Freenews
Archives et corbeille => Commentaires des news => Discussion démarrée par: Freenews le 22 February 2017 14:27:46
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Depuis le début de l’année, on nous reporte un certain nombre de problèmes avec l’itinérance proposée par Free Mobile aux États-Unis. Depuis le mois de janvier 2017, l’utilisation du forfait Free Mobile en itinérance semble problématique aux États-Unis. Plusieurs utilisateurs...
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Les problèmes peuvent s'expliquer par les fréquences: Aux Etats Unis, les fréquences basses utilisées en 3G sont de 850MHz souvent absentes des téléphones européens.
Les fréquences hautes portent moins loin et ne fonctionnent qu'aux centres-villes. Or les Etats-Unis sont un pays vaste et on est en général éloigné des centres-villes.
Avec la 2G les portables incompatibles se rabattaient sur la 2G mais une fois celle-ci disparue, il n'y a plus d'alternative. Je pense que l'explication est là.
Il faudrait voir quels téléphones ont dés problèmes. Les Samsung haut de gamme gèrent presque toutes les fréquences et devraient marcher. Les autres téléphones - bas et milieu de gamme européens gèrent rarement la 3G américaine et les autres grandes marques y compris les iPhones européens - ça dépend des cas.
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Les problèmes peuvent s'expliquer par les fréquences: Aux Etats Unis, les fréquences basses utilisées en 3G sont de 850MHz souvent absentes des téléphones européens.
Les fréquences hautes portent moins loin et ne fonctionnent qu'aux centres-villes. Or les Etats-Unis sont un pays vaste et on est en général éloigné des centres-villes.
Avec la 2G les portables incompatibles se rabattaient sur la 2G mais une fois celle-ci disparue, il n'y a plus d'alternative. Je pense que l'explication est là.
Il faudrait voir quels téléphones ont dés problèmes. Les Samsung haut de gamme gèrent presque toutes les fréquences et devraient marcher. Les autres téléphones - bas et milieu de gamme européens gèrent rarement la 3G américaine et les autres grandes marques y compris les iPhones européens - ça dépend des cas.
Je suis à Los Angeles. il m'est impossible de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaît, et l'enregistrement échoue systématiquement. C'est le cas depuis le 8 février 2017, date à laquelle je suis arrivé à LA. L'année dernière, cela fonctionnait sans problème (Juillet 2016). Mon forfait free 19,99 euros sera résilié dans 3 jours, de toute façon ! :)
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Je suis à Los Angeles. il m'est impossible de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaît, et l'enregistrement échoue systématiquement.
Ca me semble bien un problème de fréquences et des normes. Si c'était un problème d'autorisation, tous les réseaux seraient visibles mais la connexion aurait échoué comme avec T-Mobile. Apparemment, seul T-Mobile a gardé encore des fréquences compatibles avec votre téléphone mais Free n'a pas de contrat avec lui. Avez-vous essayé un autre téléphone récent de grande marque, un modèle américain de préférence ?
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Pour info, un premier indice sur les fréquences mais insuffisant car pour une fréquence peut être utilisée différemment, on parle alors de bandes différentes!
Par exemple, le LTE700 ne correspond pas à notre bande 28 qui est aussi de la LTE 700 !
UNITED STATES
2G capabilities GSM 850, GSM 1900
3G capabilities UMTS 850, UMTS 1900, UMTS 1700, UMTS 2100
4G capabilities LTE 700, LTE 800, LTE 1700, LTE 1900, LTE 2100, LTE WCS 2300 (30), LTE 2500
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Je suis à Los Angeles. il m'est impossible de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaît, et l'enregistrement échoue systématiquement. C'est le cas depuis le 8 février 2017, date à laquelle je suis arrivé à LA. L'année dernière, cela fonctionnait sans problème (Juillet 2016). Mon forfait free 19,99 euros sera résilié dans 3 jours, de toute façon ! :)
On recherche ce genre de témoignage ! Avec quel modèle de téléphone ? Cela permettra de voir si cela vient, effectivement, des fréquences.
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On recherche ce genre de témoignage ! Avec quel modèle de téléphone ? Cela permettra de voir si cela vient, effectivement, des fréquences.
Je viens de passer 2 semaines à Indianapolis. Je n'ai pas eu de problème pour accrocher un réseau GSM avec un iPhone 6S (je n'ai pas fait attention l'opérateur sélectionné). Par contre, je n'ai pas activé l'itinérance, donc je ne sais pas si la data passait correctement.
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Salut tout le monde
Perso j'étais aux États Unis pendant 10 jours fin janvier et debut février 2017.
Au début rien ne fonctionnait alors que l'itinérance était activée. Je n'arrivais ni à appeler ni à émettre de sms ni à me connecter à internet.
L'opérateur de réseau était en sélection automatique.
Ensuite j'ai commencé à essayer de sélectionner différents opérateurs de réseaux et il y en a un qui a fonctionné. Je sais plus lequel c'est. Il me semble que c'était soit AT&T ou T mobile. Mais tout à fonctionné chez moi (même si les appels fonctionnaient pas tout le temps) : sms, appels et 3g.
En gros il faut tous les essayer mais il faut garder en tête que ça ne fonctionne pas tout de suite. Je conseille donc :
- d'essayer un opérateur à un moment où on se déplace (parce qu'il y a certains endroits où ça accroche le réseau et d'autres pas
- d'attendre au moins quelques minutes pour en essayer un autre (genre 15mn-1h)
-de tester régulièrement si vous arrivez à vous connecter à internet, à envoyer des sms etc.
Pour mon modèle de téléphone, il s'agit d'un galaxy S5 mais qui a été importé des États Unis par mon vendeur (il est encore sous une rom T-mobile d'ailleurs). Mais à mon avis les hauts de gamme supportent tous les fréquences là bas parce que mon frère a un galaxy s7 edge et il a pris une puce là bas chez T-mobile et arrivait à se connecter en 3g sans soucis.
@+
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Hello
Je suis à Waltham dans le massashussets près de Boston depuis hier
Mon tél Moto G 3G ne veut pas se connecter
Je vois uniquement T Mobile quand je cherche les réseaux
Cet été tout marchait très bien
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Donc la ou les bandes qu'il acceptait ne sont plus présentes/actives.
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Même si je peux comprendre l'approche collaborative de résolution de problèmes, je reste très mécontent et dubitatif que Free ne soit pas en capacité après 2 mois de problèmes récurrentsur à trouver une solution à ce GROS problème. J'auraisaimé être informé avant d'arriveraux États-Unis, cela m'aurait permis d'éviter de faire un res et complet de mon téléphone à reconfigured totalement, de prendre un téléphone portable supplémentaire etc....
Arrivé à San Francisco hier, 3 mars 2017, mon Huawei P8 lite n'a aucun accès au réseau. En manuel comme beaucoup d'autres, ne sont visibles que T-mobile 2g et 3g mais impossible de se connecter. Mon voyage et mes projets en Californie sont fortement atteints, c'est difficilement supportable de se déplacer à 8000 km de chez soi sans pouvoir communiquer.
Au secours Free, trouvez vite une solution!!
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Le GROS PROBLEME repose sur des bandes de fréquences différentes entre l'Europe et les USA.
Personne n'est surpris de ne pas pouvoir brancher une prise male européenne dans une prise femelle américaine. C'est en partie la même chose au niveau des réseaux mobiles, un téléphone prévu pour les bandes européennes aura du mal à se connecter à un réseau américain. Au voyageur de prévoir du matos compatible.
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Les Samsung haut de gamme gèrent presque toutes les fréquences et devraient marcher. Les autres téléphones - bas et milieu de gamme européens gèrent rarement la 3G américaine et les autres grandes marques y compris les iPhones européens - ça dépend des cas.
Avant de raconter des conneries pour faire sa petite pub pour Samsung, renseigne-toi : l'iPhone est compatible UMTS 850, 900, 1900 et 2100 MHz depuis avant l'existence de Free, à savoir l'iPhone 4 (2010)... Idem la 4G depuis l'iPhone 5.
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Le GROS PROBLEME repose sur des bandes de fréquences différentes entre l'Europe et les USA.
La plupart des smartphones récents de toutes marques sont compatibles avec les fréquences européennes et nord-américaine, en 3G (depuis bien longtemps) comme en 4G...
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La plupart des smartphones récents de toutes marques sont compatibles avec les fréquences européennes et nord-américaine, en 3G (depuis bien longtemps) comme en 4G...
La plupart? C'est quoi récents? Ce n'est pas le cas du P8 Lite... vendu en Europe qui n'est compatible en 3G que sur une bande, le 1900, avec la 3G américaine.
Un peu de lecture https://en.wikipedia.org/wiki/UMTS_frequency_bands et https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_UMTS_networks
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Merci à vous deux pour vos commentaires techniques au sujet des bandes : quel est votre conseil svp?
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Avoir un téléphone qui fasse bande 2 (1900Mhz) et 5 ( 850MHz) en 3G.
Pour la 4G, c'est encore le bazar : https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_LTE_networks avec des bandes 2 4 12 17 , mais au Canada c'est un peu différent.
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Si je comprends bien, mon Huawei p8 lite qui fonctionnait aux usa en 2016 ne fonctionne plus en 2017 car les bandes utilisées ont changé récemment et il me faut donc chercher en urgence, sur Ebay ou autres, un smartphone américain unlocked pas trop cher pour mon séjour et insérer ma carte sim Free. Ça devrait marcher, c'est bien cela?
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Oui, cela devrait marcher. Avant d'acheter, tu peux faire l'essai avec le téléphone d'un "local", bien entend, non verrouillé sur un opérateur.
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J'ai rendez vous dans 2 heures avec un vendeur de LG risio neuf unlocked à 55 dollars. Je vais bien sûr essayer la carte sim avant tout achat. Je vous tiens au courant.
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Il y a 2 versions à priori si j'en crois http://www.gsmarena.com/lg_leon-7053.php
2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2 (dual-SIM model only)
3G bands HSDPA 900 / 1900 / 2100 - H340N
HSDPA 850 / 1700(AWS) / 1900 - T-Mobile
4G bands LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800) - H340N
LTE band 2(1900), 4(1700/2100), 12(700) - T-Mobile
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J'ai donc acheté ce téléphone en theorie 4g et LTE qui me permet d'appeler, accès au réseau AT&T mais pas d'accès possible au Web, donc pas de mails ni applications, ni gps. J'ai pourtant essayé manuellement de sélectionner le réseau AT&T 4G manuellement mais chaque fois c'est un échec. J'espère en tout cas que les communications seront bien incluses dans mon forfait comme d'habitude! Bref, une solution basique avec ce téléphone, dommage car le smartphone LG risio est correct pour le prix.
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As-tu configuré les points d'accès (APN)?
https://mobile.free.fr/assistance/64.html
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Je suis à Los Angeles. il m'est impossible de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaît, et l'enregistrement échoue systématiquement. C'est le cas depuis le 8 février 2017, date à laquelle je suis arrivé à LA. L'année dernière, cela fonctionnait sans problème (Juillet 2016). Mon forfait free 19,99 euros sera résilié dans 3 jours, de toute façon ! :)
Il serait intelligent de nous dire quel est ton mobile qui ne fonctionne pas chez l'Oncle Sam ???
La marque et le modèle, précisément...
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Bonjour,
Même problème avec un WIKO Stairway (double SIM) : pas de réseau depuis mon arrivée hier dans la région de Washington. Mon téléphone capte le réseau partenaire de la SIM Bouygues, mais aucun réseau (quand je lance une recherche manuelle) pour free ! Une personne avec moi cpate le partenaire free sur son Iphone !
Cela ressemble effectivement beaucoup à un problème de fréquence, non ?
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As-tu configuré les points d'accès (APN)?
https://mobile.free.fr/assistance/64.html
Je viens de découvrir ta réponse, hélas trop tard, à mon retour en France. J'ai fait l'essai avec la configuration APN en France et tout fonctionne sur mon LG RIZIO à 55 dollars, merci beaucoup. Il faut donc maintenant que Free établisse clairement la liste des téléphones compatibles USA pour éviter ma mésaventure. Quel plaisir de retrouver son smartphone en France!
