fbx16535959

En étape 1 depuis le 18 février
« le: 06 March 2015 10:01:37 »
Bonjour,

Sur mon compte je suis en
ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 18 février 2015

Pouvez-vous m'informer ce qui bloque ?
Pour info ma ligne téléphonique arrive à ma nouvelle maison en aérien (Sartrouville 78500).
Ref.: fbx16535959

D'avance merci.

mowa

Re : En étape 1 depuis le 18 février
« Réponse #1 le: 06 March 2015 10:05:00 »
Bonjour fbx16535959,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription est toujours bloquée à l'étape 1 ==> Suivi  Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Je remonte une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

fbx16535959

Re : En étape 1 depuis le 18 février
« Réponse #2 le: 06 March 2015 14:10:20 »
Merci d'avoir pris en compte ma demande.
J'attends votre réponse

Cordialement

mowa

Re : En étape 1 depuis le 18 février
« Réponse #3 le: 13 March 2015 13:25:49 »
Bonjour  fbx16535959,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==>  Date 1ère connexion (factu)    12/03/2015
Modèle :    Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :    16 heures, 16 minutes
Heure de la box :    13/03/2015 14:25:32
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.