[bednik]

bonjour , je suis abonné chez free et quand j'arrive sur la page d'inscription pour free mobile , pour m'identifier je mets mon identifiant freebox et mon mot de passe et  ça me mets " Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect" es ce qu'unqu'un pourrait m'aider, merçi

[Ricarou51]

C'est pareil pour moi...

[akirabzh]

En identifiant tu as essayé de mettre ton numéro en 02 au lieu de celui en 09? Le 09 passe pour la console de gestion (et le 02) mais seul le 02 est OK pour l'inscription de mon côté. Inscription qui a planté après m'être identifié et avoir rempli mes informations

[Ricarou51]

Je met bien mon 02 (enfin mon 04) et ça bug a chaque fois...

[rataka]

pour avoir eu la chance d'arriver à cette page d'identification, j'ai tenté avec le nmr régional le mien en 03) mais rejet.
je pense qu'il ne s'agit pas du même compte client, sinon pourquoi certains évoquent la fourniture des données RIB ?!

[Ricarou51]

C'est là toute la question!

Est ce bien le même identifiant et le même mot de passe que ceux qui servent à Free Adsl ou faut il en créer un autre?

[dade4]

j'ai réussi vers 17h30 à obtenir la page d'abonnement, mais lorsque je sélectionne l'abonnement à 15,99€ (abonné freebox) il me dirige sur une page où il est indiqué "vous avez choisi l'abonnement à 19,99€???
ensuite je compose l'identifiant freebox et le mot de passe, et là j'obtiens " une erreur technique pendant l'identification...

[jonesindiana]

Comme identifiant j'ai mis mon n° de tél+@freeadsl et il me l'a refusé. J'ai gardé uniquement le n° de tél et j'ai pu commencé à m'inscrire mais à la fin de la 2e page j'ai été coupé et depuis impossible de me connecter.

[dade4]

on peut se demander si le fait de ne pas pouvoir s'inscrire, car trop d'affluence, ne fait pas partie du buzz, et qu'en fait on veut nous faire croire qu'il y a des millions de personnes qui cherchent à s'abonner à FREE MOBILE ??

[franckyfm]

Bonsoir,
Idem pour moi, j'aimerai bien savoir combien de personnes ont pu s'inscrire depuis 16h??

[rizou40]

Bonsoir à tous.
Alors voici mon expèrience de la journée:
-15h15 : je suis sur freemobile dès la mise a jour du site ( j'avais un programme qui surveillait la mise du site)
- déjà une attente de 2 minutes
- je mets mes identifiants free, tout est ok
- ensuite je renseigne les champs adresse avec des choix en java dans le formulaire.On tape le code postal mais la liste des communes d'affiche pas.On remet le code postal, cela fonctionne masi problème sur la rue; un truc de fou
- saisie correcte, je fais suivant et la je me fais éjecter
- je reviens sur le site : connexion rapide.Je passe la page des coordonnées
- j'arrive sur la page du choix de portablilité du numéro ( depuis 1h j'y suis quand même ) : je rentre mon tel et le n° rio : "impossible de continuer, le service de portabilité est indisponibleé
-cela m'arrive 3 fois de suite
- je décide donc d'avoir un nouveau numéro de tel
-j'arrive sur la page de paiement : mon RIB s'affiche et je veux valider "paiement impossible"
- plusieurs tentives ... idem
- depuis 19h impossible da faire une nouvelle tentative
- je vais abandonner
-free léger sur ce point là
- si certains ont réussi, j'aimerais savoir comment
- le plus drôle : j'ai reçu un mail free mobile avec des identifiants de connexion à mon compte free mobile.Au début j'ai réussi à y aller mais je n'ai aucune commande en cours.Depuis site hs

[Docteur_Marc]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

[Ex Pigeon plumé]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

non, c'est pire que ça.
Free n'est pas victime de son succès, mais de son incompétence. point barre.
qu'ils se contentent de faire des annonces dans le Cantal, ça leur évitera de gérer correctement un afflux national ...

carton rouge xavier niel.

[Knarf49]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

non, c'est pire que ça.
Free n'est pas victime de son succès, mais de son incompétence. point barre.
qu'ils se contentent de faire des annonces dans le Cantal, ça leur évitera de gérer correctement un afflux national ...

carton rouge xavier niel.

Faux, nous ne sommes pas à un ou deux jours près, après des années de prix excessifs chez les concurrents !

[Ex Pigeon plumé]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

non, c'est pire que ça.
Free n'est pas victime de son succès, mais de son incompétence. point barre.
qu'ils se contentent de faire des annonces dans le Cantal, ça leur évitera de gérer correctement un afflux national ...

carton rouge xavier niel.