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.. Il faut donc maintenant que Free établisse clairement la liste des téléphones compatibles USA pour éviter ma mésaventure. ..
Pourquoi faudrait-il se limiter aux USA, donc une liste par pays,
tout en tenant compte de la déclinaison de chaque modèle selon le marché visé (Europe , Asie, Amérique du Nord, ...)
et bien entendu tenir à jour cette liste....
Un très gros travail...
Il revient aux fabricants, testeurs,... d'attirer davantage l'attention sur les bandes de fréquences, et non plus se satisfaire d'un 4G compatible, et d'expliquer les limites géographiques.
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Pourquoi faudrait-il se limiter aux USA, donc une liste par pays,
tout en tenant compte de la déclinaison de chaque modèle selon le marché visé (Europe , Asie, Amérique du Nord, ...)
et bien entendu tenir à jour cette liste....
Un très gros travail...
Il revient aux fabricants, testeurs,... d'attirer davantage l'attention sur les bandes de fréquences, et non plus se satisfaire d'un 4G compatible, et d'expliquer les limites géographiques.
Petit détail "amusant", il semble que Free a rajouté dans sa dernière brochure une petite mention "Sous réserve de disposer d’un mobile compatible"...
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Selon les chips, le choix des bandes se fait par programmation. Donc pour des modèles segmentés régionalement, il est possible de les reprogrammer pour les autres régions.
Pourquoi ne pas en faire une donnée de configuration accessible à l'usager si l'ouverture à toutes les bandes diminuent les perfs du téléphone?
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Je suis en Californie depuis 4 jours , san Francisco et los Angeles. Pas de connexion possible sur T-Mobile en 2g, 3g et 4 g sur mon Wiko Fever 4g. Comment faire?
Les problèmes peuvent s'expliquer par les fréquences: Aux Etats Unis, les fréquences basses utilisées en 3G sont de 850MHz souvent absentes des téléphones européens.
Les fréquences hautes portent moins loin et ne fonctionnent qu'aux centres-villes. Or les Etats-Unis sont un pays vaste et on est en général éloigné des centres-villes.
Avec la 2G les portables incompatibles se rabattaient sur la 2G mais une fois celle-ci disparue, il n'y a plus d'alternative. Je pense que l'explication est là.
Il faudrait voir quels téléphones ont dés problèmes. Les Samsung haut de gamme gèrent presque toutes les fréquences et devraient marcher. Les autres téléphones - bas et milieu de gamme européens gèrent rarement la 3G américaine et les autres grandes marques y compris les iPhones européens - ça dépend des cas.
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Bonjour,
Philadelphie du 27 mars au 01 Avril --> pas de réseau pendant 1 semaine. Ni voix, ni data.
Que ce soit en centre ville ou dans un rayon d'1h de route aux alentours jusque dans le Delaware.
Seul réseau visible T-mobile, inscription impossible.
Mon téléphone est un Honor 5X. Je viens de vérifier les APN qui semblent configurés correctement.
D'après gsmarena, le téléphone fait bien les bandes 1800 et 850MHz.
Ce qui est intriguant c'est qu'en Octobre 2016, ça fonctionnait de Chicago, Philadelphie ou Phoenix...
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Idem Huawei P8 lite avec nuance cependant
- fonctionne à l'aéroport de Chicago
- ne fonctionne pas à Orlando ; en auto rien; en manuel 3G, seul T-Mobile est listé et refuse l'accès contrairement aux informations fournies par le support Free qui annonce que le partenaire de Free peut etre
AT&T 3G
T-Mobile
A (tout court) ...
A Orlando, un autre utilisateur free avec Iphone 7 n'a pas de pb
En fait il faudrait que free donne par pays, l'opérateur partenaire, et la bande de fréquence qui doit etre utilisable sur le mobile
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Bonjour. Je viens une à deux fois par an aux Etats-unis et dès l'atterrissage j'avais toujours automatiquement l'itinérance avec ATandT. En arrivant à Washington DC le mercredi 29 mars 2017 j'ai tout de suite compris qu'il y avait un problème car aucune connexion ATandT n'était proposée. Un vague signal T-Mobile apparaissait mais T-Mobile refusait la connexion. Seuls les messages d'urgence semblaient être acceptés.
Depuis le 2 avril Je suis en Floride et la situation est exactement la même: pas de connexion.
J'ai parlé une fois par visio au service assistance de Free et nous avons vérifié les réglages. Tout était correct. J'ai envoyé deux messages écrits à l'assistance qui m'a renvoyé à des pages du site d'assistance sans me répondre directement. L'attitude du service d'assistance me semble particulièrement cavalière. Si Free a un problème avec ATandT ils ne devraient pas le cacher à leurs clients.
Mon téléphone qui fonctionnait très bien aux US jusqu'à ce dernier épisode est un Samsung Galaxy GT-S7560.
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Le probleme etait deja présent de maniere partielle en aout dernier à Orlando.
Il etait tres difficile d'accrocher un signal AT&T, que ce soit pour le data ou pour les appels (appels d'urgence uniquement, ou carrement pas de service)
ca fonctionnait relativement bien à l'aeroport d'atlanta (reception du SMS d'info de free), ca fonctionnait egalement à MCO
par contre dans les zones touristiques, c'etait retour au moyen age de la telephonie, a devoir bouger pour chercher les "briques"
dans nos hotels (disney et universal, donc pas la cambrousse absolue) ca marchait quand ca voulait bien (c'est à dire pas souvent)
A la lecture de cette news, je comprends un peu mieux, et j'imagine que AT&T avait deja reduit sa couverture sur les frequences non captées par mon telephone (Honor 5C)
Il semblerait donc qu'il faille acheter un nouveau smartphone
dommage qu'alors que Free communique sur l'extension du roaming toute l'année au lieu des 35j, il ne communique pas sur le fait que l'operateur fournissant le roaming fonctionne sur des frequences qui ne sont pas forcement couvertes par les portables européens.
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Bonjour à tous. Voyageant beaucoup aux States pour le travail, le début des problèmes ont commencé le jour ou j'ai changé de téléphone meii février 2017. Je suis passé d'un samsung S5 vieux de 3 ans pour un Huawei p9 lite neuf. A partir de ce moment plus de roaming possible à Washington DC, Los Angeles, San Francisco. Mais à Houston début Mars aucuns problèmes. En Chine, Afrique et même Cuba, aucun souci de roaming aussi. Je vais changé de nouveau de tél bientôt. Retour à Samsung. Voici pour mon retour d'expérience. Il y a plusieur forum qui se créent sur ce problèmes. Mais Free semble ne pas bouger car le souci vient de AT&T....
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Je rentre de New York où il m'a été impossible de me connecter sur le réseau T-mobile du 7 au 18 avril 2017 :
Appareil : Samsung GALAXY Trend lite GT-S7390G avec Android 4.1.2
Forfait 2€ de free, jamais de problème dans les autres pays...
C'est très désagréable de ne pouvoir compter sur son matériel, surtout quand on accompagne 30 jeunes en voyage scolaire avec les responsabilités et imprévus inhérents à ce genre de sortie !
Merci de résoudre cela au plus vite pour tous les autres utilisateurs... :-[
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bonjour, aux usa depuis 3 jours à new York et maintenant las vegas et 2 forfaits free avec un archos diamond + et un honor 7, il nous est toujours impossible de nous connecter, free nous informe que nos téléphones sont compatibles et que c'est un problème lié à l'opérateur at&t et ne semble toujours pas en mesure de solutionner le problème malgré de nombreux essais.
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Bonjour,
8 mai 2017, sur le même mobile Samsung Galaxy S3 4G LTE (GT-I9305):
- Etape à midi à Minneapolis(Minnesota): pas de problème: enregistrement du mobile (sur AT&T, je crois), accès téléphonie, SMS, data.
- Arrivée à 16h à Phoenix (Arizona): enregistrement impossible (essais multiples, redémarrage, configurations multiples 2G/3G/4G), donc ni téléphonie, ni SMS, ni data.
En novembre 2016, aucun problème à Détroit ou à Phoenix.
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RE bonjour à tous. J'ai posté un message sur mon retour d'experience (de problèmes) lors de mes déplacements pro au usa le 3 Avril. Après avoir contacté FREE puis changé de carte SIM puis recontacté FREE je viens de .........changer de portable. Et miracle....le roaming s'effectue dés la descente de l'avion. Pour info j'avais un Samsung galaxy S5 de 2014 que j'ai changé mi février 2017 pour un Huawei P9 lite de 2016 c'est là que les problèmes ont commencés. Je viens d'acheter un Samsung galaxy A5 de 2017. Aucun souci à Atlanta! je pars demain pour LAX et dans 15 jours à SFO. Je vous tiendrais au courant. En parcourant de nombreux site où ce problème est abordé il semble que les Huawei Honor Wiko ont des problèmes de compatibilité sur les FREQUENCES réseaux aux USA. Pour info FREE utilise les fréquences suivantes: 2G : 900 et 1800 Mhz 3G: 900 et 2100 MHZ et 4G: 800 et 2600 Mhz en 2016. AT&T serai( au conditionnelle car je n'ai pas pu croiser mes sources) en 700 et 1700/1900 Mhz.
Je reviens vers vous fin mai pour confirmer ce message.
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Bonjour à tous. Comme promis je reviens vers vous après 6 jours à LAX avec mon nouveau portable SAMSUNG galaxy A5 de 2017: ÇA MARCHE!!!!! Pour info j'avais changé mon samsung galaxy S5 mi février pour un HUAWEI P9 Lite et là les problèmes avaient commencés! j'ai acheté début MAI un nouveau SAMSUNG galaxy A5 de 2017. Dés la descente de l'avion le portable à trouvé en automatique AT&T!!!! aucun souci pour téléphoner ou pour utiliser internet. Je pars pour SFO lundi. J'enverrai un dernier message pour confirmer le bon fonctionnement du portable. PERSO je dis bien PERSO..... pense qu'il y a incompatibilité entre AT&T (depuis qu'ils ont supprimés la 2G) et les portables qui ne sont pas des marques iPhone et Samsung (sauf les galaxy "J" qui sont l'entrée de gamme chez Samsung). Ces téléphones calibrés sur les fréquences Européennes NE le SERAIENT PAS (au conditionnelle) pour les fréquences US.........à qui la faute et/ou responsabilité......... Bon courage à tous car c'est vraiment CH###T!!!
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Je viens juste de faire un test depuis la region de San Francisco. J'ai essaye avec un samsung Galaxy Ace et un Wiko Cink Peax 2 mais aucun des deux ne fonctionne.
Par contre avec un iphone4 ca marche (Reseau AT&T).
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Je suis au NYC depuis hier, aucun connection a AT&T.
Telephone Honor 5X acheter en mai 2017
Forfait 19.99 €
J'ai verifier (et re-verifier) tout les parametres.
Est-ce que quelqu'un a une solution, est-ce que il y as un configuration a faire ? Je reste au etats unis un mois et demi, et j'ai compter sur mon tel et abonnement pour rester connecté !
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J'ai fini par acheter ici a NY une tel LG K7 debloquer, et ca marche tres bien avec mon sim free : tel, internet, etc.
Cependant, c'est vraiment pas pas un solution ideal.
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Aux U.S.A. avec Free ? Evitez les Honor/Huawei...
Bonjour,
De retour des U.S.A., j'ai vécu une très désagréable expérience d'accroche de réseau très rare avec mon Honor 7 (forfait à 15.99).
Alors que l’an dernier il fonctionnait aux U.S.A. sans problème (je ne sais pas si c'était sur T-Mobile ou AT&T mais je suppose T-Mobile ?), cette année avec AT&T mon téléphone ne fonctionnait plus qu’à certains endroits (par exemple à San Diego mais pas à Los Angeles ni à New York).
J'ai éliminé l'hypothèse de défaillance en intervertissant les cartes SIM avec le téléphone de mon épouse, un Samsung A3 (également en forfait à 15.99), lequel Samsung passe toujours cette année.
