Judifr

Recuperer sa ligne géographique
« le: 30 April 2018 22:48:36 »
Bonjour à tous,

Je suis abonné free en dégroupage total.
J'ai un un numéro de téléphone fixe commençant par 09 que m'a attribué free alors que je voulais conserver mon numéro de téléphone commençant par 02.
Je voudrais récupérer mon numéro de téléphone géographique. Sur mes factures c'est bien marqué ligne de téléphone 02....... mais c'est plutôt un 09 par lequel on peux me joindre
Quelqu'un a t'il la procédure?

Je suis prêt à aller ailleurs si on me redonne mon 02.

Merci pour vos réponses...

sebastopaul

Re : Recuperer sa ligne géographique
« Réponse #1 le: 30 April 2018 22:54:42 »
Bonsoir,
Tu parles de déménagement, tu es resté dans la même ville ?

As tu demandé la portabilité de ce numéro ?

Busyspider

Re : Recuperer sa ligne géographique
« Réponse #2 le: 01 May 2018 13:58:54 »
Bonjour

Tu pouvais être joint sur ce numéro en 02 ?
Lors d'un déménagement pas besoin de demander la portabilité (d'ailleurs pas de demande de portabilité si c'est le même opérateur) donc en cas de déménagement,  on peut garder (automatiquement) le numéro géographique (en plus du 09)  sur le nouveau logement à 2 conditions :

- en avoir l'usage : on peut nous téléphoner sur le numéro en 02
- si déménagement, on doit déménager dans la même zone de numérotation (même ZNE) . La ZNE a la taille d'un canton. Si pas même ZNE on ne peut pas le récupérer.

PS : la portabilité c'est pour changer d'opérateur, entre le même opérateur, pas de portabilité !