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ticket d'incident en cours depuis le 23/02/2019
« le: 08 avril 2019 12:56:41 »
Bonjour, J'ai un ticket d'incident en cours depuis le 23 février 2019 sur ma ligne téléphonique qui me prive des services téléphone et internet.

Le dernier RDV avec l'opérateur historique date du 23 Mars 2019, qui a constaté que j'étais raccordé à un mauvais boitier de raccordement extérieur ( distance de 3 km environ entre mon domicile et ce boitier) suite à une erreur sur mon adresse postale transmise lors de ma demande d'ouverture de ligne il y a plusieurs années. il a fait remonté cette erreur et fait une demande de raccordement sur un boitier à proximité de mon adresse postale.

Depuis , plus aucune nouvelle du service technique , ni sur le suivi du ticket d'incident sur l'interface client, ni sur le 3244.

que me conseillez vous de faire pour faire avancer mon dossier ?

Cordialement