Bonsoir,
Dans le cas présent, tu as passé la gaine, il doit y'avoir le câble de passer (Orange ou le sous traitant ne passera pas le câble). Ensuite il faut contacter Orange qui enverra un technicien pour modifier le raccordement au PC; si celui-ci est en hauteur prévoit de la longueur entre le sol et le boitier.
Par contre Orange va te facturer un déplacement pour ça. je pense que ce sera dans les 69€.