[fbx20992555]

Bonjour à tous,

je suis chez Free depuis un petit moment. je n'avais que une ligne mobile. Mais je viens d’emménager dans un studio du coup, je voulais avoir une Freebox.

Voici le suivi de la commande:
ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 26 septembre 2017.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par Free Optique.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé 06/10/2017 par UPS n° 1Zxxxxxxxxxxxxxx321
ETAPE 6Votre connexion est activée.


J'ai cependant déjà reçu et branché la freebox lundi 9 octobre. Elle reste bloquer sur étape 2 quand elle est brancher.
je souhaitais savoir si vous aviez plus d'informations que le suivi de commande concernant l'activation définitive de la ligne.
Est-ce normal d'avoir déjà reçu la box ou cela témoigne d'un dysfonctionnement dans le raccordement de FT?

merci par avance

[sebastopaul]

Si tu es en fibre optique, tu n'est pas raccordé sur le réseau FT.

Tu as tout reçu pour le branchement de ta freebox ?

[fbx20992555]

oui enfin je pense que j'ai tout reçu et j'ai suivi les instruction qu'il y avait écrit dans la boite

[sebastopaul]

Tu as bien connecté aussi le le module SPF et jarretière optique ?

[fbx20992555]

je n'est pas le module SPF et jarretière optique

j'ai que le câble adsl 

[sebastopaul]

je n'est pas le module SPF et jarretière optique

Tu as raccordé ta freebox ou ?

Voilà comment elle doit être raccordée
http://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php

[fbx20992555]

je l'est brancher sur la prise de téléphone fixe

[sebastopaul]

je l'est brancher sur la prise de téléphone fixe

Bah non tu ne dois pas te raccorder sur la prise; il y'a un souci, tu es raccordé en fibre optique, donc tu dois avoir une arrivée optique. Il faut contacter le 3244.

[fbx20992555]

donc je ne peux pas avoir internet, tant que le technicien n'est pas venu me mettre la fibre dans mon logement.

c'est pas très pratique

[fbx20992555]

si je veux internet sans la fibre optique pour le moment est ce que c'est possible?

si oui, comment il faut faire?

[sebastopaul]

Non c'est uniquement la fibre.

Il faut appeler le 3244

[fbx20992555]

D'accord