[bebbo]

Bonjour,

Je viens d'obtenir une information de la part de free mais je reste sceptique ;

On me dit que c'est normal que je n'ai plus accès à internet (ni à tous les services d'ailleurs) car j'ai fait la demande de renouvellement de la freebox V4 pour une V5 HD, c'est vrai ce mensonge ?

Quelques données :
Je suis dégroupé partiel depuis mardi le 09/12/08
j'ai fait la demande le 10/12/08 et depuis, plus d'internet etc...

Je suis relié au NRA de Woerth à savoir WOE67.

Merci pour votre aide (j'en peux déjà plus du 56k et ça fait que 2 heures que j'ai installé ma connexion de secours...)

bebbo

[Jacques]

ça parait bizarre en effet.
Le mieux est d'appeler la hotline.

[bebbo]

Ils me disent que c'est normal, mais bon sang ils auraient pu prévenir au moins, et me couper ma ligne quand ma freebox V5 arrive au point relai et pas immédiatement quand je la commande !

[un simple freenaute]

Justement, normalement Free ne coupe pas avant arrivée de la Freebox chez Kiala et il y a une période de fonctionnement des 2 Freebox à la fois pour éviter ce type de surprise, justement.

[titus01]

j'ai exactement le meme probème que toi
je suis sur le nra de woerth, dégroupée depuis le 09/12, nouvelle freebox commandée le 10/12
et plus d'internet depuis....
voir post http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=47158

j'ai fait une migration de freebox il y a 2 mois à une autre adresse, je n'ai pas eu de coupure internet.

[un simple freenaute]

Postez tous les 2 sur le forum aduf.org, section Dégroupage, qu'un technicien Free voie s'il y a un souci

[bebbo]

Moué on va essayer ça

J'en peux pluuuuuuuuuuuuuuuuu du 56k !

PS : T'es sur woerth ? J'ai la vingtaine, on se connait ? lol

[titus01]

J'habite Langen
j'ai la cinquantaine
Je ne pense pas qu'on se connaisse