Bonjour a tous ,
j'ai actuellement un gros soucis de debit avec ma ligne...
Le 02/12/14 au réveil, j'allume le Player de ma freebox V6 et la, la bete m'insulte...
Débit insuffisant me dit elle ....
Bon, je vérifie le débit de ma box --> 870kbs , c'est peu, trop peu ....J'etais à 1,3mo/s stable et me revoila revenu à l'age de pierre en mode minitel ou presque.
Plusieurs débranchements plus tard et vérification de mes câble, il y a bien un problème !
Un rendez vous est pris pour le lendemain avec un technicien Free (whaou Free , belle réactivité, chapeau).
Le technicien vient bien a l'heure prévue et constate qu'il y a une coupure de ma ligne 20m avant ma prise (c'est a dire a la maison d'a coté).
Il ne peut rien faire, ce que je comprends tout a fait mais fait le nécessaire pour le gamot et tout le toutim.
Bientôt 1 MOIS avec 870kbs a la maison à 5 personnes dessus, sans télé ni replay. Même le surf est désespérant ...
Je ne sais pas comment faire avancer le problème , mon ticket n'a pas évolué depuis le 02/12/14 .....
Ci-joint mes caractéristiques de ligne -->
État de la connexion Internet
État de la connexion :Connectée
Type de connexion :xDSL
Adresse IPv4 :82.236.167.45
Adresse IPv6 :2a01:e35:2eca:72d0::1
Reçu :258.2 Mo
Émis :39.6 Mo
Débit IP descendant :- (-)
Débit IP montant :- (-)
Débit IP descendant (Max) :748.1 kb/s (93.5 Ko/s)
Débit IP montant (Max) :197.4 kb/s (24.7 Ko/s)
Voie descendante
Débit Brut :826 kbit/s
Atténuation :41.5 dB
Marge de bruit :15.1 dB
FEC :161420
HEC :12
CRC :30
ES :4
SES :0
Mode nitro :Activé
Mode PhyR :Activé
G.INP :Désactivé
rxmt :399623
rxmt_corr :399525
rxmt_uncorr :304
PS : Petit message inquiétant , quand je mets mon numéro de téléphone tête de ligne sur différents sites de test, on me dit (contrairement a avant) que mon numéro ne supporte pas le haut debit adsl , que je n'ai accès a rien a part le satellite , etc etc etc ... Bizarre .....
Que faire pour sortir de cette situation ??
Très cordialement et merci a tous d'avance.