[Dago29]

Bonjour,

Je me suis abonné hier lundi 5 mars par démarchage téléphonique pour la révolution à 9.99 en fibre,

Est-ce que ce serait possible de me confirmer que mon dossier est bien complet ? Est que ma demande de portabilité a bien été prise en compte?

Au téléphone j’ai bien précisé que j’avais  déjà été chez free en fibre sachant que c’est Free qui m’a installé mon PTO et que du coup je suis déjà raccordé Free et que l’autre opérateur n’a pas touché à cette partie, il a soudé l’autre prise.
Pouvez-vous me confirmer que du coup il y aura pas besoin de rdv avec un technicien ce qui serait complètement inutile et que la jarretière optique et le SFP me sera bien envoyé avec la Freebox ce qu’on m’a dit au téléphone.

Excusez moi de vous déranger avec ces questions,

Je vous remercie infiniment 

[sebastopaul]

Tu es déjà chez Free en fibre optique ?

Y'a un truc qui cloche, tu ne peux bénéficier d'une offre promotionnelle si tu es déjà chez Free que ce soit en adsl ou en fibre.

[Dago29]

Bonjour sebastopaul2016,

Non je suis chez Bouygues actuellement je viens de m'abonner à l'offre promotionnelle free, je me suis mal exprimé je voulais dire que j'avais déjà été chez free en fibre en 2017

[sebastopaul]

OK 

[Dago29]

Merci en tout cas de ton retour  sebastopaul2016  , je n'avais pas vu mon erreur, c'est vrai que je n'aurais pas pris le risque de m'abonner à l'offre en étant déja chez free et payer 100€ de frais 

[sebastopaul]

Merci en tout cas de ton retour  sebastopaul2016  , je n'avais pas vu mon erreur, c'est vrai que je n'aurais pas pris le risque de m'abonner à l'offre en étant déja chez free et payer 100€ de frais 

De tout manière ça ne serait pas passer.

Concernant ton dossier, si tu as transmis toutes les informations demandées, ce la ne devrait pas poser de souci surtout si tu étais déjà avant chez Free en fibre optique.

[Dago29]

Oui normalement il ne devrait pas y avoir de soucis, mais je suis juste un peu étonné qu’à ce jour je ne sois pas passée déjà en étape 2 or que je sais qu’en général c’est en 1 jour que c’est validé

[fbx21342119]

Bonsoir je suis dans le meme cas
Inscription offre fibre depuisnle 5 decembre 2017 et a ce jour aucun avancement toujours bloquer sur etape 1
Meme apres plusieur apelle au 3244 qui me dis que je vais etre contacter par le service fibre pour un rendez vous pour la pose de la prise pto
Et depuis aucun avancement je ne sais que faire a part attendre si quelq'un peut m'eclairer merci d'avance
voici mon identifiant freebox fbx21342119.

[Dago29]

Bonsoir je suis dans le meme cas
Inscription offre fibre depuisnle 5 decembre 2017 et a ce jour aucun avancement toujours bloquer sur etape 1
Meme apres plusieur apelle au 3244 qui me dis que je vais etre contacter par le service fibre pour un rendez vous pour la pose de la prise pto
Et depuis aucun avancement je ne sais que faire a part attendre si quelq'un peut m'eclairer merci d'avance
voici mon identifiant freebox fbx21342119.

Bonjour fbx21342119,

Wouaah depuis 3 mois !! Moi ça va ça fait plusieurs jours mais comparé à toi 
J'espère que ça va vite avancer pour toi 

J’espere qu’un technicien free va pouvoir nous aider 

[fbx21342119]

Je viens de contacter un conseiller qui a relancer mon dossier pour la enieme fois
Je me demande si je ne vais pas resilier pour aller chez orange qui a fibrer mon immeuble et revenir plus tard
Depuis le 5 decembre ça fait tres long son internet.

[Dago29]

Tu as été très patient bravo 

J’espère que cette fois  c’est la bonne 

[fbx21342119]

bonjour  si un technicien passe par la peut-il consulter mon dossier pour l'avancement merci d'avance
id: fbx21342119