J'ai contacté Honor qui m'a indiqué ceci (fautes d'orthographes incluses...) :
...
Partant, nous vous informons que chaque appareil produit par Honor est destiné à un marché bien specifique ( Europe-Asie-Usa...) et configuré à partir des bandes de fréquences presentes sur chaque territoire de destination de nos produits. Par consèquence, nous ne pouvons garantir de la compatibilité de nos appareils Europeen avec les bandes de fréquences reseaux présentes aux Usa meme si la plupart de nos clients à l'exception de ceux utilisant le reseau free en France l'utilise de maniere optimale lors de leurs sejours aux Usa.
...
Cela serait valable pour tout appareil Honor utilisant une carte free mobile et se connectant sur le reseau AT&T aux Usa.
Pour toutes informations complèmentaires , vous pouvez nous recontacter ... et un de nos conseillers vous accompagneras .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Alex Bertrand. Service Clients Huawei.
En gros, Free + Honor, fuyez les U.S.A... On est en 2017 les gars !
Tant que ça fonctionnait les années précédentes (avec un S4 mini puis mon Honor 7 l'an passé), j'étais persuadé que tous les téléphones "modernes" étaient "toutes bandes" pour le G.S.M..
Sur un newsgroup, un potenaute m'a donné plusieurs tuyaux :
* le site willmyphonework.net http://willmyphonework.net/ (http://willmyphonework.net/) pour vérifier que le téléphone fonctionne quand on connaît le réseau utilisé par l'opérateur partenaire
* un téléphone qu'il utilise sur plusieurs réseaux à l'étranger, le Moto 4G Plus qui est référencé sur www.gsmarena.com http://www.gsmarena.com/motorola_moto_g4_plus-8050.php (http://www.gsmarena.com/motorola_moto_g4_plus-8050.php) (cliquer sur "Expand" sous l'image à droite pour voir les bandes G.S.M. qu'il connaît)
* le blog du site www.gearbest.com http://www.gearbest.com/blog/how-to/country-based-mobile-phone-network-frequency-bands-coverage-guide-1144 (http://www.gearbest.com/blog/how-to/country-based-mobile-phone-network-frequency-bands-coverage-guide-1144) pour vérifier quel pays utilise quelles bandes...
Je n'ai pas encore testé le Moto 4G Plus, mais à considérer pour plus tard...
Et même si ça m'a servi, je n'ai pas encore compris pourquoi à San Diego ça passait sur AT&T...
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Je n'ai pas encore testé le Moto 4G Plus, mais à considérer pour plus tard...
Et même si ça m'a servi, je n'ai pas encore compris pourquoi à San Diego ça passait sur AT&T...
Hello World,
voici une compilation d'autres retours que j'ai eus :
- il semblerait que seul Free n'ait que AT&T comme itinérance là-bas, Orange/Sosh, SFR/Red et Bouygues ont aussi T-Mobile que captait mon téléphone (donc si j'avais eu un autre forfait cela aurait peut-être fonctionné...)
- il semblerait que AT&T ait fermé une bande de fréquence début janvier 2017 (celle qu'utilisait mon Honor 7)
- outre le Moto 4G Plus, il semble (à vérifier aussi) que le Moto 5G et les Nokia 3 / 5 / 6 qui sortent fin juin 2017 soient bons pour cette utilisation.
A la limite je ne pige toujours pas pourquoi ça fonctionnait à San Diego ?
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Bonjour, Je suis en Louisianne depuis le 11/06 et en Louisianne le roaming ne fonctionne pas du tout avec le wiko ufeel alors que free mobile indique qu'on peut utiliser de partout aux Etats-Unis. Publicité mensongère. Je paie ce foutu abonnement pour rien. A mon retour ils ont intéret à faire un geste commercial sinon je contacterai la répression des fraudes (voir UFC Que choisir).
supprimé
Un client pas content du tout de ce service de m....
Modération ; attention aux propos employés
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Bonjour, Je suis en Louisianne depuis le 11/06 et en Louisianne le roaming ne fonctionne pas du tout avec le wiko ufeel alors que free mobile indique qu'on peut utiliser de partout aux Etats-Unis.
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Regarde mon message ci-dessus, tu verras que le téléphone est aussi en cause...
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Bonjour, Je suis en Louisianne depuis le 11/06 et en Louisianne le roaming ne fonctionne pas du tout avec le wiko ufeel alors que free mobile indique qu'on peut utiliser de partout aux Etats-Unis. Publicité mensongère. Je paie ce foutu abonnement pour rien. A mon retour ils ont intéret à faire un geste commercial sinon je contacterai la répression des fraudes (voir UFC Que choisir).
Un client pas content du tout de ce service de m....
Avant d'écrire votre diatribe, vous auriez pu faire l'effort de lire les messages précédents, et prendre connaissance de votre erreur.
Maintenant, il ne vous reste plus qu'à présenter vos excuses.
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y ona aussi qui on eu des probléme avec la communication vers la cote d'ivoire
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iphone 6 (http://iphon6.fr/) achat iphone 7 (http://www.iphon7.fr/acheter-iphone-7-ou-iphone-7-plus-au-meilleur-prix/)
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y ona aussi qui on eu des probléme avec la communication vers la cote d'ivoire
;D vu le titre du sujet, c'est peut-être un peu hors sujet (même si voisin) ? 8)
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Vacances à Raleigh en Caroline du Nord début Mai.
Je n'ai eu la 3G que pendant ma correspondance à New York (JFK). Je n'ai jamais pu récupérer de données mobiles (même durant mon retour par Miami).
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Bonjour,
Arrivée aujourd'hui a Atlanta , impossible de se raccrocher sur AT&T avec mon Iphone SE/A1723, alors que cela fonctionnait très bien a New York en octobre 2016.
des idées ?
Lionel
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Bonjour,
Arrivée aujourd'hui a Atlanta , impossible de se raccrocher sur AT&T avec mon Iphone SE/A1723, alors que cela fonctionnait très bien a New York en octobre 2016.
des idées ?
Lionel
Lis donc les posts de la première page, tu verras qu'on en a bien, des idées... C'est la combinaison vieux téléphone (plus d'un an) + opérateur AT&T qui ne fonctionne pas :(
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ok mais ca ne dit pas ce qui ne fonctionne pas. A priori AT&T a bien coupé les fréquence 2G en février, mais quelles sont les fréquences 3G utilisées par AT&T aux US, qui ne seraient pas supportés par un Iphone SE acheté il y a moins d'un an (aout 2016), car si je crois ca : https://www.frequencycheck.com/carrier-compatibility/oJoRuD/apple-iphone-se-a1723-td-lte-16gb-apple-iphone-8-4/at-t-united-states ca devrait fonctionner sans problèmes...
Il semble donc que le pb viennent bien de la sim Free ou de l'accord Free avec AT&T...
Free s'est il déjà exprimé sur le sujet ?
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Depuis le 16 juillet ma fille de 17 ans est à San Fransisco chez sa correspondante et nous lui avons donc pris le forfait free à 15.99 pour qu'elle puisse communiquer aisément vers la france mais aussi et surtout vers les numeros américains. Or impossible de se connecter au réseau americain quelqu'il soit avec son Iphone 4 S; Elle a fait toutes les manoeuvres possibles et inimaginables et toujours rien!!! Pour ma aprt en France depuis 3 jours je me rends en agence , j'appelle la hotline et ils sont dans l'impossibilité de me répondre !!! je pense que ma fille va être de retour en France ( dans 10 jours) et le problème ne sera pas réglé !! L'année dernière elle était à las Vegas et elle n'a eu aucun problème avec son forfait à ...2euros !!!
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Lire tout le fil permet d'apprendre qu'il faut un téléphone compatible et correctement configuré.
Certains arrivent à utiliser le leur parfaitement : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=118451.0
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Et bien moi aussi je suis tombé dans le piège. A Los Angles depuis hier, mes deux wiko ne captent que des réseaux T-Mobile sur lequel on ne peut pas se connecter.
Free ne fait donc rien depuis 6 mois.
Le roaming gratuit aux US est donc une illusion.
Que faire?
Alain
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Vous documentez sur les limites de votre propre matériel. Est-il compatible avec les réseaux étrangers des pays que je visite? L'itinérance signifie seulement que votre forfait permet d'utiliser ses réseaux, mais ne rend pas votre téléphone compatible avec ceux-ci.
Il n'y a aucun piège, juste de la méconnaissance/ ignorance des usagers.
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Vous documentez sur les limites de votre propre matériel. Est-il compatible avec les réseaux étrangers des pays que je visite? L'itinérance signifie seulement que votre forfait permet d'utiliser ses réseaux, mais ne rend pas votre téléphone compatible avec ceux-ci.
Il n'y a aucun piège, juste de la méconnaissance/ ignorance des usagers.
Ce n'est que très partiellement vrai. À peu près n'importe quel téléphone devrait être en mesure d'utiliser de la 2G, largement normalisée à travers le monde, à défaut de 3G. Si les USA font exception, c'est bien qu'AT&T ne propose plus de 2G, et peu de monde le sait.
Free n'est pas sans possibilité d'action. À tout le moins je vois trois pistes susceptibles d'aider les utilisateurs :
- mieux informer sur l'absence de 2G aux US et donc sur la possibilité de se retrouver avec un smartphone 100% incompatible, puis ;
- négocier du roaming avec un autre opérateur pour avoir de la 2G sur place, ou ;
- finalement activer la 4G en roaming international, ce qui simplifierait largement la question.
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J' utilise depuis longtemps Free aux US, ça marchait très bien (mieux qu' en France !)
J' arrive à Los Angeles avant hier et depuis 3jours je ne peux pas me connecter au réseau, j' ai essayé tous les reset et autres configurations manuelles, rien n' y fait.
Impossible de recevoir des appels de sa famille, ni sms, c' est vraiment très stressant en 2017.
Je ne parle pas du confort de la data mais on pourrait dire que c' est secondaire.
Quand ce dysfonctionnement majeur va-t-il prendre fin ?
Je rappelle que nous sommes en 2017 , 17 ans après l' an 2000 quand même...
Free ne peux pas nous dire qu' ils ne sont pas au courant, que nous sommes des manches et ne savont pas utiliser nos téléphones (le mien a 2mois))
Pourquoi aucune communication vers ses clients ? Le client existe ?
Sûrement l' aspect comptable qui compte : plus de redevance à payer au partenaire US, c' est minable.
Je répète : aucun contact avec ses proches en France c' est inacceptable.
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J' utilise depuis longtemps Free aux US, ça marchait très bien (mieux qu' en France !)
J' arrive à Los Angeles avant hier et depuis 3jours je ne peux pas me connecter au réseau, j' ai essayé tous les reset et autres configurations manuelles, rien n' y fait.
Impossible de recevoir des appels de sa famille, ni sms, c' est vraiment très stressant en 2017.
Je ne parle pas du confort de la data mais on pourrait dire que c' est secondaire.
Quand ce dysfonctionnement majeur va-t-il prendre fin ?
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:'( jamais...
Vois mon "enquête" plus haut...
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=116173.msg1288086#msg1288086 (https://forum.freenews.fr/index.php?topic=116173.msg1288086#msg1288086)
Ce n'est pas un dysfonctionnement, c'est la coupure volontaire d'une bande AT&T qu'utilise ton téléphone.
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Je rappelle que nous sommes en 2017 , 17 ans après l' an 2000 quand même...
Free ne peux pas nous dire qu' ils ne sont pas au courant, que nous sommes des manches et ne savons pas utiliser nos téléphones (le mien a 2mois))
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Il a deux mois mais ne capte pas les bonnes bandes de fréquence...
Moi je suis un utilisateur fréquent (mon fils réside en Californie).
Le petit Samsung A3 de mon épouse fonctionne comme d'habitude, et cette année mon Honor 7 est hors course.
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Pourquoi aucune communication vers ses clients ? Le client existe ?
Sûrement l' aspect comptable qui compte : plus de redevance à payer au partenaire US, c' est minable.
