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Déménagement : passer de V4 à FFTH, possible ?
« le: 12 août 2007 22:37:03 »
Bonsoir,
Je vais bientôt déménager dans le 20éme à Paris.
Actuellement je suis en V4 Dégroupage Total.
Que faire pour bénéficier de la FFTH ?

1) Si j'ai bien compris :
- je résilie mon abonnement actuel en envoyant ma lettres en recommandé + accusé
- des que je reçois le mail de FREE, je renvois ma Freebox V4
- je démanage
- la je me réabonne chez Free. Mais comment ? Je veux dire, je dois ouvrir une ligne FT ?
- j'envois ma lettre pour rembourser mes frais de résiliation.


2) Pour me faire rembourser les frais de résiliation, on me demandera la derniere facture de FT de mon ancien abonnement. Hors mon (futur) ancien abonnement est en Dégroupage Total. Comment je peux leur envoyer ma derniere facture FT ????

Merci !

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Déménagement : passer de V4 à FFTH, possible ?
« Réponse #1 le: 16 août 2007 18:05:49 »
1) L'offre FTTH n'étant pas encore commercialisée par FREE tu mets peut-être la charue avant les boeufs non? A moins que tu parles d'un autre opérateur?

2) Pour le remboursement des frais de résiliation, il doit donc s'agir de la facture du précédent FAI auprès duquel tu étais en dégroupage total (FAI qui te facture la dite résiliation).