Pardon de répondre tard mais ces forums sont des dinosaures plus très intéressants et une fois par mois suffit ! Renseignements pris tu as raison, il s'agit bien d'un abonnement SFR de 3 heures qui passe de 30 à 20 euros et d'un abonnement FTTH avec la box SFR à 17 euros, 22 euros dans un an. Je ne discute pas le prix que tu indiques sauf que les appels illimités concernent une petite minorité de clients et ce n'est pas le cas de celle que j'évoquais.
Sur cette adduction effectuée par Orange, Free s'est finalement manifesté 6 mois après les concurrents, avec une rare incompétence et un mépris inattendu pour ses clients, en vrac :
- la cliente était chez Free ADSL, n'a pas demandé la FTTH et n'a reçu aucun avis de ce fournisseur lui signalant quoi que ce soit
- installation d'une prise dans le logement par un sous-traitant qui n'a pas signalé qu'il venait de la part de Free
- livraison par la suite d'une brassière envoyée par Free sans mode d'emploi ni explications
- pas de connexion de la freebox après mise en place de cette brassière
- un nouveau résident qui s'est abonné à Free a demandé une Crystal alors que l'ADSl fonctionne mal et que la FTTH est bien disponible.
Bref, n'importe quoi. Pour mémoire, il n'existe pas de contrat spécifique ni de CGV pour l'adduction FTTH chez Free : c'est commode car ce sont les critères de l'ADSL qui restent seuls applicables ! Ainsi que le tarif de 38 euros qui est devenu le plus cher du marché.