Lenyleve

DISQUE DUR ENDOMMAGE
« le: 06 février 2014 10:02:08 »
Bonjour
J'ai constaté hier que mon disque dur (free box crystal) est endommagé.
Impossible de le réinitialiser, réponse erreur lors du formatage.
J'ai ouvert un dossier d'incident car par ailleurs depuis fin septembre l'image de la tv présente des soucis.
Le service d'assistance a diagnostiqué un problème mais je n'ai pas réussi à trouver un endroit où leur signaler que le dd était endommagé.
A part téléphoner y a t il une astuce pour communiquer cette information?
Merci de votre aide.