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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: sebos63 le 04 November 2008 11:48:19
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Bonjour
J'attends ma facture dans ma console pour voir si je change de tranche tarifaire pour renouveller la fbx.
Nous sommes le 4 Nov. et pas de nouvelle facture (alors que toutes mes factures sont datées du 2 du mois).
Est-ce qu'il y a une date fixe ou cela dépend?
Je n'ai jamais fait attention auparavant.
Merci.
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1 : férié
2 : dimanche
J'suis pas sûr qu'il y ait de date fixe. Mais faut attendre un peu (vers le 7 je dirais, pifométriquement).
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Re
Je viens de voir ma 25ième facture ce matin :)
(1ère facture # Novembre 2006 74.98 Euros
25ième # Novembre 2008 30.10 Euros)
Par contre, le coût est resté à 60€.
Je m'étais dit que comme j'avais été dégroupé cet été, mon ancienneté avait du être réinitialisée.
Mais du coup, les frais de renouvellement auraient du être alors de 90€.
Simple réflexion de ma part. :P
Affaire à suivre.
Merci.
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Je viens d'avoir le support, à priori c'est bon pour 30€.
Donc, je me lance.
@+
A combien peut-on estimer le temps d'attente entre la demande et la reception dans le relais de la fbx?
Merci
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Au vu des commentaires et relance sur les news proxad => 2 ou 3 mois ce n'est pas rare
(un type aujourd'hui vient de recevoir une box demandée le 28/08 - mais au moins ça marche)
Je viens de déménager (en résiliant et inscription NDI, je recevrai la box lundi par UPS alors que le cablage a été fait le 29/10 par un tech FT => donc 2 semaines d'attente max pour un nouvel abonné en ce moment)
Le truc qui énerve est qu'ils ne donnent aucune nouvelle et aucune estimation des délais de livraison, on reçoit juste l'email et/ou le Sms pour dire que le colis est remis au transporteur.
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2 ou 3 mois ouah je m'attendais pas à ça
j'espère qu'ils vont te faire mentir