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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: yannickty le 13 June 2011 17:46:24

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 13 June 2011 17:46:24

Bonjour

je suis secteur LA CRAU : DSLAM LCR83

Je suis en Freebox Only , ligne de 7km en 512 ks

Jusqu a maintenant tout allait bien

Depuis qqes jours j ai régulièrement des déconnexions avec parfois la journée entiere pour me reconnecter

Je passe ma journée a regarder le chenillard tourner, surtout que je suis en arret maladie et que ca m aurait bien arrangé que cela fonctionne correctement

Je peux avoir plusieurs déconnexions dans la meme journée et la nuit

Certains sont ils dans le meme cas ?

Merci

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 18 June 2011 20:38:53

Et bien me Voila sans synchro et sans adsl depuis 4 jours

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: alainlfanfree le 18 June 2011 23:32:00

Bonjour,

 Avez vous tout vérifié de votre coté; câble ADSL, prise murale et contacts (éventuellement nettoyage si oxydation) boitier à l’arrivée de la ligne FT?

 Alain

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 19 June 2011 06:13:11

Bonjour merci de votre intérêt a mon problème

je suis ds une maison neuve depuis 6 mois jusque la tout allait bien

J ai tout vérifié meme sur la prise test FT sur mon tableau : plus rien

J ai déclaré la panne a free j attend un rdv avec un technicien

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: alainlfanfree le 19 June 2011 10:20:16

Bonjour,

  Donc ça ne semble pas venir de votre installation, probablement un défaut coté DSLAM FT puisque vous êtes en Freebox Only.

 Alain

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 19 June 2011 10:51:29

Oui je penche pour un souci dslam mais étonnement ce jour FT viens de repondre a mon ticket gamot: SST donc pour eux tt va bien

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: alainlfanfree le 19 June 2011 11:23:06

Quand vous dites  : '' J ai tout vérifié meme sur la prise test FT sur mon tableau : plus rien '' , vous avez branché votre FreeBox à cet endroit et aussi chenillard lent ?  
 Si oui, lorsque le technicien Free viendra, il faudra bien admettre que le problème est sur la ligne ou au DSLAM.

 Alain

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 13 July 2011 11:24:22

Probleme réglé
J ai une ligne de 7km, j avais trop d aténuation sur mon cablage

J ai réussi a me faire cabler sur un cable plus gros et la synchro est revenue.

(aujourd'hui c est le Teléphone freebox qui est HS par contre )

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: alainlfanfree le 13 July 2011 12:19:34

Bonjour,

   Comment avez vous réussi à obtenir un changement de câble? Pourriez vous donner des détails de vos démarches, ce qui pourrait aider des FreeNautes qui se trouvent dans votre cas et qui espèrent une amélioration de leur ligne.

  Alain

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: yannickty le 13 July 2011 12:26:40

Citation de: alainlfanfree

Bonjour,

   Comment avez vous réussi à obtenir un changement de câble? Pourriez vous donner des détails de vos démarches, ce qui pourrait aider des FreeNautes qui se trouvent dans votre cas et qui espèrent une amélioration de leur ligne.

  Alain

Simplement que j ai fait jouer mes relations, sans cela je pense que je serais toujours en panne.

Titre: Desynchronisation régulières depuis plusieurs jours
Posté par: alainlfanfree le 13 July 2011 19:38:02

Bon c'est bien pour vous. Mais il faut avouer que ce n'est pas cool quand on a pas de relations avec FT.

  Alain