Bonjour,
Je me permets de vous contacter car cela fait 2 fois que ma ligne a été victime de slamming. La première fois la résolution a été rapide, mais cette fois ci ma ligne a été carrément supprimée. De ce fait, ma ligne est a nouveau en construction et mon suivi de commande m'indique carrément que mon inscription chez Free est en cours comme si j'avais fait une nouvelle demande d'inscription.
Je ne comprends pas comment je peux être victime d'une suppression totale de ligne du jour au lendemain sans que Free ne remarque rien.
Lors de mon 1er slamming aucune indemnisation ne m'a été proposée ni geste commercial.
Si un corp de Free lis mon message, ça serait super si la procédure pouvait être accélérée car je suis encore une fois la victime.
Merci pour votre aide