[Kekkai]

Bonsoir

Mercredi j ai appelé le 1044 pour m abonner. Hier jeydi message du 3244 me demandant de les rappeler mais impossible d avoir un operateur humain au 3244 seul un message disant de patienter quelques jours pour que l activation se fasse.
Or en me connectant sur mon compte free je vois que mon inscription est bloquee a l etape 3 avec erreur qa num c est a dire que france telecom n a pas le meme numero de rue que celui donné. (Et pour cause ils se trompent de numero. Toutes les administrahion utilisent celui donné a free et qui se trouve sur ma porte)
Impossible de joindre free par tel pour leur expliquer pourquoi france telecom se trompe.
Comment faire?

[mowa]

Bonjour Kekkai,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kekkai]

Bonjour

Infos envoyées par MP merci.

cordialement

[mowa]

Bonjour Kekkai,
merci de votre retour bien détaillé    je tiens à vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin de faire le nécessaire et corriger l'erreur de câblage rencontrée, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kekkai]

Merci.

N'ayant plus de connexion internet est-il possible de me joindre de préférence par téléphone merci

[mowa]

Je vous en prie Kekkai, là il suffit juste de patienter le temps que tout rentre dans l'ordre, il n'y a aucune action à faire de votre part.
On prendra contact avec vous sur votre mobile en cas de besoin, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kekkai]

bonsoir

j'ai ma box, tout marche

[Technicien408]

Nickel Kekkai
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement