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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: QH le 21 January 2019 15:49:56
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Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Freebox mini 4K fibre.
Aujourd'hui le technicien est venu effectuer le raccordement de la ligne optique dans mon logement, et j'ai reçu la box dans la suite de la journée. Le technicien m'a affirmé en partant que la ligne était opérationnelle et qu'il suffisait de connecter la box, ce que j'ai fait à sa réception.
Hélas, malgré tout, mon inscription reste bloquée à l'étape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
Bien entendu, en cohérence avec ça, la box reste bloquée à l'étape 2 "vérifiez les branchements".
Est-ce normal que rien n'ait évolué et que la ligne ne fonctionne pas encore malgré les indication du technicien Free ?
En vous remerciant par avance pour votre aide
Très belle journée !
Quentin H.