Je répète : aucun contact avec ses proches en France c' est inacceptable.
Tu as deux choix :
- changer pour un téléphone qui accepte plus de bandes de fréquences,
- ou trouver un autre opérateur qui utilise T-Mobile comme relais aux U.S.A..
Mais je doute de voir Free changer ses accords pour quelques clients mécontents... :-\
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de retour de BOSTON même problème qu' à LOS ANGELES : pas de téléphone.
Ca devient dur...
Je connais une personne qui doit partir là bas et qui angoisse beaucoup.
Question bête : tous les téléphones vendus sur la boutique free depuis un an fonctionnent-ils aux USA
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Question bête : tous les téléphones vendus sur la boutique free depuis un an fonctionnent-ils aux USA ?
Ca m'étonnerait.
Il faut fouiller pour voir si les bandes utilisées par AT&T maintenant sont couvertes par le téléphone.
Par contre ce serait bien que Free indique sur sa boutique dans quels pays on peut utiliser les téléphones qu'ils vendent, plutôt que de se payer la gymnastique de recouper des infos -pas toujours à jour- sur divers sites...
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Ca m'étonnerait.
Il faut fouiller pour voir si les bandes utilisées par AT&T maintenant sont couvertes par le téléphone.
Par contre ce serait bien que Free indique sur sa boutique dans quels pays on peut utiliser les téléphones qu'ils vendent, plutôt que de se payer la gymnastique de recouper des infos -pas toujours à jour- sur divers sites...
Il y a environ 200 destinations... donc il faudrait indiquer pour chaque modèle la compatbilité 2, 3 et 4G pour chacune d'entre elles sachant qu'elles peuvent évoluer dans le temps, par exemple abev un changement d'opérateur de roaming. Simple et efficace pour tout le monde... j'y crois.
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Il y a environ 200 destinations... donc il faudrait indiquer pour chaque modèle la compatbilité 2, 3 et 4G pour chacune d'entre elles sachant qu'elles peuvent évoluer dans le temps, par exemple abev un changement d'opérateur de roaming. Simple et efficace pour tout le monde... j'y crois.
Ca ne me paraît pas aussi compliqué... on devrait pouvoir résumer aux régions, ex. Amérique, Asie du Sud Est, Afrique de l'Ouest, Maghreb, Moyen Orient, etc. en y retranchant des exceptions (par exemple "ce téléphone fonctionne en Amérique du Nord mais pas Centrale" ou "ce modèle fonctionne en Afrique de l'Ouest sauf en Sierra Leone" - exemples au hasard).
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Ca ne me paraît pas aussi compliqué... on devrait pouvoir résumer aux régions, ex. Amérique, Asie du Sud Est, Afrique de l'Ouest, Maghreb, Moyen Orient, etc. en y retranchant des exceptions (par exemple "ce téléphone fonctionne en Amérique du Nord mais pas Centrale" ou "ce modèle fonctionne en Afrique de l'Ouest sauf en Sierra Leone" - exemples au hasard).
Dans les grandes lignes, ça peut marcher, après ça devient très compliqué dans certains pays comme les USA où tous les opérateurs n'utilisent pas les mêmes normes.
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:) dans le cas particulier des U.S.A. c'est au contraire très simple, il n'y a que AT&T et T-Mobile qui ont les réseaux qui nous intéressent. Donc soit les téléphones sont compatibles, soit pas.
En l'occurrence, T-Mobile gère bien la bande qu'AT&T ne gère plus - et c'est le souci :)
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Même si je peux comprendre l'approche collaborative de résolution de problèmes, je reste très mécontent et dubitatif que Free ne soit pas en capacité après 2 mois de problèmes récurrentsur à trouver une solution à ce GROS problème. J'auraisaimé être informé avant d'arriveraux États-Unis, cela m'aurait permis d'éviter de faire un res et complet de mon téléphone à reconfigured totalement, de prendre un téléphone portable supplémentaire etc....
Arrivé à San Francisco hier, 3 mars 2017, mon Huawei P8 lite n'a aucun accès au réseau. En manuel comme beaucoup d'autres, ne sont visibles que T-mobile 2g et 3g mais impossible de se connecter. Mon voyage et mes projets en Californie sont fortement atteints, c'est difficilement supportable de se déplacer à 8000 km de chez soi sans pouvoir communiquer.
Au secours Free, trouvez vite une solution!!
Idem pour moi arrivé en Floride Fort Lauderdale impossible de se connecter , le seul et unique réseau T Mobile quand je cherche les réseaux.
Pourtant au mois de mars 2017 ça fonctionne bien aux Caraibes et Cuba.
Je ne comprends pas pourquoi ?
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;D vu le titre du sujet, c'est peut-être un peu hors sujet (même si voisin) ? 8)
Vu dans le forum apparemment le problème y est toujours, je suis actuellement en Floride impossible de connecter avec le téléphone Samsung Galaxy, trouvé uniquement le réseau T-MOBILE.
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Si c'est pour citer ma réponse, faudrait aussi citer ce à quoi je répondais :
y ona aussi qui on eu des probléme avec la communication vers la cote d'ivoire
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iphone 6 (http://iphon6.fr/) achat iphone 7 (http://www.iphon7.fr/acheter-iphone-7-ou-iphone-7-plus-au-meilleur-prix/)
et je maintiens que la Côte d'Ivoire c'est pas forcément le sujet ici...
En ce qui te concerne, quel Galaxy as-tu ?
Si tu as un modèle comme le mien qui a besoin de la bande qu'AT&T a supprimée en janvier, ça ne marchera pas mieux.
Mais le Galaxy A3 2016 de mon épouse fonctionnait en juin (tu lisais bien mes réponses de l'époque, pourquoi pas celles qui pourraient t'intéresser ?).
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Bonjour,
je reviens d'un voyage d'un mois cet été en Californie (San Francisco, Los Angeles, San Diego). J'ai un Honor 5X avec un forfait Free Mobile à 19 euros. Je n'ai jamais pu me connecter à aucun réseau mobile. Le seul qui apparaissait était T-Mobile, mais impossible de s'y connecter.
Par ailleurs, ma femme (Iphone, forfait Free 19 euros) pouvait parfaitement se connecter sur le réseau At&T.
Enfin, en désespoir de cause, j'ai acheté un carte SIM T-Mobile ("vacation plan" comme ils disent, 30$ pour 3 semaines), et là, aucun problème.
J'ai déduit que :
- mon Honor ne sait pas capter la fréquence de AT&T, mais unique celle de T-Mobile
- malheureusement, Free Mobile n'a pas d'accord de roaming avec T-Mobile.
La solution est à chercher du côté de Free Mobile qui doit étendre son itinérance aux USA, me semble-t-il.
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Bienvenue au club >:(
Ca ne se fait pas trop de s'auto-citer, mais ayant eu le même souci avec un Honor (7), je pense que la réponse du S.A.V. Honor t'amusera ( ou pas ??? )...
En résumé :
- Free ne répond rien ( comme d'hab ) mais pourrait te dire que si ça marche avec un iPhone (ou mon épouse avec un Samsung), y'a qu'à changer de téléphone...
- Honor répond que leur boulot s'est d'"optimiser" leurs téléphones pour la France ( donc en faisant au besoin des économies de bout de chandelle sur la couverture des bandes)
- moi ça passait à San Diego (quasiment seulement, bien qu'un peu à Palm Springs aussi)
En conclusion, change d'opérateur ou de téléphone ;)
Aux U.S.A. avec Free ? Evitez les Honor/Huawei...
Bonjour,
De retour des U.S.A., j'ai vécu une très désagréable expérience d'accroche de réseau très rare avec mon Honor 7 (forfait à 15.99).
Alors que l’an dernier il fonctionnait aux U.S.A. sans problème (je ne sais pas si c'était sur T-Mobile ou AT&T mais je suppose T-Mobile ?), cette année avec AT&T mon téléphone ne fonctionnait plus qu’à certains endroits (par exemple à San Diego mais pas à Los Angeles ni à New York).
J'ai éliminé l'hypothèse de défaillance en intervertissant les cartes SIM avec le téléphone de mon épouse, un Samsung A3 (également en forfait à 15.99), lequel Samsung passe toujours cette année.
J'ai contacté Honor qui m'a indiqué ceci (fautes d'orthographes incluses...) :
...
Partant, nous vous informons que chaque appareil produit par Honor est destiné à un marché bien specifique ( Europe-Asie-Usa...) et configuré à partir des bandes de fréquences presentes sur chaque territoire de destination de nos produits. Par consèquence, nous ne pouvons garantir de la compatibilité de nos appareils Europeen avec les bandes de fréquences reseaux présentes aux Usa meme si la plupart de nos clients à l'exception de ceux utilisant le reseau free en France l'utilise de maniere optimale lors de leurs sejours aux Usa.
...
Cela serait valable pour tout appareil Honor utilisant une carte free mobile et se connectant sur le reseau AT&T aux Usa.
Pour toutes informations complèmentaires , vous pouvez nous recontacter ... et un de nos conseillers vous accompagneras .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Alex Bertrand. Service Clients Huawei.
En gros, Free + Honor, fuyez les U.S.A... On est en 2017 les gars !
Tant que ça fonctionnait les années précédentes (avec un S4 mini puis mon Honor 7 l'an passé), j'étais persuadé que tous les téléphones "modernes" étaient "toutes bandes" pour le G.S.M..
Sur un newsgroup, un potenaute m'a donné plusieurs tuyaux :
* le site willmyphonework.net http://willmyphonework.net/ (http://willmyphonework.net/) pour vérifier que le téléphone fonctionne quand on connaît le réseau utilisé par l'opérateur partenaire
* un téléphone qu'il utilise sur plusieurs réseaux à l'étranger, le Moto 4G Plus qui est référencé sur www.gsmarena.com http://www.gsmarena.com/motorola_moto_g4_plus-8050.php (http://www.gsmarena.com/motorola_moto_g4_plus-8050.php) (cliquer sur "Expand" sous l'image à droite pour voir les bandes G.S.M. qu'il connaît)
* le blog du site www.gearbest.com http://www.gearbest.com/blog/how-to/country-based-mobile-phone-network-frequency-bands-coverage-guide-1144 (http://www.gearbest.com/blog/how-to/country-based-mobile-phone-network-frequency-bands-coverage-guide-1144) pour vérifier quel pays utilise quelles bandes...
Je n'ai pas encore testé le Moto 4G Plus, mais à considérer pour plus tard...
Et même si ça m'a servi, je n'ai pas encore compris pourquoi à San Diego ça passait sur AT&T...
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Je suis à LAS vegas. J4ai bine debloqué le hors forfait, trouvé le reseau AT&T , recu le sms de roaming. Les sms sont ok mais impossibe de passer un coup de tel. Il ne me reste que whatsapp quand j'ai du WIFI. Avec le decallage horaire pas facile de contacter free... Avez vous des conseils? mon tel = samsungJ5
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:( bienvenue au "club".
Essaye Face to Free ?
https://assistance.free.fr/facetofree/ (https://assistance.free.fr/facetofree/)
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Bonjour,
Je voyage souvent aux USA et n'ai pas eu de problèmes jusqu'à récemment.
Je n'avais pas encore eu l'occasion de m'y rendre depuis la toute fin 2016.
Arrivé à San Francisco tout début octobre je rallume comme d'habitude mon Honor 7.. pour tomber sur le problème décrit dans cet appel à témoin.
Seul l'opérateur T Mobile apparaît. A noter que l' I Phone 5S de mon fils avec ma carte SIM reçoit AT&T correctement.
Si je comprends donc bien il s'agit d'un problème impliquant:
- l'opérateur partenaire AT&T qui a supprimé ses fréquences 2G (celui ci semble être le seul partenaire de free mobile aux USA),
- FREE qui n'a pas communiqué sur cette modification,
- Honor dont les fréquences ne sont pas compatibles avec celles de At&T aux USA!!
Ca fait beaucoup!
Me rendant ensuite à Hawaii, j'ai constaté le même problème (idem aussi pour l'illinois!).
