mic91

Erreur à l'inscription puis 3244 (solution)
« le: 31 August 2015 13:27:57 »
Dans le suivi d'inscription à une offre freebox depuis le site free.fr avec ses identifiants et mot de passe, on peut arriver dans certains cas, à voir un blocage de l'inscription invitant à contacter le 3244 avec ses identifiant et mot de passe
Or, quand on appelle alors le 3244, on tombe sur un robot qui ne donne pas accès à un opérateur

Inutile de se lamenter ici sur ce forum , il suffit d'attendre 24 ou 48 h pour que le 3244 vous donne enfin  accès à un opérateur  (j'ai moi même fait l'expérience entre une erreur HA53 à l'étape 3 signalée le samedi et qui n'a pu se résoudre avec le 3244 que le lundi)

Il n'y a pas synchronisation entre les affichages de suivi des étapes 1 à 6 et la messagerie du robot du 3244.