Faux, nous ne sommes pas à un ou deux jours près, après des années de prix excessifs chez les concurrents !

ça n'a rien à voir.
techniquement, les choses n'ont pas été faite correctement.
de mon point de vue, en image de marque, c'est un très mauvais signe envoyé aux futurs clients.

[vounet13]

soit c'est la sénilité qui arrive (j'ai 64 ans) soit je n'ai rien compris j'ai fait le 1014 pour mabonner à free mobile et une bande me dit que pour les problèmes techniques il fait faire le 3244 je veux m'abonner je n'ai pas de problème na!!!!

[vounet13]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

non, c'est pire que ça.
Free n'est pas victime de son succès, mais de son incompétence. point barre.
qu'ils se contentent de faire des annonces dans le Cantal, ça leur évitera de gérer correctement un afflux national ...

carton rouge xavier niel.

Faux, nous ne sommes pas à un ou deux jours près, après des années de prix excessifs chez les concurrents !

peut-être pas à 2 jours près je te l'accorde mais il ne faut pas oublier qu'après 3 000 000 d'abonnés on ne connait pas les tarifs non?

[Docteur_Marc]

c'est pas l histoire d'attendre 2 ou 3 jours

c'est que quand un lance un truc comme ça pour être crédible  on se donne le temps de réfléchir a la charge serveur ?
j'ai fait quelque lancement de gros site   on doublais voir on quadruplais  les serveurs pour la charge des premiers jours
et ensuite on les réduits..

rappeler vous  quand la révolution est sortie  c'est le même scenario

[Dino29]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

Source ? :O

[Ex Pigeon plumé]

c'est pas l histoire d'attendre 2 ou 3 jours

c'est que quand un lance un truc comme ça pour être crédible  on se donne le temps de réfléchir a la charge serveur ?
j'ai fait quelque lancement de gros site   on doublais voir on quadruplais  les serveurs pour la charge des premiers jours
et ensuite on les réduits..

rappeler vous  quand la révolution est sortie  c'est le même scenario

c'est exactement ça. l'histoire se répète. sur tweeter, ça gueule car personne ne peut s'inscrire.
on passe du buzz au bug.

[Docteur_Marc]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

Source ? :O

http://mobile.free.fr/

" Oups..
Suite à une trop forte affluence sur notre site, nous ne pouvons donner suite à votre demande.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement."

si il avait une surcharge ce message mettrais plus de temps a s'afficher

[pka50f2]

Le buzz et l'attente étaient tellement forts que la forte affluence est normale pour s'inscrire. Regardez les photos dans les Free Center. On a peut-être affaire à des millions de connexions ! quel site peut se permettre de supporter ça ? les impôts, peut-être, mais sur une durée de quelques semaines. Pour Free Mobile, c'est aujourd'hui une affluence énorme.

[sol4ris33]

Que ce soit surchargé de 9h30 à 17h ok mais là, à 22h toujours le meme message sans jamais pouvoir y acceder. J'ai une question : connaissez vous quelqu'un qui ait reussi a s'inscrire? car meme sur le net j ai l'impression que personne n'a encore reussi!!!

[Ex Pigeon plumé]

Le buzz et l'attente étaient tellement forts que la forte affluence est normale pour s'inscrire. Regardez les photos dans les Free Center. On a peut-être affaire à des millions de connexions ! quel site peut se permettre de supporter ça ? les impôts, peut-être, mais sur une durée de quelques semaines. Pour Free Mobile, c'est aujourd'hui une affluence énorme.

désolé, mais les technologies de l'information permettent aujourd'hui d'encaisser des affluences bien plus grandes que ça.
mais 2 choses : y mettre les moyens et les cerveaux qui vont avec.
free n'en a fait aucune des deux.

[sol4ris33]

Et sachant que ces tarifs ne sont que pour les 3 premiers millions, que deviendront ensuite ces prix??

[Guillaume]

Il faut relativiser un peu ! L'offre attire plus de monde que prévu, il suffit de voir les chiffres du live. De plus, les serveurs sont liés aux consoles ADSL pour vérifier si nous sommes bien inscrits comme abonnés, donc c'est bien vos numéros d'identifiants qui sont à entrer... et comme certains persistent à le dire, nous ne sommes pas a 2 jours pret après des années de "vaches à lait" !

