[FredCoz]

Bonjour,

J'ai deux forfaits sur mon compte principal dont le premier est un forfait 2€ et le second à 19.99€ . Etant  abonné également FreeBox je voudrai profiter de la réduction de 4€ sur le second forfait, mais quand je vais dans la rubrique "Avantage Freebox" cela  n'est proposé que sur le forfait 2€.  Comment faire pour y parvenir.

Cordialement.

[cristo567]

les 2 forfaits sont-ils rattachés en multiligne ?
si oui alors la réduction appliquée est automatiquement la plus forte des 2
si non alors il est très facile de procéder au rattachement des 2 lignes, et il en sera idem pour la réduction

[freesamesuffit]

Voilà, j'ai une ligne principale attachée à ma box avec un forfait illimité donc à 15,99€

Puis une autre ligne principale avec un forfait illimité à 19,99€ à laquelle est attachée une ligne secondaire avec un forfait à 2€.

Pour avoir les deux forfaits illimités facturés 15,99€ on me demande ( au 3244) d'attaché le premier compte principale (celui à 15,99) à l'autre.
Mais alors le compte principale ne sera pas celui attaché à la box...
Comment être sûr que je bénéficierai bien de la remise client freebox sur les deux forfaits illimités?

Car impossible à ce jour de détacher une ligne secondaire........

[cristo567]

http://mobile.free.fr/assistance/index.html