J'ai donc dû racheter un téléphone bas de gamme pour pouvoir recevoir appels et SMS (un BLU en l’occurrence), et là, pas de problème.
J'ai contacté Honor pour leur signaler ce problème et ai reçu une réponse de pure forme.
Comme je voyage beaucoup, je suis donc maintenant à la recherche de mobiles qui accepteraient toutes ou en tous cas la majorité des fréquences utilisées au monde, sans que ces téléphones soient limités pour des raisons de stratégies marketing.
Je ne suis pas spécialiste en la matière donc si quelqu'un peut me dire exactement quoi chercher j'en serais ravi, d'autant que sur le papier, le Honor 7 est quadribande!
Je trouve en tout état de cause très dommage le manque d'information envoyées par Free et les restrictions de réception de honor dont j'étais plutôt satisfait jusqu'à présent.
Ayant vu qu'ils sortaient de nouveaux modèles, je suppose donc qu'ils sont limités de la même manière??
Il serait bon je pense de signaler aux utilisateurs de free utilisant le roaming aux USA que cette marque distribue des téléphones incompatibles avec la réception de l'opérateur partenaire aux USA.
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Tu as tout ça dans mes réponses...
La #71 ci-dessus reprenant mes déboires similaires, la réponde de Honor, des sites de recherche de bandes / téléphones par pays et la suggestion que l'on m'a donnée (mais pas testée par moi) du Moto 4G +...
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Arrivé avant hier à Boston (13/10/17) AUCUN signal sur mon Blu Vivo XL AMERICAIN (acheté sur Amazon) double sim et compatible avec TMobile - sur lequel il marche très bien; et ATT sur lequel le sim Free ne marche PAS du tout!
Au secours Free, trouvez vite une solution!!
Je suis ici pour traitements médicaux et je dois absolument maintenir contacte avec mes équipes en France. MERCI !
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Arrivé avant hier à Boston (13/10/17) AUCUN signal sur mon Blu Vivo XL AMERICAIN (acheté sur Amazon) double sim et compatible avec TMobile - sur lequel il marche très bien; et ATT sur lequel le sim Free ne marche PAS du tout!
Au secours Free, trouvez vite une solution!!
Je suis ici pour traitements médicaux et je dois absolument maintenir contacte avec mes équipes en France. MERCI !
Inverser les cartes SIM, le deuxième emplacement ne fait que la 2G, pas de 3G ni 4G !
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1) bien sur J'ai essayer linversion Des Sims et Tmobile prend la 4G en SIM 2 tandis que Free devient inactif en position 1
2) il semble que le problème soit en partie DU À T-MOBILE dans ce cas car si je n'utilise QUE la SIM FREE cela semble marcher. Dès que T-Mobile est réactivée, que ce soit en position 1 ou 2, la SIM Free est aussitôt désactivée.
FREE PEUT-IL INTERVENIR DANS CE SENS???
POUR CE QUI EST DES FREQUENCES DES TELEPHONES, le site FREQUENCYCHECK.COM (ou est-ce .org?) indiqué pour presque tous les modèles et sous-modeles (Attention car cela peut faire une très grande différence) la liste des bandes couvertes ainsi que la comptabilité avec les fournisseurs d'accès dans le monde presque tout entier. Ceci dit, en maximiser l'utilisation n'est pas simple. À titre indicatif le nouveau XIAOMI MI MIX2 compte parmi la panoplie la plus étendue (43 bandes je crois - mais il faut installer googleplay); je vise personnellement le Huawei Mate 9 MHA L-29 (bien Attention au #2 de 29 qui indique 2 SIM) lequel couvre 32 bandes y compris Free, Tmobile, et ATT (sauf erreur).
Bien à vous
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POUR CE QUI EST DES FREQUENCES DES TELEPHONES, le site FREQUENCYCHECK.COM (ou est-ce .org?) indiqué pour presque tous les modèles et sous-modeles (Attention car cela peut faire une très grande différence) la liste des bandes couvertes ainsi que la comptabilité avec les fournisseurs d'accès dans le monde presque tout entier. Ceci dit, en maximiser l'utilisation n'est pas simple. À titre indicatif le nouveau XIAOMI MI MIX2 compte parmi la panoplie la plus étendue (43 bandes je crois - mais il faut installer googleplay); je vise personnellement le Huawei Mate 9 MHA L-29 (bien Attention au #2 de 29 qui indique 2 SIM) lequel couvre 32 bandes y compris Free, Tmobile, et ATT (sauf erreur).
Excusez ce double "posting" Mais je ne sais pas comment répondre directement au commentaire de notre co-free-man qui se balade entre LA, Chicago, HI etc... En espérant que ça te/vous soit utile indépendamment de mon problème personnel qui semble être lié à T-MOBILE.
N
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À titre indicatif le nouveau XIAOMI MI MIX2 compte parmi la panoplie la plus étendue (43 bandes je crois - mais il faut installer googleplay); je vise personnellement le Huawei Mate 9 MHA L-29 (bien Attention au #2 de 29 qui indique 2 SIM) lequel couvre 32 bandes y compris Free, Tmobile, et ATT (sauf erreur).
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Méfie-toi de Huawei car la réponse que j'ai eue pour Honor (même boîte) laisse supposer que les sous-modèles des marchés non-U.S. ne seraient pas copatibles.
Merci pour l'info sur le MI MIX2.
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1) bien sur J'ai essayer linversion Des Sims et Tmobile prend la 4G en SIM 2 tandis que Free devient inactif en position 1
2) il semble que le problème soit en partie DU À T-MOBILE dans ce cas car si je n'utilise QUE la SIM FREE cela semble marcher. Dès que T-Mobile est réactivée, que ce soit en position 1 ou 2, la SIM Free est aussitôt désactivée.
FREE PEUT-IL INTERVENIR DANS CE SENS???
Je ne vois pas ce que pourrait faire Free Mobile puisque cela marche avec une seule carte SIM. Cela peut être un problème du téléphone ou de config.
Il faut essayer différentes configurations, notamment en forçant la 2G sur la SIM 1 pour voir si cela change quelque chose.
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Je ne vois pas ce que pourrait faire Free Mobile puisque cela marche avec une seule carte SIM. Cela peut être un problème du téléphone ou de config.
Il faut essayer différentes configurations, notamment en forçant la 2G sur la SIM 1 pour voir si cela change quelque chose.
De toute façon il faut comprendre que là on parle de problèmes qui mettent des mois, si pas des années, à être résolus. C'est une affaire de contrats entre opérateurs, et donc de gros sous, et donc de négociations. Free n'a pas la main sur l'infrastructure technique en dehors de France.
Si ça ne "marche pas" pour une raison X ou Y ou Z, il est illusoire d'espérer une résolution de la part de Free du jour au lendemain ; changez d'opérateur, ou de téléphone, ou prenez une carte SIM locale...
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Je suis à Boston depuis hier soir et mon téléphone ne se connecte pas au réseau.
J'ai tout essayé, le seul opérateur local c'est T-Mobile USA
Mon téléphone n'est du haut de gamme : c'est un Samsung GT-S5839i
Il y a 2 ans en septembre 2015 à Boston ça fonctionnait correctement.
Je n'ai pas l'impression qu'il y ait grand chose à faire ...
Yves.
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Ce samsungn ne gère la 3G que sur le 900 et 2100, donc il n'y a rien à faire en l'absence de 2G! Vous pouvez l'éteindre... à part pour le wifi et les photos, ...
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Depuis le début de l’année, on nous reporte un certain nombre de problèmes avec l’itinérance proposée par Free Mobile aux États-Unis. Depuis le mois de janvier 2017, l’utilisation du forfait Free Mobile en itinérance semble problématique aux États-Unis. Plusieurs utilisateurs...
<a href="https://www.freenews.fr/?p=24731">Lire l'article</a>
Bjr
j'ai utilisé mon Huawei avec une puce free aux USA il y a deux ans et l'année dernière au Mexique avec une puce locale sans aucun soucis. Cette année à New-York impossible d'accrocher un réseau. Le seul qui s'affiche (mais qui ne senregistre pas) dans la recherche est le T-Mobile 2G...
la puce fonctionne avec un galaxy S5 et un iPhone 5.
vu que le problème semble venir des freqrqui aurait changé je ne vois pas trop de solutions même en passant par un puce locale ...
Dans l'attente de vous lire
Cordalrement
Totomobile
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Bjr
j'ai utilisé mon Huawei avec une puce free aux USA il y a deux ans et l'année dernière au Mexique avec une puce locale sans aucun soucis. Cette année à New-York impossible d'accrocher un réseau. Le seul qui s'affiche (mais qui ne senregistre pas) dans la recherche est le T-Mobile 2G...
la puce fonctionne avec un galaxy S5 et un iPhone 5.
vu que le problème semble venir des freqrqui aurait changé je ne vois pas trop de solutions même en passant par un puce locale ...
Dans l'attente de vous lire
Cordalrement
Totomobile
Si vous voulez, vous pouvez prendre une puce locale chez un opérateur qui propose encore de la 2G (comme T-Mobile).
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...j'ai utilisé mon Huawei avec une puce free aux USA il y a deux ans....
vu que le problème semble venir de free qui aurait changé je ne vois pas trop de solutions même en passant par un puce locale ...
Totomobile
Lis un peu plus haut ma réponse #71 du 15 septembre 2017 à 11:54, et regarde la réponse de Huawei / Honor, ça te parlera :-[
Par ailleurs Free utilise AT&T, lesquels ont coupé la fréquence qu'utilisait Honor et Huawei.
Free serait avec T-Mobile ça passerait...
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Tu as tout ça dans mes réponses...
La #71 ci-dessus reprenant mes déboires similaires, la réponde de Honor, des sites de recherche de bandes / téléphones par pays et la suggestion que l'on m'a donnée (mais pas testée par moi) du Moto 4G +...
Je continue à essayer d'y voir clair dans ce mic mac et voici ce que j'en déduis:
1/ Free n'a qu'un partenaire aux USA : AT&T.
2/ AT&T a coupé les bandes de fréquences 2G en février pour les réattribuer ailleurs.
3/ La compatibilité annoncée par Free ne porte plus que sur les bandes de fréquences 3G.
4/ Les bandes de fréquences UMTS utilisées par AT&T aux USA sont les suivantes : 850 & 1900 Mhz.
5/ Pour info, les bandes de fréquences utilisées par T Mobile en 3G sont les suivantes : 1700 et 2100 Mhz.
6/ Pour capter donc At&T il faut donc un smartphone acceptant le 850 (PLR, voir le lien suivant : https://www.androidcentral.com/what-prl-android-z), mais surtout le 1900 Mhz (PCS, i.e Personal Communication Frequency) en plus bien sur de nos fréquences 3G françaises 900, 1800 et 2100 Mhz, le tout bien sur avec notre carte SIM Free!
7/ Par conséquent si l'on veut pouvoir accrocher le réseau 3G AT&T aux USA il faut un mobile acceptant nos bandes françaises mais aussi et surtout le 1900Mhz! ou B2. Ce qui est bizarre c'est que sur le papier le PLK 01 accepte cette fréquence!
Ouf!!
Dites-moi si je me trompe car pour l'instant aucun des services clients contactés (Honor et Free) n'a pu me répondre clairement sur le fait de savoir quelle bande de fréquence était nécessaire pour recevoir AT&T et je ne suis pas un spécialiste. Aux USA toutefois, j'ai eu confirmation dans une boutique AT&T qu'ils avaient coupé la 2G et que les bandes utilisées étaient celles mentionnées plus haut.
Donc tout avis d'expert me sera précieux
Je cherche à racheter un téléphone qui fonctionne un peu partout mais souhaite être sur de sa compatibilité aux USA avec Free avant de l'acquérir et je suis comment dirais-je... un peu largué.
PS ainsi que mentionné dans mon post précédent j'avais acheté dans un Walmart un mobile BLU à 44USD qui une fois le bidouillage avec adaptateur de carte sim effectué (avec la gracieuse collaboration d'un des vendeurs AT&T), fonctionnait parfaitement.
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Je continue à essayer d'y voir clair dans ce mic mac et voici ce que j'en déduis:
1/ Free n'a qu'un partenaire aux USA : AT&T.
2/ AT&T a coupé les bandes de fréquences 2G en février pour les réattribuer ailleurs.
3/ La compatibilité annoncée par Free ne porte plus que sur les bandes de fréquences 3G.
4/ Les bandes de fréquences UMTS utilisées par AT&T aux USA sont les suivantes : 850 & 1900 Mhz.
5/ Pour info, les bandes de fréquences utilisées par T Mobile en 3G sont les suivantes : 1700 et 2100 Mhz.
6/ Pour capter donc At&T il faut donc un smartphone acceptant le 850 (PLR, voir le lien suivant : https://www.androidcentral.com/what-prl-android-z), mais surtout le 1900 Mhz (PCS, i.e Personal Communication Frequency) en plus bien sur de nos fréquences 3G françaises 900, 1800 et 2100 Mhz, le tout bien sur avec notre carte SIM Free!
7/ Par conséquent si l'on veut pouvoir accrocher le réseau 3G AT&T aux USA il faut un mobile acceptant nos bandes françaises mais aussi et surtout le 1900Mhz! ou B2. Ce qui est bizarre c'est que sur le papier le PLK 01 accepte cette fréquence!
...
Histoire de ne pas te laisser seul dans tes doutes, et aussi largué que toi... en ce qui concerne le Honor 7, https://willmyphonework.net/ (https://willmyphonework.net/) dit la chose suivante :
It may work.
Ca peut marcher... ou pas.
Je confirme : à San Diego downtown ça marchait.
En banlieue, à LA, à Boston, rien...
(http://corpfrance.com/images/plkl01.png)
(http://corpfrance.com/images/plkl01att.png)
Après ça ne me fait pas avancer trop...
sauf que le Moto G4+ de mon message précédent n'a plus l'air d'être dispo. Va me falloir en trouver un autre.
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Intéressant ce site, merci pour l'info.
Je vois par exemple que le dernier modèle de Huawei Mate qu'ils ont référencé est compatible avec AT&T. Problème; ils ne semblent pas avoir les derniers modèles!!
La bande de 850 étant apparemment utilisée pour le roaming, il faut peut être les deux, 850 et 1900!
Je nage tout de même un peu, mais je persévère. Bizarre que ce soit officiellement le silence partout la dessus!
Au lieu de parler de pixels, ils pourraient peut être aborder le côté téléphonie, non?? En tous cas c'est d'abord à cela que ça me sert un téléphone :-)
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Intéressant ce site, merci pour l'info.
Je vois par exemple que le dernier modèle de Huawei Mate qu'ils ont référencé est compatible avec AT&T. Problème; ils ne semblent pas avoir les derniers modèles!!
La bande de 850 étant apparemment utilisée pour le roaming, il faut peut être les deux, 850 et 1900!
Je nage tout de même un peu, mais je persévère. Bizarre que ce soit officiellement le silence partout la dessus!
Au lieu de parler de pixels, ils pourraient peut être aborder le côté téléphonie, non?? En tous cas c'est d'abord à cela que ça me sert un téléphone :-)
Je n'y connais rien, mais bien obligé de m'y mettre vu que Free n'aide pas du tout...
Quant au silence, c'est "normal" : si j'avais su que mon Honor ne permettrait plus de téléphoner normalement aux U.S.A., je ne l'aurais pas acheté !
Même avec des sites spécialisés (et encore, ils ne connaissent pas tous les modèles) c'est sûr que regarder modèle par modèle et trouver son sous-modèle est épuisant...
Outre certains Motorola, il semblerait que pas mal de modèles Samsung, Nokia nouveau (Android) et Xiaomi fonctionneraient.
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Rebonjour à tous,
Apparemment il existe un smartphone qui serait compatible avec l'ensemble des bandes et opérateurs français et US, le Xiaomi Mimix2 (je ne suis pas payé pour la pub!).
Il couvre 42 bandes de fréquences!
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Rebonjour à tous,
Apparemment il existe un smartphone qui serait compatible avec l'ensemble des bandes et opérateurs français et US, le Xiaomi Mimix2 (je ne suis pas payé pour la pub!).
Il couvre 42 bandes de fréquences!
A mon goût un peu volumineux (et cher) mais à défaut d'autre chose, c'est quand même un bon plan...
Sympa ton retour, merci.
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Je suis à Los Angeles. il m'est impossible de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaît, et l'enregistrement échoue systématiquement. C'est le cas depuis le 8 février 2017, date à laquelle je suis arrivé à LA. L'année dernière, cela fonctionnait sans problème (Juillet 2016). Mon forfait free 19,99 euros sera résilié dans 3 jours, de toute façon ! :)
Bonjour,
Je viens d'arriver à Los Angeles (decembre 2017) et j'ai exactement le meme probleme comme vous. Seul le réseau T-mobile apparait et je ne peux pas y m'enregistrer. J'ai essayé de insererer a la main les parametres APN pour ATT et T-mobile sans succes. C'est vraiment embetant car je serai là pour une semaine et je ne peux pas du tout utiliser mon telephone.
Est-ce que vous avez trouvé une solution cependant?
Merci.
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Bonjour,
Je viens d'arriver à Los Angeles (decembre 2017) et j'ai exactement le meme probleme comme vous. Seul le réseau T-mobile apparait et je ne peux pas y m'enregistrer. J'ai essayé de insererer a la main les parametres APN pour ATT et T-mobile sans succes. C'est vraiment embetant car je serai là pour une semaine et je ne peux pas du tout utiliser mon telephone.
Est-ce que vous avez trouvé une solution cependant?
Merci.
Comme dit tout au long de ce fil, la solution est un téléphone fonctionnant sur les fréquences 3G américaines!
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Comme dit tout au long de ce fil, la solution est un téléphone fonctionnant sur les fréquences 3G américaines!
...et spécifiquement celles de AT&T, puisque tout le monde sait capter celles de T-Mobile ;-)
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Je reviens d’un séjour de 25 jours à San Francisco puis Hawai (1-25 novembre 2017). J’ai un forfait Free 19.99€ acheté sur VP. Durant ce séjour, il m’a été IMPOSSIBLE de me connecter aux réseaux locaux. Seul le réseau T-mobile apparaissait et l'enregistrement échouait systématiquement. Le réseau AT&T n’a jamais été détecté. Mon téléphone est un Huawei Honor 5X 4G.
C’est une très mauvaise expérience de devoir se passer de son téléphone pendant presqu’un mois. D’autant plus que je n’avais pas du tout anticipé ce genre de problème. Je pensais qu’avoir ce type de forfait (19.99€/mois quand même) me permettrait d’être autonome. Et je n’étais pas au fin fond de l’Afrique mais aux Etats-Unis ! Ce problème va me faire réfléchir quant à poursuivre l’expérience avec Free ….
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...Ce problème va me faire réfléchir quant à poursuivre l’expérience avec Free ….
Ou avec Honor, plutôt... lis mes messages sur ce fil.
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Histoire de ne pas te laisser seul dans tes doutes, et aussi largué que toi... en ce qui concerne le Honor 7, https://willmyphonework.net/ (https://willmyphonework.net/) dit la chose suivante :
It may work.
Ca peut marcher... ou pas.
Je confirme : à San Diego downtown ça marchait.
En banlieue, à LA, à Boston, rien...
(http://corpfrance.com/images/plkl01.png)
(http://corpfrance.com/images/plkl01att.png)
Après ça ne me fait pas avancer trop...
sauf que le Moto G4+ de mon message précédent n'a plus l'air d'être dispo. Va me falloir en trouver un autre.
Le Honor 8 sur ce site et quelque soit sa version, est indiqué comme a priori compatible (OK sans "may work") en 3G 1900 MHz pour les Etats-Unis. Or, à Washington (printemps) et maintenant à la Nouvelle Orléans, ce n'est pas le cas... Par contre, cet été, il fonctionnait parfaitement à Boulder (et Denver et environs) dans le Colorado... C'est vraiment à n'y rien comprendre. Suite à Boulder cet été, je pensais le problème résolu... Ce n'est pas le cas ! Ce qui m'ennuie c'est que le Honor 8 est vendu par Free et que, pour le Honor 8 pro et le 9 (bientôt pro), ces fréquences sont indiquées... mais est-ce crédible ??? Quelqu'un a-t-il fait l'expérience avec un OnePlus 5T, ou Honor 9 à Washington ou autre ville à soucis ???
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Pour compléter l'info, le site https://www.frequencycheck.com/carrier-compatibility/EG66Sz/huawei-honor-8-standard-edition-dual-sim-lte-a-frd-l09/at-t-united-states permet de choisir le type exact d'Honor 8 (dans mon cas FRD-L09) et, cf. le lien, il est a priori compatible 3G UTMS 850 et 1900 MHz spécifiquement pour AT&T, alors qu'en pratique CE N'EST PAS LE CAS !!! S'agit-il d'un problème de "built" alors...? Bref, même ces sites très pointus ne sont pas une garantie...
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Là, j'avoue que si même ces sites ne sont pas valables... je ne sais plus quoi faire :-(
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Bonjour,
De retour de los Angeles et las Vegas, ma compagne et moi avons rencontré le même problème de connexion...
J'ai contacté free qui, pour toute réponse, me renvoi a sa FAQ concernant l utilisation des mobiles à l étranger.
Quelqu un a t il un modèle de portable qui fonctionne aux USA ou dois je changer d opérateur ?
Merci.
Modèle des téléphones utilises :
Leagoo m8 pro
Et
Samsung s7 edge.
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Il y en a de cité dans ce fil, il faut juste se donner la peine de le lire.
Les modèles qui gèrent ces bandes : 3G bands HSDPA 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100
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Il y en a de cité dans ce fil, il faut juste se donner la peine de le lire.
Les modèles qui gèrent ces bandes : 3G bands HSDPA 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100
Le souci c'est que le S7 Edge gère bien ces bandes, voir https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_s7_edge-7945.php (https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_s7_edge-7945.php) (appuyer sur Expand à droite de Network pour avoir le détail).
Donc, comment peut-on vérifier ?
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On recherche ce genre de témoignage ! Avec quel modèle de téléphone ? Cela permettra de voir si cela vient, effectivement, des fréquences.
Bonjour,
En 2015 et 2016, je n'avais aucun problème à me connecter à un réseau aux Etats-Unis (New-York) avec mon abonnement Free Mobile (avec l'option "Voyage" activée)
Et en 2017, plus rien ne marche! Le service client n'a pas de réponse, ils semblent m'orienter vers des problemes de paramétrage de mon téléphone...
Or ce ne peut être cela car avec une autre carte SIM (Bouygues Telecom) dans mes téléphones (cf. ci-dessous) j'arrive à me connecter sans probleme ! (via T-Mobile)
A noter: les modèles de téléphone que j'utilise sont Nokia C2-01 et Nokia C3-00.
si quelqu'un à la réponse à ma question.. merci!!
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Pour essayer d'avoir des modèles de téléphones actuels fonctionnant aux U.S.A., je démarre un fil sur les forums :
Quel mobile avec Free pour les U.S.A. ? (https://forum.freenews.fr/index.php?topic=121584.0)
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Bonjour,
Suite à la news du jour, je viens témoigner que ma fille est allée aux USA (vers Washington) fin octobre, et n'a pas pu utiliser son téléphone sur place (sauf en wifi, ouf !!).
On n'était malheureusement pas du tout au courant avant qu'elle ne parte :( donc grosse déception de ne pas pouvoir s'appeler (et elle de ne pas pouvoir envoyer fotos etc en live).
En fouillant un peu, on avait trouvé cet article : http://www.frandroid.com/comment-faire/reseauetwifi/410587_frequences-4g-optimales-telephone-operateur
qui faisait notamment référence de sites référençant les téléphones susceptibles de ne pas passer ( https://willmyphonework.net/ )
Du coup j'ai regardé pour chacun de nos téléphones (Huawei, Asus, Motorola et Samsung) et pas de bol, plusieurs d'entre nous ne passeraient aux USA >:(
(ah la blague, apparemment ya que le Asus Zenfone GO de ma cadette, qui est limitée au forfait 2€, qui passerait !! je crois que si on y va tous ensemble elle devra l'échanger avec le mien :P )
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Bienvenue au club :-\
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En fouillant un peu, on avait trouvé cet article : http://www.frandroid.com/comment-faire/reseauetwifi/410587_frequences-4g-optimales-telephone-operateur
qui faisait notamment référence de sites référençant les téléphones susceptibles de ne pas passer ( https://willmyphonework.net/ )
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C'est ce que je croyais, mais si tu regardes un peu plus haut, il y a des téléphones comme le S7 Edge qui sont donnés comme OK mais qui ne fonctionnent pas...
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Du coup j'ai regardé pour chacun de nos téléphones (Huawei, Asus, Motorola et Samsung) et pas de bol, plusieurs d'entre nous ne passeraient aux USA >:(
(ah la blague, apparemment ya que le Asus Zenfone GO de ma cadette, qui est limitée au forfait 2€, qui passerait !! je crois que si on y va tous ensemble elle devra l'échanger avec le mien :P )
Même pas certain qu'il passe... et sinon, c'est pas beau de vouloir lui piquer son téléphone pour lui mettre ta carte SIM dedans. Vraiment pas bien 8)
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim Free, ainsi qu'un téléphone, je pars aux Etats-Unis la semaine prochaine et je découvre ce problème seulement maintenant....
Mon téléphone est un Asus Zenfone 3 Max.
J'ai vérifié sur le site Willmyphonework, ça a l'air bon pour la 3G, mais d'après les précédents message ce site n'est pas fiable..
Quelqu'un aurait un retour sur ce modèle par hasard ?
De plus, quand vous dites qu'on a accès à aucun réseau, est-ce que cela signifie que l'on ne peut même pas appeler ou envoyer de sms ?
Ou est-ce que vous parlez juste de "connexion internet" ?
Je ne manquerai de compléter la discussion suivante, une fois sur place: https://forum.freenews.fr/index.php?topic=121584.0
Merci pour votre aide
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2 messages au-dessus du tien il y a celui de Leticia99 qui indique que le Asus Zenfone GO de sa fille cadette passait.
L'espoir est donc permis pour toi - bien que d'un modèle à l'autre... on ne sait jamais.
Merci d'avance pour ton retour, et sinon vive Whatsapp en wi-fi... :(
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Merci pour ta réponse.
Je reste 5 mois aux US.. Donc si ça ne marche pas, je changerai de portable ou de carte sim... (bonjour les frais)
Je remonte également ce lien si ça peut servir à d'autres : www.frequencycheck.com
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Désolée si ma question semble évidente, je n'y connais pas grand chose ^^
J'ai trouvé ça sur le site https://www.kimovil.com/fr/asus-zenfone-3-max/wcdma-3g
Voici les bandes 3G WCDMA supportées par les Asus ZenFone 3 Max ZC520TL : 1900 2100 800 850 900
et 1800, 2100, et 900 concernant la 4G
Sur : http://www.01net.com/tests/asus-zenfone-3-max-fiche-technique-31819.html
Je trouve : Bandes GSM : 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz Mhz
Enfin, sur : https://www.darty.com/nav/achat/gps_communication/telephone_mobile/telephone_portable/asus_zfone_3_max_32g_arg.html
Je trouve : Fréquence : Quadribande
Si je comprends tout, c'est plutôt positif ? Vous parliez particulièrement de la 850 et 1900 c'est ça ?
Merci :)
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Si on en croit https://en.wikipedia.org/wiki/UMTS_frequency_bands ,
il te faut du 850, du 1900, et tu 1700 pour être totalement compatible.
En cas de problème, ne pas hésiter à redémarrer son téléphone.
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Ah mince, il manque la 1700 du coup......
Bon ^^
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Si on en croit https://en.wikipedia.org/wiki/UMTS_frequency_bands ,
il te faut du 850, du 1900, et tu 1700 pour être totalement compatible.
En cas de problème, ne pas hésiter à redémarrer son téléphone.
D'après l'article, 1700 c'est avec T Mobile non ? Donc si le partenaire de free est AT&T, la 1700 ne devrait pas être nécessaire ?
(Pardon si je dis des bêtises, je débarque et de base je n'y connais rien..)
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D'après l'article, 1700 c'est avec T Mobile non ? Donc si le partenaire de free est AT&T, la 1700 ne devrait pas être nécessaire ?
(Pardon si je dis des bêtises, je débarque et de base je n'y connais rien..)
Exact, pour ce qui est de la situation actuelle.
Mais rien ne dit que Free ne changera ou étendra jamais son partenariat, donc autant être prévoyant et prendre un mobile compatible avec l'ensemble des fréquences du pays ;-)
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D'accord Merci.
Cependant, si j'ai bien suivi, les téléphones supposément compatibles ne fonctionnent pas toujours (hormis les IPhone j'ai l'impression).. Je ne suis pas sûre qu'il soit rentable pour moi d'acheter un nouveau téléphone tout de suite..
Je pense plutôt tester avec l'Asus Zenfone 3 Max, si besoin, j'ai aussi un Samsung Galaxy S7, et au pire j'achèterai un téléphone là-bas.
Savez-vous si le forfait free fonctionne immédiatement à l'international dès l'activation de la carte Sim - ou s'il faut activer une option manuellement avant de partir ?
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Exact, pour ce qui est de la situation actuelle.
Mais rien ne dit que Free ne changera ou étendra jamais son partenariat, donc autant être prévoyant et prendre un mobile compatible avec l'ensemble des fréquences du pays ;-)
C'est sûr que vu le silence assourdissant de Free qui connaît le problème depuis au moins un an... on ne saurait trop leur faire confiance pour cela...
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Cependant, si j'ai bien suivi, les téléphones supposément compatibles ne fonctionnent pas toujours (hormis les IPhone j'ai l'impression).. Je ne suis pas sûre qu'il soit rentable pour moi d'acheter un nouveau téléphone tout de suite..
Je pense plutôt tester avec l'Asus Zenfone 3 Max, si besoin, j'ai aussi un Samsung Galaxy S7, et au pire j'achèterai un téléphone là-bas.
Savez-vous si le forfait free fonctionne immédiatement à l'international dès l'activation de la carte Sim - ou s'il faut activer une option manuellement avant de partir ?
Ce qui serait sympa ce serait de nous donner ici (ou dans le fil Quel mobile avec Free pour les U.S.A. ? (https://forum.freenews.fr/index.php?topic=121584.0) que j'ai tenté sans succès de démarrer) le résultat de tes expériences avec les deux téléphones.
Si tu connectes sur A.T.&T. tu le sauras très vite, il n'y a rien à faire ;) (du moins en forfait € 19.99/15.99, si tu as un € 2 il y a, sauf erreur, une avance à payer + deux activations à faire, voir cette page (https://mobile.free.fr/assistance/471.html) ).
Et bon séjour :)
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bonjour,
client free mobile depuis 2017, en voyage aux USA chaque mois, je n'avais aucun probleme jusqu'a mi decembre avec une connexion en 3G.
depuis janvier 2018, aucun réseau, appel d'urgence uniquement.
en manuel, ATT est grisé, seul T mobile est present.
j'ai un LG G5 double sim qui captait tres bien la 3G americaine jusqu'a aujourd'hui. je n'ai changé aucun parametre. tout allait tres bien jusqu'a maintenant et puis carrement plus aucune connexion quelque soit l'etat aux US. des barres oui, mais pas d'ATT donc pas dispo.
mes collegues de travail ayant egalement free mobile sont dans le meme cas que moi.
l'assistance par mail ne donne pas de reponse satisfaisante et tourne en rond...
n'ayant pas touché a mes reglages, je conclue que cela vient du reseau partenaire avec free mais l'assistance par mail me retourne des reponses formatées inutiles...
donc je suis injoignable a chaque deplacement aux USA. pas cool du tout.
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Depuis aujourd'hui mardi 16 janvier 2018, je suis à nouveau connecté en Californie en 3G au réseau ATT.
Tout ca sans avoir touché au téléphone, juste en l'allumant ce matin.
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Tu as changé d'endroit ?
Moi je passe en plein centre ville San Diego, mais même pas à Old Town...
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non je suis toujours a huntington beach. hier reseaux ATT grisés et ce matin bien presents alors j'ai remis en selection automatique et ca fonctionne.
pour mon cas ca n'a rien a voir avec les frequences du telephone car tout fonctionnait avant partout aux US. j'ai un LG G5 H860N
je retourne a Torrance pres de l'aeroport tout a l'heure, je vous dirai si c'est toujours bon.
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Merci pour le retour.
On cherche des "vraies" causes mais ce n'est pas simple.
Et je n'accuse pas Free de nous inonder d'infos sur le sujet :-X
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Je suis arrivé à Miami plein centre ville il y a 4 jours et aucun réseau. J'ai envoyé 2 mail au service assistance et j'ai reçu 2 fois exactement le même message qui me renvoie à l'aide en ligne,. Apparemment le service est automatisé et personne ne lit les demandes. J'ai fais une croix sur mon téléphone (honor 8) ce qui est problématique car je travail en libéral et je dois être joignable. Je doute que le service client de Free fasse un geste. Le plus comique est je voyage accompagné de quelqu'un qui à le même forfait Free un Samsung et à du réseau partout où nous allons. Pas sûr que je reste chez eux après ça.
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Tu peux nous dire le modèle du Samsung de ton compagnon ?
P.S. si tes communications ne sont pas confidentielles, tu peux renvoyer ta messagerie sur le mail dudit compagnon. Pas génial, mais bon...
Quand à savoir s'il vaut mieux changer de téléphone ou d'opérateur... c'est ce que tout le monde se demande ici, A.M.H.A...
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2 messages au-dessus du tien il y a celui de Leticia99 qui indique que le Asus Zenfone GO de sa fille cadette passait.
L'espoir est donc permis pour toi - bien que d'un modèle à l'autre... on ne sait jamais.
Merci d'avance pour ton retour, et sinon vive Whatsapp en wi-fi... :(
apres, on ne le saura qu'en avril (à nous New-Yooooork !!!) :-\ ... c'est le site indiqué qui le dit, mais comme quelqu'un a signalé qu'il pouvait donner de mauvaises illusions ...!!
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Salut,
Je vais aux us une à deux fois par an depuis quelques années, tout allait bien jusqu'en janvier 2017, appels SMS mms et data ça fonctionnait sans problème, l'avant dernier voyage était à nyc en Janvier 2017. Fin janvier 2018 je me rends en Californie et la. .. plus rien, aucun réseau pendant une semaine bref la galère ! Mon smart phone est un honor 7 et je l'ai depuis deux ans donc fait trois voyages aux us avec celui ci sans rencontrer de souci de connexion. En faisant une escale à Atlanta et détroit mon téléphone est revenu à la vie avec le réseau att 2g le temps du transit. Bref, soit free communique enfin sur le sujet et propose une solution, soit je pars, soit je change de téléphone, dans tous les ça fait cher !
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@ Edengordon : bienvenue au club :(
Si tu relis le fil tu verras que Honor/Huawei m'a indiqué que leurs appareils étaient "optimisés pour la France" => rien à espérer de ce côté.
Free n'a jamais daigné répondre au moindre message.
Je crois que je vais tenter un autre phone genre Moto G5S qui paraît-il passe toujours sur ATT... mais en attendant de changer je reste planté avec WhatsApp... :(
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Je suis arrivé à Miami plein centre ville il y a 4 jours et aucun réseau. J'ai envoyé 2 mail au service assistance et j'ai reçu 2 fois exactement le même message qui me renvoie à l'aide en ligne,. Apparemment le service est automatisé et personne ne lit les demandes. J'ai fais une croix sur mon téléphone (honor 8 ) ce qui est problématique car je travail en libéral et je dois être joignable. Je doute que le service client de Free fasse un geste. Le plus comique est je voyage accompagné de quelqu'un qui à le même forfait Free un Samsung et à du réseau partout où nous allons. Pas sûr que je reste chez eux après ça.
