c2748669066

Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« le: 16 February 2018 22:46:46 »
bonjour , je suis aussi bloque a etape 1 depuis 12 fevrier ,pouviez vous me dire s'il y a un probleme ?
mon identifian fbx21645170
merci

Modération :  Merci de respecter l'emplacement des sujets; vous avez posté ou on traite l'adsl et non la fibre
« Modifié: 17 February 2018 10:41:32 par sebastopaul2016 »

mowa

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #1 le: 17 February 2018 10:23:58 »
Bonjour c2748669066,
après consultation de votre dossier, je vois que le traitement de votre dossier Fibre Optique est en cours ==> Suivi Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Etat    Route optique commandée
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Marie08

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #2 le: 17 February 2018 11:05:09 »
Bonjour,

Pareil pour moi je suis aussi bloquée à l'étape 1.
Normalement ça mets combien de temps pour aller à la 2 ?

Merci.

c2748669066

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #3 le: 17 February 2018 15:02:41 »
Bonjour c2748669066,
après consultation de votre dossier, je vois que le traitement de votre dossier Fibre Optique est en cours ==> Suivi Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Etat    Route optique commandée
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.
Merci de votre reponse


c2748669066

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #4 le: 02 March 2018 14:48:15 »
Bonjour c2748669066,
après consultation de votre dossier, je vois que le traitement de votre dossier Fibre Optique est en cours ==> Suivi Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Etat    Route optique commandée
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.
Bonjour mowa ,avez vous des nouvelles ?  un peu pres 20 jours , toujours étape 1

c2748669066

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #5 le: 09 March 2018 23:05:28 »
 ;)Donc un mois toujours en etape 1 , c'est super FREE

c2748669066

Re : Re : Re : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #6 le: 15 March 2018 23:13:48 »
aucune nouvelle , rien n'avance ,plusieurs appels 3244 toujours : on sais pas un delai precis , peut etre jamais .
Donc demain je vous enverrai la lettre retractation , et je part chez orange qui peux directement avoir une date dans 2 semaine pour installation lors l'inscription .
Tres decu