Bonjour,
Fibre ou ADSL? Parce que ici c'est la section Fibre.
Si c'est en ADSL, comme je suppose, je te suggère de reposter dans la bonne section. Et pour avoir plus de chances d'obtenir une aide pertinente, précise ton type de box, comment sont reliés les deux boîtiers (CPL ou câble jaune), ta longueur de ligne, l'atténuation théorique (à trouver sur ton compte), puis ton type de synchronisation (ADSL+, VDSL...), sa vitesse , atténuation, marge... taux et type d'erreurs... (toute cette seconde partie à relever sur la box). Si Free a conclu que tout était correct, explique les vérifications qu'on t'a fait faire. Si ton débit est insuffisant mais conforme aux caractéristiques de ta ligne, il n'y aura pas de vraies solutions.