Bonjour 00843060,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande de renouvellement est toujours en cours de traitement ==>
08/04/2015 15:40:59 Freebox HD V5 vers Freebox V6 Gratuit + Envoi/Conditionnement (19 €) Kiala Swap (13157) en cours (annuler)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.