florence.dolisi

page perso, oubli login et/ou mot de passe
« le: 02 mars 2006 10:36:18 »
Bonjour,

Peut-être allez-vous pouvoir m'aider : je n'ai pas mis ma page perso à jour depuis 4 ans et j'ai fort envie de m'y remettre mais entre temps j'ai oublié mon login et/ou mon mot de passe ftp. J'ai par contre toujours la même adresse e-mail et je me disais naïvement que je pourrais récuper ces données assez facilement mais ça fait une heure que je tourne en rond sur le site de free... Je craque. Ils me renvoient notammnt à une rubrique de mon interface de gestion, mais c'est idiot, cette rubrique n'existe pas.

Existe-t-il une solution à mon problème ?
A l'aide !!!

Merci d'avance

Florence

0takv

page perso, oubli login et/ou mot de passe
« Réponse #1 le: 02 mars 2006 12:11:39 »
Si c'est votre seule et unique page perso, celle qui va avec votre compte, qui plus est, est un compte e-mail, alors c'est votre_login / votre_mot_de_passe pour vous connecter a ftpperso.free.fr (port 21) les même que pour votre adresse e-mail free.

Maintenant, si c'est votre adresse e-mail style hotmail qui n'a pas changé depuis, vous allez avoir certains problèmes car vous devez connaitre le mot de passe de votre compte e-mail principale. On parle bien d'un accès gratuit ?

Là, si je me connecte au compte "principale" gratuit que j'ai ouvert chez free, à ses débuts... j'ai un lien nommé "Mots de passe des comptes supp. oubliés" mais ça, c'est pour les comptes supplémentaires.

Le mieux encore, c'est de créer une nouvelle adresse e-mail puis de créer votre compte page perso, dessus.

Par contre, je ne sais pas de quel type de compte, vous parlez... est ce un compte "gratuit", "50h" ou "adsl" si par contre, depuis le temps, vous êtes passé en adsl, alors le lien "Perte des identifiants de mes comptes emails" dans le controlpanel principal, pourrait vous aider.

J'ai pas tout compris mais c'est de ma faute, je vous rassure, j'ai la tête dans le Q :P

florence.dolisi

page perso, oubli login et/ou mot de passe
« Réponse #2 le: 02 mars 2006 12:17:36 »
Bonjour Otakv
 
Quand j'ai créé ma page perso je n'étais pas encore abonnée à Free adsl mais maintenant c'est le cas... Je vais essayer par "Perte des identifiants... " et je vous dirai si j'ai réglé mon problème
Et bon courage pour la tête dans le Q, moi ce sera sans doute demain :-)

Florence