Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui le mail suivant : "suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé."
La référence de ma ligne est la suivante : NDI16177059
Lorsque j'appelle le 3244, le Serveur Vocal ne me permet pas de rentrer en conversation avec un conseiller / technicien, après avoir rentré mes identifiant on me dit que le délai d'attente et normal qui faut attendre et sa raccroche.
Pouvez-vous m'indiquer le problème et comment débloquer la situation ?
Merci d'avance