sur vos conseils j'ai renvoyé le 19 novembre le mail suivant :
Objet : compte compromis
Bonjour,
- identifiant du compte : XXXXXXXXXXX
- cause probable de la compromission : utilisation du mot de passe sur un site tiers
- mesures à prendre à la réactivation de mon compte : utilisation d'un long et complexe mot de passe (minuscules, majuscules, chiffres, caractères différents de lettres)
Merci par avance pour la réactivation de mon compte
Mais toujours AUCUNE reactivation et le compte est bloqué depuis le 17 octobre c'est du grand n'importe quoi !