[Moonlight75]

Bonjour,

Je suis bloqué étape 1 depuis le jour de mon inscription le 31/10, le technicien est passé le 9/11 faire l'installation du boîtier et depuis toujours en attente malgré plusieurs appel au service client. Merci de m'expliquer exactement ce qui bloque, sachant que mon NRO est le MOR75 et qu'il n'est pas saturé voir site de http://francois04.free.fr/liste_dslam.php . ID freebox: 17708022

Dans l'attente de vous lire
Moon

[mowa]

Bonjour Moonlight75,
après consultation de votre dossier, je vois que le traitement est en cours ==> Date de souscription  31/10/2015
Suivi  Inscription validée par FreeOptic
 Etat  AROK - Câblage au NRO en cours
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous préciser que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis à ce propos mais je reviendrai vers vous une fois que j'en aurai des nouvelles.
A votre disposition.
Cordialement.