Bonjour,
A priori, sur le forum, nous pouvons avoir un peu d'aide de techniciens Free.
J'ai résilié mon abonnement le 24/05, demandé une étiquette retour UPS le 25 et envoyé aussitôt le colis.
Dans le colis, j'ai tout mis, Freebox V6, Freebox player, Freeplugs, Femtocell, Freebox Player 4K (second écran). Ces derniers étaient bien complets.
Mon colis a été réceptionné par Freebox par 'Guillaume' le 27/04 à 13H23.
Un mois après, je reçois un mail comme quoi je n'ai rien envoyé...
Je pense que c'est une erreur mais pouvez-vous vérifier? Mon ID Free est le 14076552.
Au besoin, j'ai fait 2 photos du colis et j'ai fait un imprim écran d'UPS.