Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement pour une maison neuve jamais habitée le 9 juillet.
Le RDV avec le technicien FT pour le raccordement de la ligne a été fixée au 28/07. Aujourd'hui je reçois un message m'indiquant que le RDV a été annulé. Sur mon espace client, je vois le message : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 24 juillet 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR001_RIVOLI - _ADR001_RIVOLI", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Le problème c'est qu' au 3244, le serveur vocal me dit que le raccordement est en cours et raccroche !
Comment avoir d'avantages d'informations ?
Par avance merci de vos réponses.