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Bonjour,
Je constate que toutes les commandes VP des 3 premiers jours de janvier sont bloquées à l'étape 1, pourquoi?
Les commandes ont-elles été lancées auprès de FT et si non pourquoi?
Je ne veux pas me rétracter, et le 12/02, nous aurons atteint les 30 jours ouvrés promis, mais si la ligne n'est toujours pas en construction ( alors que pour beaucoup le fait d'être déjà cablés avec un autre FAI ne demande pas de ligne supplémentaire), comment pourrez vous assurer le raccordement, l'envoi de la box et l'activation?
Les techniciens peuvent-ils répondre à tout cela?
Merci par avance

[coconuti]

Bonsoir,

moi j'ai inscrit mes parents le 11/01/15 et ils sont toujours bloqués l'étape 1.

 

[KamFr]

idem depuis le 3/01

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Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas ! Idem commande vp validée le 10/01/15 toujours à l'étape 1. Merci par avance à l'équipe de Free de nous repondre.

[toto_calimero]

Merci effectivement à l'équipe free de nous éclairer sur ces difficultés.

[fbx16374180]

Aujourd'hui je suis passé de l'étape 1 à 6, ne reste plus qu'à attendre ma box.