SoPr4

Frais de mise en service
« le: 07 November 2021 08:57:30 »
Bonjour,

Nous avons souscrit un abonnement free adsl pour l'appartement de notre fils.
Il n'y avait pas de ligne active pour son appartement, ont n'a choisi l'option :
  -  Il est tout de même possible de raccorder votre logement
Donc nous avons du payé la somme de 39.99€.

Il nous ont facturé également 49€ de frais de mise en service.

Est ce que c'est bien normal ?

Busyspider

Re : Frais de mise en service
« Réponse #1 le: 07 November 2021 12:29:46 »
Bonjour

oui  les 2 sommes n'ont rien çà voir

 39,99 € c'est pour une création de ligne, qui au final est payé à Orange (FT) S'il y avait eu une ligne de trouvée ("inactive") il n'y aurait eu aucun frais pour  la commande ADSL.
49 € ce sont les frais inscrits sur la fiche tarifaire pour les nouveau abonnés: frais de mise en service.

https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20210720.pdf

SoPr4

Re : Frais de mise en service
« Réponse #2 le: 08 November 2021 22:40:38 »
merci pour la réponse, vous pouvez clôturer le sujet

Busyspider

[Resolu] : Frais de mise en service
« Réponse #3 le: 09 November 2021 06:04:10 »
Bonjour

Tu peux rajouter la mention [Résolu] au titre de ton premier message...  avec la fonction Editer.