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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: Gégénéral le 09 November 2021 18:26:54
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Bonjour,
J ai un souci, l adresse qu a enregistré Orange fibre n est pas éligible à la fibre alors que sur l ARCEP je le suis bien
Depuis août 2020 j ai fourni a Free tout les documents justificatifs mon adresse et depuis la même réponse " on attend la modification " je sais qu en France l administration est très lente mais on en est a plus de 15 mois d attente.
Auriez vous une solution à m apporter ?
Merci d avance
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l adresse qu a enregistré Orange fibre n est pas éligible à la fibre alors que sur l ARCEP je le suis bien
Faut-il en déduire que c'est Orange l'opérateur d'infrastructure ?
je sais qu en France l administration est très lente
Orange est une entreprise privée depuis 2004.
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Je pense que oui
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Faut-il en déduire que c'est Orange l'opérateur d'infrastructure ?
Orange est une entreprise privée depuis 2004.
D'après free c est chez Orange fibre que l adresse enregistrée est incorrecte, ils ont mis la nouvelle que m'a affecté la mairie il y a pas très longtemps et qui n est pas éligible à la fibre alors que l ancienne qui est sur l'ARCEP l'est.
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Je pense que oui
Dans ce cas, indiquez la ville.
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Dans ce cas, indiquez la ville.
Peyrolles dans les bouches du Rhône
Pour être plus précis Orange fibre à comme adresse 724b route des alpes 13860 Peyrolles qui est l'adresse que m'a affecté la mairie, mais je suis éligible à la fibre sous l'adresse 0 route départementale 96 villa 4 quartier vehiculerie 13860 Peyrolles
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mais je suis éligible à la fibre sous l'adresse 0 route départementale 96 villa 4 quartier vehiculerie 13860 Peyrolles
La carte ARCEP dit qu'à cette adresse, vous avez juste droit à de l'ADSL.
(https://www.cjoint.com/doc/21_11/KKkpDmxXrdR_capture.png)
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La carte ARCEP dit qu'à cette adresse, vous avez juste droit à de l'ADSL.
(https://www.cjoint.com/doc/21_11/KKkpDmxXrdR_capture.png)
Comment on ajoute une pièce jointe svp
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Veillez à ne pas citer ma réponse. Cela alourdit inutilement la lecture.
Les fichiers doivent être transférés chez un hébergeur tiers.
Il faut ensuite intégrer l'URL fournie dans le message.
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https://ibb.co/XVQRpWq
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https://photos.app.goo.gl/cRD89qay8j1u3VhHA
Merci pour le renseignement
Voici d autre photo
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https://ibb.co/XsSH8C4
Cette image sera peut être plus claire pour vous
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