La dernière en date: "- allo, j'ai cassé ma box, combien ça coûte?"
"- 79 euros monsieur, ce sera prélevé sur votre compte on vous envoie une nouvelle box"
Résultat: 200 euros prélevés sur le compte !!!
La conclusion c'est qu'il est inutile d'écouter les bavardages des standardistes chez free... Ils mentent comme des arracheurs de dents et apparemment ça ne pose aucun problème à la direction.
Personnellement je résilie et si l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs, je saurais que la parole donnée chez free ne vaut pas un truc écrit noir sur blanc.
Tiens je le rajoute encore une fois pour Google qui s'en fout complètement mais qui peut-être référencera mieux ce sujet:
FREE NE REMBOURSE PAS LES FRAIS DE RÉSILIATION !!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR !