Finalement ils sont venus tous les deux ce matin: le tech Free a vérifié ma box (et constaté donc pour la troisième fois qu'elle va bien), j'étais repassée du "reachAdsl" à l'adsl2 + dans la nuit ce qui m'avait redonné de la bande passante à 4000 (le reachAdsl m'avait fait tomber à 3700).
Le tech FT a regardé et n'a pas du décroché plus de deux mots : "bonjour" et "au revoir"
En dehors de ces changements de protocole,ils m'ont dit tous deux n'avoir rien fait sur la ligne, et ne pas savoir pourquoi la situation s'est améliorée (il semblerait que les tests aient pour effet de "dépoussiérer"?)
A ce jour, j'ai quand même des périodes avec des pixellisations en séries, mais les coupures ne sont plus si importantes;.
Sur "mafreebox server" les lignes rouge et verte sont désormais réunies et tremblotantes, la marge de bruit est à 7 en entrée et sortie.
Sur la télé, Un petit signe en triangle d'alerte apparait sur la page du menu Free, et un message qui que le serveur distant n'est pas joignable: pou ce qui est des jeux free, les enfants ne peuvent toujours pas y accéder..
Suite des événements: ma ligne va rester surveillée quelques jours, puis le ticket incident sera fermé..
Certes, les service TV et téléphonie sont rétablis, mais ce n'est pas très satisfaisant que personne ne sache pourquoi ni comment.. j'ai comme l'impression que je n'en ai pas fini...