une non plus. ^^"

Et si ce n'est pas ça ça peut venir d'ou? Car là ça fait quand même + de 24h, et j'ai lu en cherchant là dessus que Free bride les upload, ok c'est dommage mais why not, mais là 0,04mbps c'est plus du bridage, c'est de la quasi coupure d'upload. xD

Voilà, merci.

Tensibai

Re : Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« Réponse #1 le: 10 March 2015 15:27:49 »
Même si ils brident, ce n'est pas à ce point ;)

C'est bizarre que tu aies un impact sur ton upload et pas sur le download.
Si tu peux donner les caractéristiques de ta ligne qui apparaissent sur:
 http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Tu peux suivre le post informations pour diagnostic épinglé en haut du forum pour qu'on puisse te donner un avis plus précis ?

Dans l'ensemble je pense qu'il va te falloir faire un appel au 3244 ou passer par là: https://assistance.free.fr/contact/#freebox pour ouvrir un incident, ta ligne à peut être eu un problème suite au branchement d'une nouvelle ligne dans le sous répartiteur ou au NRA

senki

Re : Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« Réponse #2 le: 10 March 2015 15:42:56 »
Merci pour ta réponse, en suivant ton lien j'ai ça (désolé le c/c va être violent ^^"):

______________________________________________________________________

                      Etat de la Freebox                           
______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  1 heure, 41 minutes     


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              1304 kb/s          101 kb/s         
  Marge de bruit         6.40 dB            6.80 dB           
  Atténuation            59.00 dB           56.70 dB         
  FEC                    14333              411762           
  CRC                    1414               0                 
  HEC                    114                167291           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                   Etat               Débit (kb/s)     
  --                     --                 --               
  Mise en route          Connexion          1304 / 101       
  Mise en route          Déconnexion                         


Wifi :
======

  Etat                           Ok                     
  Modèle                         Ralink RT2880           
  Canal                          2                       
  État du réseau                 Activé                 
  Ssid                           WiFi_Freebox           
  Type de clé                    WEP                     
  FreeWifi                       Désactivé               
  FreeWifi Secure                Désactivé               


Réseau :
========

  Adresse MAC Freebox            00:07:CB:CE:D3:69       
  Adresse IP                     xxxxxxxxx
  IPv6                           Activé                 
  Mode routeur                   Activé                 
  Adresse IP privée              192.168.0.254           
  Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
  Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
  Réponse au ping                Activé                 
  Proxy Wake On Lan              Désactivé               
  Serveur DHCP                   Activé                 
  Plage d'adresses dynamique     192.168.0.2 - 192.168.0.250

 Attributions dhcp :
 -------------------

  Adresse MAC            Adresse IP                 
  --                     --                         
  D4:3D:7E:2A:20:65      192.168.0.2                 
  00:73:8D:AA:49:A5      192.168.0.3                 

 
 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant
                         --             --             --           
  WAN                    Ok             1 ko/s         0 ko/s       
  Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s       
  USB                    Non connecté                               
  Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         1 ko/s       


C'est marrant car en lisant ce truc, ce que j'en comprend mais que ça a l'air normal là?!  Je ne comprend que cette ligne:
       Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              1304 kb/s          101 kb/s       

Et ça me semble normal, bizarre... Alors que le test fait sur speedtest me donne plus ou moins le même truc qu'avant: http://www.speedtest.net/my-result/4203138993 (refait à l'instant)

Je vais regarder le topic que tu m'a donné (j'avais déjà regardé un peu mais trop d'info j'avoue, j'étais perdu, je vais regarder la partie "Les principaux problèmes de connexion avec la Freebox V4 ou V5/HD" merci).

Si la ligne semble aller bien, mais que moi j'ai de la "merde", c'est peut être que le routeur a un soucis? Je sais pas. :(

Bref je lis ça et je reviens. ^^
« Modifié: 10 March 2015 16:11:23 par senki »

Tensibai

Re : Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« Réponse #3 le: 10 March 2015 16:06:41 »
Alors je vais faire par points :)

1) enlève la partie sur les redirections de ports (ça t'évitera des gens qui essaient de se connecter à ton matériel) en éditant ton message :)

2) Pas mal de FEC et HEC en montant, généralement c'est plutôt en sens descendant. Le SNR est normal, l'atténuation est cohérente.
=> vérifie le branchement du câble RJ11 au dos de la freebox dans la prise ADSL, pour peu qu'il ait un peu de jeu et que le contact se fasse mal ça peut donner des trucs bizarre
=> Si tu te sens capable: ouvre ta prise téléphonique et vérifie que les contacts ne sont pas oxydés.

3) 101kb/s ça fait 0,09Mb/s (101 Kb /1024 = 0.09 Mb) pas très loin de ce que te donne Speedtest.

Au final si ta ligne te parait propre, as tu un DTI dans ton logement ? Si tu peux brancher la box dessus pour voir si elle synchronise mieux ou pas, ça peut aider à clarifier le problème.


senki

Re : Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« Réponse #4 le: 10 March 2015 16:20:40 »
Merci encore!

1: C'est fait (quand je dit que j'y connais rien :p)

2: FEC/HEC je ne sais pas ce que c'est. ^^" SNR non plus d'ailleurs. :D

J'ai débranché le RJ11, essuyé un peu (il y avait rien dessus mais bon) rebranché, débranché la prise tel et rebranchée, il n'y avait rien non plus de particulier (quelques poils de chien/chat, c'est tout), et tout est reparti comme avant!!

Et j'édit un truc: en fait mon download n'était pas non plus normal! J'étais passé de 10,90mbps en DOWNLOAD et 0,04 en up à 1,1/1/3 en DL je croyais que j'étais en 1,1/1.3 en download en temps normal, mais non... >.< Je me suis mélangé les pinceaux!

Bref ça remarche c'était soit un faux contact, soit un truc un peu sale, je sais pas trop, mais merci beaucoup sans toi j'aurais encore galéré ou acheté un nouveau routeur pour rien. :D

Merci encore et désolé d'avoir dit un peu n'importe quoi. ^^"

Tensibai

Re : Upload CATASTROPHIQUE depuis 24h (0,04mbps!)
« Réponse #5 le: 10 March 2015 16:52:08 »
Pas de problème :)
content que ça remarche pour toi