cyril81

Étape 4 en cour de raccordement
« le: 13 March 2015 07:12:48 »
Bonjour
Combien en moyenne faut t'il compte pour que FT fasse le raccordement
J'ai déjà reçu ma freebox mes je suis tjrs en étape 4
Cordialement

mowa

Re : Étape 4 en cour de raccordement
« Réponse #1 le: 13 March 2015 10:34:32 »
Bonjour cyril81,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

mowa

Re : Étape 4 en cour de raccordement
« Réponse #2 le: 13 March 2015 11:12:38 »
Bonjour cyril81,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 4 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 4 jours)
09/03/2015    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total (OKAR)
Colis livré le :
    Jeudi,  12/03/2015 à 12:32
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre début semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

cyril81

Re : Étape 4 en cour de raccordement
« Réponse #3 le: 13 March 2015 11:17:32 »
Merci a vous pour votre réactivités


mowa

Re : Étape 4 en cour de raccordement
« Réponse #4 le: 13 March 2015 13:00:47 »
Je vous en prie cyril81  8)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.