[sol4ris33]

oui mais l'offre  n'est limitee aux 3 premiers millions........ ;-)

[Ex Pigeon plumé]

Il faut relativiser un peu ! L'offre attire plus de monde que prévu, il suffit de voir les chiffres du live. De plus, les serveurs sont liés aux consoles ADSL pour vérifier si nous sommes bien inscrits comme abonnés, donc c'est bien vos numéros d'identifiants qui sont à entrer... et comme certains persistent à le dire, nous ne sommes pas a 2 jours pret après des années de "vaches à lait" !

oui ? et alors ?
il ne l'ont pas prévu cette audience ?
si la concurrence nous prend pour des vaches à lait, faudrait pas nous prendre non plus pour des neuneux ...
free n'a pas assuré une boulette pour le coup !
même pas prévu dans la console de gestion un formulaire pour prendre un forfait ...
excuses moi, mais je les trouve très très léger une fois de plus. et certainement pas à la hauteur de la cheville d'Apple, entreprise ô combien Niel aime s'identifier pour les coups marketings ... mais ça s’arrête là.

[Guillaume]

je viens de répondre la

[infonel]

le site est fermer pour la nuit ..

il on jouer petit bras pour ce coup la ...

Source ? :O

http://mobile.free.fr/

" Oups..
Suite à une trop forte affluence sur notre site, nous ne pouvons donner suite à votre demande.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement."

si il avait une surcharge ce message mettrais plus de temps a s'afficher

Est ce confirmer officiellement quelque part  la fermeture du site pour la nuit ?

[sol4ris33]

Il faut reconnaitre qu'apres avoir provoqué un tel buzz, il n'y a apparemment que tres tres tres peu de personnes qui ont pu apparemment s'inscrire.
Meme si y a le temps (malgre le nombre limité mais qd meme pas trop restreint d'inscription possibles) il parait un peu limite de pouvoir meme pas acceder à un simple formulaire + de 12 heures apres le debut du lancement!!

[infonel]

Il faut reconnaitre qu'apres avoir provoqué un tel buzz, il n'y a apparemment que tres tres tres peu de personnes qui ont pu apparemment s'inscrire.
Meme si y a le temps (malgre le nombre limité mais qd meme pas trop restreint d'inscription possibles) il parait un peu limite de pouvoir meme pas acceder à un simple formulaire + de 12 heures apres le debut du lancement!!

Pour moi il y a déjà une forme de progrès, je n' arrivais pas afficher les offres commerciales toute la journée. Ce n' est qu' en fin d' après midi que j' ai pu cliquer sur le forfait de mon choix.

[sol4ris33]

tout a l heure j'ai quasi fait l'inscription jusqu'au bout et au moment d'entrer mon RIO (pour pouvoir garder mon ancien numero de portable), il y a eu une erreur et du coup j'ai perdu l'inscription....... grrrrrrr......
....mais bon après, y a pas le feu.... j'ai cru comprendre que les abonnés internet FREE n'etaient pas compté dans les 3 millions et que du coup, ils restent "prioritaires".... dans ce cas c'est cool!!! :-)

[Saroxxx]

Ca n'a pas été confirmé officiellement par Free

[DjMomo]

Il sera très certainement possible de commander un abonnement mobile directement depuis sa console de gestion adsl d'ici quelques jours.

[infonel]

Ca n'a pas été confirmé officiellement par Free

D' ou vient l' info alors ? Je ne vois rien de la sorte sur les newsgroups !

[Saroxxx]

Rumeur lancée par quelqu'un qui a été reprise par d'autres personnes etc etc. Comme toutes les rumeurs...

En tout cas je te défie de trouver une seule confirmation OFFICIELLE pour ça

[sol4ris33]

et moi je vous defie de trouver une personne qui ait deja reussi a s'inscrire!!
:-P

[DjMomo]

Plusieurs appels au 1044, cf www.freemobileasso.com

[sol4ris33]

Plusieurs appels au 1044, cf www.freemobileasso.com

j'ai pas compris...

[Saroxxx]

Parce que le 1044 serait + au courant que Niel de ses offres ?

Enfin je ne cracherais pas dessus si c'était vrai, mais je reste très sceptique..

[Guillaume]

et moi je vous defie de trouver une personne qui ait deja reussi a s'inscrire!!
:-P

Pourtant c'est déja le cas !

Ne nous lançons pas des défis inutiles comme ça ! Restons dans l'euphorie de ne plus avoir à payer autant pour nos abonnements mobiles !

[infonel]

et moi je vous defie de trouver une personne qui ait deja reussi a s'inscrire!!
:-P

Il y en a je cite qqun du newgroup pfa.telephonie.

