[jereminho07]

Bonjour,

Je me suis inscrit chez Free le 30 janvier 2015. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma Freebox.
Travaillant depuis chez moi, j'ai vraiment besoin d'une connexion. Je crois que le délai normale est d'environ 4-5 jours.
Pourriez-vous me dire où en est la livraison de mon métériel.

JE vous remercie par avance.

Cdt,

Jérémy

[Thibault]

Je me suis inscrit chez Free le 30 janvier 2015. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma Freebox.
Travaillant depuis chez moi, j'ai vraiment besoin d'une connexion. Je crois que le délai normale est d'environ 4-5 jours.

Non, le délai normal est de 10 à 21 jours. Le délai maximum (fixé par les CGV, en accord avec les textes de loi) est de 30 jours ouvrés.

[Technicien408]

Bonjour jereminho07,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour jereminho07.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox révolution est en cours. Le numéro de tracking n'est encore pas généré pour avoir plus d'amples d'informations.
Je garde votre dossier et je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[jereminho07]

Merci pour ces informations.
Dites-moi si vous avez plus de news avec le numéro de tracking.

[Technicien408]

Bonjour jereminho07,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 2 jours, 14 heures, 55 minutes
Heure de la box : 16/02/2015 13:30:40
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement