Bonjour,
Je viens de résilier (j'en suis bien triste mais... bien obligé car je déménage bientôt à un endroit où il n'y a pas d'offre free) de mon offre freebox révolution dégroupé. [edit] je précise que j'ai fait une portabilité vers Orange (portabilité effective depuis la semaine dernière).
On m'avait expliqué que dans ce qui reste d'espace abonné apparaît un lien permettant d'imprimer un bon de retour pour poster les matériels/modems Freebox que je restitue.
Je ne trouve aucune trâce de ce lien et je n'ai pas non plus reçu de lien par mail. J'ai certes reçu un message m'informant de la bonne prise en compte de la résiliation et me donnant l'adresse où restituer les matériels mais pas ce bon retour en PJ.
Pouvez-vous m'en dire plus? Comment faire (impossible de passer par le support pour avoir ce lien car mon accès est désormais limité et je ne connais pas d'autre possesseur de freebox dans mon entourage).
Cordialement