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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Aquitaine et Poitou-Charentes => Discussion démarrée par: Joh33 le 22 février 2018 15:18:58

Titre: delai assistance free
Posté par: Joh33 le 22 février 2018 15:18:58
Bonjour a tous,

Je viens d'enmenager dans ma nouvelle maison il y a un mois. J'ai commandé ma box et j'ai bien attendues toutes les etapes.
Malheureusement dès que je l'ai branché cela na pas synchronisé. L'assistance de free me dit que je suis pris en charge ( message telephonique ) mais impossible de savoir ou cela en est depuis le 16 Février. Je n'ai pas non plus d'informations depuis cette date dans mon compte/assistance.


Est ce deja arrivé a quelqu'un ? Est ce que cela a pris longtemps? comment faire pour avoir des infos .?

Merci
Titre: Re : delai assistance free
Posté par: sebastopaul2016 le 22 février 2018 21:12:06
Il faut patienter environ 7 jours.
Titre: Re : delai assistance free
Posté par: Joh33 le 23 février 2018 12:43:17
Nous sommes à 7 jours et je n’ai aucune nouvelles ... rien dans mon interface non plus ...
Titre: Re : delai assistance free
Posté par: sebastopaul2016 le 23 février 2018 16:35:45
Envoies un MP à Mowa ou technicien408.