Bonjour,
Je suis abonnée depuis 10ans. région PACA. J'ai la fibre depuis quelques mois. Jusqu'a aujourd'hui, je n'ai guère eu des problèmes avec FREE. Aujourd'hui c'est grave, rien ne marche.
Je pars a l'étranger tout marche bien, je reviens 1 mois plus tard plus de connexion. Ma box mouline sur la 2 continuellement. Cela fait presque 2 mois et je n'ai ni connexion, ni télé, ni phone fixe. Par contre mes prélèvements sont faits régulièrement tous les mois depuis 3 mois.
Si ma connexion n'est pas rétablie avant la fin du mois, je ferai opposition a mes prélèvements et je demanderai la résiliation de ma ligne. Merci de m'aider a retablir ma connexion.