Bonjour,
Nous avons souscrit pour notre déménagement à une nouvelle box fibre. Nous sommes actuellement bloqué à l'étape 4. Voici la chronologie de notre situation :
- Demande de déménagement le 20 Août.
- Passage d'un technicien France Telecom le 6 septembre pour création de ligne. Il a dit qu'une ligne été déjà existante et qu'il ferait remonter l'info.
- Plus de nouvelles depuis le 6 septembre. On est bloqué à l'étape 4 et il est impossible de joindre un conseiller free.
Que pouvons nous faire? ça fait maintenant un mois que nous sommes sans internet.
Merci