agnes

Mon mail est désactivé - help !
« le: 10 janvier 2006 15:02:24 »
Bonjour
Depuis le 6 janvier, mon mail chez Free ne fonctionne plus.
(Suis obligée de consulter mes messages sur imp.free.fr)

La dernière fois que c'était arrivé, il y a trois mois, c'était à cause de Free : sa newsletter était buggée. Il suffisait de la supprimer de sa bal pour pouvoir remettre en marche son mail…

Là, j'ai supprimé la newsletter Free mais rien ne change.

Quelqu'un pourrait-il me dire ce qu'il faut faire ?

Merci d'avance pour votre aide
Agnès

Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #1 le: 10 janvier 2006 15:03:21 »
Bonjour

votre mail fonctionne puisque vous accedez sur imp.free.fr

Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #2 le: 10 janvier 2006 15:03:38 »
=> post déplacé

agnes

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #3 le: 10 janvier 2006 15:18:13 »
Cher Lilo

Je ne reçois pas mes mails sur ma bal
être obligée d'aller sur internet pour consulter des mails, c'est pas top

pourriez-vous m'aider ?
amicalement


Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #4 le: 10 janvier 2006 15:22:17 »
Il faudrait préciser quel est votre client mail ainsi que le probleme rencontré ;)

agnes

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #5 le: 10 janvier 2006 15:26:53 »
Client mail ?
je ne sais pas ce que c'est

J'ai un mail normal chez free
pop.free.fr
smtp.free.fr
avec un mot de passe et le reste correctement configuré…

Mon problème : le mail est désactivé
Je ne peux plus m'en servir ni pour envoyer, ni pour recevoir de mails (avec le logiciel de mail)

Désolée de ne pouvoir en dire plus

Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #6 le: 10 janvier 2006 15:28:42 »
quel logiciel de mail ils'agit ( le client mail :) )


Mathieu

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #7 le: 10 janvier 2006 15:36:50 »
(sachant que si le logiciel en question s'apelle Outlook Express, vous pouvez dessuite en changer (vu la sécurité plus que légère qu'il offre, ainsi que certains fonctions assez mal gérées), Mozilla Thunderbird vous attends !)

agnes

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #8 le: 10 janvier 2006 15:38:04 »
Le logiciel s'appelle Mail

Mais ce logiciel n'est pas en cause, car j'ai un autre compte chez Free qui fonctionne parfaitement…

Il s'agit, comme il y a trois mois, d'un message buggé qui désactive les mails de ceux à qui il est envoyé
Pourriez-vous m'indiquer quel est ce message qu'il faut supprimer ?

Vous êtes certainement au courant car, il y a trois mois, la panne causée par la newsletter de Free concernait des centaines de personnes…

A moins qu'il ne s'agisse cette fois d'une autre cause ?

J'espère ne pas vous importuner
Amicalement
Agnès

Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #9 le: 10 janvier 2006 15:40:16 »
Je ne vois pas comment un mail pourrait planter une logiciel :s

vous deviez peut etre aller sur le forum de ce fameu logiciel que je ne connais pas

agnes

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #10 le: 10 janvier 2006 15:43:15 »
Cher Lilo
De toute évidence, vous ne pouvez rien pour moi. Vous n'êtes même pas au courant de ce qu'il s'est passé il y a trois mois…
J'espère que d'autres personnes pourront m'aider
Je vais chercher un autre forum pour trouver la solution et je vous enverrai un message à ce moment-là
Amicalement
Agnès

Lilo Boom

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #11 le: 10 janvier 2006 15:44:40 »
ca serait cool de me trouver un endroit ou l on parle de ce fameux bug a cause d un mail ^^

je suis curieux de voir ca

Kaniar

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #12 le: 11 janvier 2006 09:07:48 »
Citation de: LiloBZH
ca serait cool de me trouver un endroit ou l on parle de ce fameux bug a cause d un mail ^^

je suis curieux de voir ca
Salut

Quand je bossais à la hotline de Tiscali, il arrivait fréquemment que la newsletter qu'ils envoyaient aux client provoque une erreur lors du téléchargement avec un client mail (OE notamment et peut etre d'autre)
Comme l'a dit agnes, la solution consistait à aller supprimer ce message sur le webmail (mais il était impossible de supprimer le message parfois!!).
Mais ce n'était pas toujours la newsletter qui bloquait, ce pouvait être d'autres messages. Nous avions un outil en interne pour vérifier les boites et détecter tous les messages bloquants.
Sans vouloir dire de bêtises, il me semble que c'était des problèmes de cheksum ou quelque chose dans le genre....

Mais par contre, ça n'a jamais bloqué l'envoi de mail, puisque de toute façon ce n'est pas le même serveur pour l'envoi, et que le smtp de free ne demande pas d'authentification.
Donc dans ce cas, ça ressemble plus à un problème de configuration. Les smtp de FAI n'accepte d'envoyer les mails que si la connexion internet est établie par ce FAI, est ce le cas?

@+

Mathieu

Mon mail est désactivé - help !
« Réponse #13 le: 11 janvier 2006 10:15:20 »
Citation de: LiloBZH
ca serait cool de me trouver un endroit ou l on parle de ce fameux bug a cause d un mail ^^

je suis curieux de voir ca
Hop, LiloBZH, viré pour non lecture attentive des news :P

(donc agnes y a une solution à ton problème dans ce lien)