Madame, Monsieur,
j'ai fait une demande d'abonnement le 6 avril un technicien est venu raccorder la fibre la semaine passée et votre hotline m'a indiqué que ma freebox était en cours de préparation la semaine passée.
Je n'ai toujours rien .
Par ailleurs lorsque j'appelle votre hotline j'ai un message m'indiquant les horaires d'ouverture de la hotline puis la ligne coupe et je ne peux accèder à la hotline via internet ....
Cela fait maintenant 1 mois que j'attends ma freebox ... Je n'ai aucun moyen de vous contacter ... C'est inacceptable. Merci de résoudre le problème ce jour sans que je prendrai les mesures appropriés à ce désagrément.
Cordialement,
Corentin