Je viens de m'inscrire vers 17 h
J'ai été même jusqu'au bout des étapes ("Paiement") et là une ligne m'a indiqué qu'il y a erreur du serveur et je dois recommencer "l'action" quand j'ai voulu finalisé.
Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai reçu un mail de confirmation de "création d'espace abonné" avec identifiant et mot de passe mais...
apparemment, ce n'est pas encore bon selon d'autres qui ont reçu 2 mails. Alors pourquoi me créer un espace d' "abonné" si ma demande n'est pas prise en compte ?
C'est à y perdre son "Grec" ce machin......

[sol4ris33]

et moi je vous defie de trouver une personne qui ait deja reussi a s'inscrire!!
:-P

Pourtant c'est déja le cas !

Ne nous lançons pas des défis inutiles comme ça ! Restons dans l'euphorie de ne plus avoir à payer autant pour nos abonnements mobiles !

Encore faudrait-il pouvoir au moins remplir un formulaire pour pouvoir etre un peu euphorique.....
;-)

[sol4ris33]

et moi je vous defie de trouver une personne qui ait deja reussi a s'inscrire!!
:-P

Il y en a je cite qqun du newgroup pfa.telephonie.

Je viens de m'inscrire vers 17 h
J'ai été même jusqu'au bout des étapes ("Paiement") et là une ligne m'a indiqué qu'il y a erreur du serveur et je dois recommencer "l'action" quand j'ai voulu finalisé.
Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai reçu un mail de confirmation de "création d'espace abonné" avec identifiant et mot de passe mais...
apparemment, ce n'est pas encore bon selon d'autres qui ont reçu 2 mails. Alors pourquoi me créer un espace d' "abonné" si ma demande n'est pas prise en compte ?
C'est à y perdre son "Grec" ce machin......

mouais..... ca parait encore bien flou tout ca....
vais me coucher moi....
On nous aura vendu du vent pour cette "fameuse" journee.......
;-)

[creaimmo]

Bonjour à vous tous je tiens à vous dire que moi j'ai réussi pour un abonnement à faire mon inscription ! Mais pour mon 2ème abo je n'y arrive plus serveur surcharge ! Par contre j'ai eu le sav Tout devrait rentrer dans l'ordre demain au plutard le 12 !

[dade4]

Lorsque l'on compare FREE à APPLE, il faut s'arrêter au discours, car concernant la logistique je n'ai jamais rencontré ce type de problème avec APPLE

[wadally]

Ouais ça sent l’amateurisme. ça laisse à désirer pour la suite.

[infonel]

Bonjour à vous tous je tiens à vous dire que moi j'ai réussi pour un abonnement à faire mon inscription ! Mais pour mon 2ème abo je n'y arrive plus serveur surcharge ! Par contre j'ai eu le sav Tout devrait rentrer dans l'ordre demain au plutard le 12 !

Merci de ton info. Vers quelle heure as tu  validé ta première commande stp ?

[Gallian]

J'AI REUSSI A M'INSCRIRE POUR 15.99€ SUR MOBILE.FREE.FR A 16h32 - QUI DIT MIEUX ?

Pour info, J'ai pu m'inscrire après 50 tentatives vers 16h32 et après 100 refresh de la page d'accueil depuis 9h30.
Soyez Jaloux ! Et en plus avec reprise de mon RIO - Je pars de SFR, enfin, dans quelques jours, si la SIM arrive !
1mn après je recevais l'email de confirmation avec mes codes d'accès à Mobile Free - MonCompte
Dans Mobile Free MonCompte - Pas grand chose, pas d'iphone, pas de commande de 2ieme abo, rien quoi. Pas grave
Depuis, impossible de prendre un second abonnement a 0€ : Oups .......


Et Voici l'email reçu a 16h33 pour vous faire patienter en bavant :


Objet : Confirmation commande Forfait Free

Bienvenue chez Free Mobile !

Nous avons le plaisir de vous confirmer votre commande effectuée sur http://mobile.free.fr/


Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
_____________________________________________________________________________________________
Date :                 10/01/2012 16:32
Numéro de commande :   10081094384
Libellé :              Forfait Free
Montant TTC :          15.99 €
Mode de paiement :     prélèvement bancaire
_____________________________________________________________________________________________

Votre adresse de facturation :

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXX

Nous vous confirmons que votre commande est déjà en cours de traitement .
Vous pouvez dès à présent suivre toutes les étapes de sa préparation dans votre espace abonné.
Veuillez trouver ci-dessous les identifiants vous permettant de vous y connecter :