00843060

TEMPS DE LIVRAISON FREEBOX REVOLUTION !!!
« le: 14 mai 2015 19:07:56 »
Voilà plus d'un mois que j'ai demandé le changement en Freebox Revolution suite à des problèmes sur ma V5 (old).
J'aimerais savoir si il y a de l'espoir de l'avoir un jour.
Cordialement.
[email protected]

Technicien408

Re : TEMPS DE LIVRAISON FREEBOX REVOLUTION !!!
« Réponse #1 le: 14 mai 2015 19:11:41 »
Bonjour 00843060,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le point de relais kiala que vous avez choisi pour la livraison de votre nouvelle freebox révolution est saturé. Veuillez choisir un nouveau point svp.
Cordialement

00843060

Re : TEMPS DE LIVRAISON FREEBOX REVOLUTION !!!
« Réponse #2 le: 15 mai 2015 08:45:00 »
Comment fais-je ?
Quel autre point puis-je choisir ?
Merci de votre réponse.

mowa

Re : TEMPS DE LIVRAISON FREEBOX REVOLUTION !!!
« Réponse #3 le: 15 mai 2015 11:12:40 »
Bonjour 00843060,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande de renouvellement est toujours en cours de traitement ==>
08/04/2015 15:40:59    Freebox HD V5 vers Freebox V6    Gratuit + Envoi/Conditionnement (19 €)    Kiala Swap (13157)    en cours (annuler)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


Technicien408

Re : Re : TEMPS DE LIVRAISON FREEBOX REVOLUTION !!!
« Réponse #4 le: 15 mai 2015 12:36:13 »
Comment fais-je ?
Quel autre point puis-je choisir ?
Merci de votre réponse.

Bonjour 00843060,
A priori le changement du point relais kiala a été effectuée, je vous envoie cette information par MP.
Cordialement