[Leo62]

Bonjour,
le 9/1/2019 novembre j'ai renvoyé ma freebox par colissimo recommandé  avec accusé de reception, sur le site la poste, je constate que le 10/01/2019  le colis a été livré à AULNAY BASE COLIS IDF ACP" mais depuis je n'ai pas reçu d'accusé de reception...
Sur mon compte free, j'ai une page, m'indiquant que free attend la confirmation de résiliation.
Dois je bloquer le prélèvement automatique afin d'éviter?
Cordialement.

[Leo62]

Bonjour,

Je m'adresse a FREE, visiblement mon problème est connu, courant et récurant. il suffit de voir le nombre de reclamations.
J'ai bloqué le prélèvement automatique. J'ai la preuve que free a reçu mon colis et la lettre de résiliation  LE 10 Janvier
J'ai décidé de contacter 60 millions de consommateurs en expliquant mon problème. Également j'ai signalé le cas à la repression des fraudes.
j'invite toutes les personnes qui sont dans le même cas de le signaler a 60 millions de consommateurs.
Cordialement.