As-tu essayé d'échanger les SIM entre vos 2 téléphones pour voir ce qu'il se passe? Si tu arrives à te connecter au réseau AT&T avec ta SIM dans son mobile, ou si lui arrive à le faire avec sa SIM dans ton mobile?
Enfin, compter sur Free pour une activité aussi sensible qu'une activité libérale, c'est un peu fou! En cas de problème, il n'y a pas de SAV suffisamment fiable derrière!
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@ Edengordon : bienvenue au club :(
Si tu relis le fil tu verras que Honor/Huawei m'a indiqué que leurs appareils étaient "optimisés pour la France" => rien à espérer de ce côté.
Free n'a jamais daigné répondre au moindre message.
Je crois que je vais tenter un autre phone genre Moto G5S qui paraît-il passe toujours sur ATT... mais en attendant de changer je reste planté avec WhatsApp... :(
Hello again,
Après un long silence aussi assourdissant que celui de Free concernant cette affaire, je suis de retour.. avec un nouveau téléphone que je n'ai malheureusement pas encore pu tester aux USA!!
Je possède donc maintenant un OnePlus 5T à la place du Honor 7 (Honor m'a répondu plus d'un mois et demi après pour me dire .. de les contacter!! donc j'ai laissé tomber!). En théorie suivant les post échangés auparavant il fonctionne aux USA, mais n'ai pu le vérifier en personne. Si quelqu'un peut me confirmer qu'il fonctionne ça serait super.
D'un autre côté, pour savoir quels étaient les mobiles qui fonctionnaient aux USA quand j'y étais en octobre, j'ai emprunté un I phone 5s ainsi qu'un Samsung à mes fils et, en échangeant la carte SIM, ca marchait très bien! C'est donc vraiment un problème de type de mobile!
Sur place j'avais acheté un BLU à 40 € dans un Wallmart et là, pareil, ça marchait impec! J'avais par précaution été faire un tour dans une agence AT&T ou une conseillère m'avait fort gentiment renseigné en me confirmant que la réattribution des fréquences anciennement 2G par At&T pouvait poser des problèmes et que tous les émetteurs n'étaient pas encore passés sous le nouveau système (possible?, pas possible?? je suis un noob la dessus! :-) )
Si comme je l'ai lu quelque part dans le fil, il existe une liste des appareils réellement testés dans ces conditions aux USA, je suis preneur!
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D'un autre côté, pour savoir quels étaient les mobiles qui fonctionnaient aux USA quand j'y étais en octobre, j'ai emprunté un I phone 5s ainsi qu'un Samsung à mes fils et, en échangeant la carte SIM, ca marchait très bien! C'est donc vraiment un problème de type de mobile!
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C'est sûr puisque certains téléphones captent et d'autres non.
J'ai cru comprendre que les iPhone n'avaient pas ce souci (ils ont toutes les bandes 3G).
Mais comme j'en ai déjà eu un, qui m'a fichu le bazar dans l'ordi avec les saletés de iTune, QuickTime, etc... je ne suis pas près d'y repasser !
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Sur place j'avais acheté un BLU à 40 € dans un Wallmart et là, pareil, ça marchait impec! J'avais par précaution été faire un tour dans une agence AT&T ou une conseillère m'avait fort gentiment renseigné en me confirmant que la réattribution des fréquences anciennement 2G par At&T pouvait poser des problèmes et que tous les émetteurs n'étaient pas encore passés sous le nouveau système (possible?, pas possible?? je suis un noob la dessus! :-) )
Si comme je l'ai lu quelque part dans le fil, il existe une liste des appareils réellement testés dans ces conditions aux USA, je suis preneur!
Probablement, puisque à l'origine le Honor 7 passait aux U.S.A....
Quand à faire une liste, j'ai bien lancé un message (https://forum.freenews.fr/index.php?topic=121584.0)mais personne n'a répondu :(
Je veux bien le feedback de ton OnePlus ;)
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Bonjour ,
Mes parents partent debut avril en vacances dans l'ouest americain et depuis qqu jours , je fais quelques recherches pour savoir si ils pourront utiliser leur forfait FREE 0.99€ vente privée aux USA ( normalement itinerance de 25Go en 3G ). Ils disposent d'un huawei p8 lite 2017 et d'un iphone 3GS.
Je me suis rendu compte en parcourant les differents forums qu'il est tres difficile de trouver des réponses claires à ce sujet , de ce fait j'essaye d'apporter ma contribution ici , deja pour en savoir d'avantage et pour éclairer d'autres personnes qui seraient dans la meme situation.
Deja un rappel pour commencer : le réseau AT&T partenaire de free aux usa : ne diffuse plus en 2G , uniquement en 3G pour nous ( puisque l'itinerance de free est en 3G ) sur la bande 5 en 850MHz et sur la bande 2 en 1900MHz. Un utilisateur averti sur un autre forum indique egalement que la bande 1900MHz est surtout réservée aux villes. A titre de comparaison la 3G en france est diffusée sur la bande 1 en 2100MHz et la bande 8 en 900MHz.
Il y a de nombreux exemples d'utilisateurs d'honor/huawei qui , depuis que AT&T n'exploite que la 3G n'arrive plus à se connecter au réseau. Donc , je me dis , mon huawei p8 lite 2017 , ne devrait pas non plus se connecter car probablement qu'il n'ait pas pourvu des frequences 3G de AT&T. Et c'est la que le mystère s'épaissit un peu plus : si je tape dans un moteur de recherche " p8 lite 2017 frequences" , je tombe sur plusieurs sites qui me disent tous la meme chose : connectivité bandes 3G : B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900). ( bien sur je rentre la version achetée en france huawei p8 lite 2017 PRA-LX1 )
Je suis allé voir ensuite le guide de démarrage rapide au format papier livré dans la boite du tel , et la je n'ai pas les meme informations , je cite pour la 3G seulement : "les bandes de fréquences applicables à cet equipement radiotelephonique sont les suivantes : WCDMA 900/2100". Bon ...
Un site est souvent cité dans les forums pour savoir si votre tel fonctionnera sur les reseaux US , c'est willmyphonework : mais la encore les résultats sont assez déconcertants : je ne peux pas selectionner mon huawei car il n'est pas present dans la liste , je selectionne un p8 lite anterieur en version europeenne : et la sur le reseau AT&T il me trouve une compatibilité partielle sur la bande des 1900MHz( alors qu'il est censé avoir la bande des 850MHz aussi ... ou rien du tout ). Bon ... bizarre
J'en suis arrivé à la conclusion qu'il fallait essayer d'utiliser l'iphone 3GS (compatible 3G sur bandes 850 , 1900 , 2100 MHz ) pour les appels , et le tel huawei pour le wifi et le gps. D'ailleurs c'est ma question : est ce que les utilisateurs d'honor/huawei aux usa ont pu utiliser leur wifi et la fonction gps du tel ?( j'ai mis des cartes en fond sur une appli )
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D'ailleurs c'est ma question : est ce que les utilisateurs d'honor/huawei aux usa ont pu utiliser leur wifi et la fonction gps du tel ?( j'ai mis des cartes en fond sur une appli )
Ma fille ne pouvait utiliser que le wifi avec son Honor 5X (à Winchester et Washington). Je ne pense pas qu'elle ait essayé le GPS là-bas (voyage scolaire, à 14 ans on s'en fiche un peu du GPS ;D). Je lui dirai de tester lorsqu'on ira à NYC mi-avril ;)
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Merci bien ;)
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Le Wi-Fi, pas de souci (tant que tu as une SIM dedans pour déverrouiller le téléphone).
Edit suite au message suivant : ou si le téléphone s'ouvre sans SIM dedans
Pour le Huawei P8 Lite, selon GSM Arena il serait bon pour le 850 et le 1900 *
https://www.gsmarena.com/huawei_p8_lite_(2017)-8516.php
Enfin, j'espère pour toi 8)
Tu pourrais confirmer ici au retour ?
* et ce, malgré ce que me répondait le SAV Honor / Huawei en 2017, voir https://forum.freenews.fr/index.php?topic=116173.msg1288086#msg1288086
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Deja un rappel pour commencer : le réseau AT&T partenaire de free aux usa : ne diffuse plus en 2G , uniquement en 3G pour nous ( puisque l'itinerance de free est en 3G ) sur la bande 5 en 850MHz et sur la bande 2 en 1900MHz. Un utilisateur averti sur un autre forum indique egalement que la bande 1900MHz est surtout réservée aux villes. A titre de comparaison la 3G en france est diffusée sur la bande 1 en 2100MHz et la bande 8 en 900MHz...
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J'en suis arrivé à la conclusion qu'il fallait essayer d'utiliser l'iphone 3GS (compatible 3G sur bandes 850 , 1900 , 2100 MHz ) pour les appels , et le tel huawei pour le wifi et le gps. D'ailleurs c'est ma question : est ce que les utilisateurs d'honor/huawei aux usa ont pu utiliser leur wifi et la fonction gps du tel ?( j'ai mis des cartes en fond sur une appli )
Merci pour les précisions sur l'usage des bandes villes/campagnes aux USA.
L'intérêt du GPS c'est que cela marche partout, une constellation de satellites couvrent la Terre, même si on ne va pas capter les mêmes à L.A qu'à Sydney!
Les normes WIFI existent et sont respectées donc pas de souci!
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Le Wi-Fi, pas de souci (tant que tu as une SIM dedans pour déverrouiller le téléphone).
Pour le Huawei P8 Lite, selon GSM Arena il serait bon pour le 850 et le 1900 *
https://www.gsmarena.com/huawei_p8_lite_(2017)-8516.php
Oui c'est bien ce que j'ai lu sur tous les sites qui sont censés donner les fréquences auxquelles fonctionne le tel , malheureusement le guide de démarrage du tel dans la boite ne dit pas ca : "les bandes de fréquences applicables à cet equipement radiotelephonique sont les suivantes : WCDMA 900/2100" et les retours utilisateurs honor/huawei aux usa tendent à confirmer que ces smartphones vendus en europe ne sont pas compatibles.
Par contre pour ce qui est du wi-fi tu me mets le doute la ... je pensais justement dire à ma mere de prendre son huawei sans carte sim pour utiliser le wifi et le gps.... il faut obligatoirement une carte sim pour profiter de ces services sur un smartphone ???
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Pas pour profiter des services -le Wi-Fi n'a rien à voir avec la SIM - mais pour ouvrir certains smartphones (là encore, pas tous, etc.) il faut une carte SIM dedans.
Mais pas tous. Mon vieux S4 Mini fonctionne en Wi-Fi sans SIM (et aux USA sur AT&T... un comble !).
Donc teste... ;)
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Même si le réseau est inaccessible, il est possible de laisser la carte SIM dans le téléphone,éventuellement désactiver les réseaux mobiles, et utiliser le smartphone pour sa partie ordinateur, avec toutes les applis capables de travailler de manière autonome.
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(ou une vieille SIM, même d'un autre opérateur si le téléphone est désimlocké)
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C'est bon j'ai pu testé , le tel huawei p8 lite 2017 peut etre utilisé sans sim : les fonctions wifi , gps etc sont accessibles sans problème.
Je compte ne pas mettre de sim dans celui ci car un de mes 2 parents a un forfait 2 euros , qui ne sera pas bien utile aux USA et je souhaite éviter toute mauvaise surprise de facturation à l'étranger.
J’espère pouvoir paramétrer correctement l'iphone 3gs avant qu'ils ne partent , mes 2 parents ne connaissant rien aux smartphones. J'espere donc que la reconnaissance du reseau us se fera de manière automatique.
Enfin dans tous les cas grâce aux differents témoignages , on en sait un peu plus c'est deja ca.
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Super pour ton Huawei.
Pour le iPhone, je ne me rappelle plus la taille des SIM.
Si tu as une nano SIM et que le iPhone prend des Micro, un adaptateur genre (https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/41fbFJwHBIL._SX355_.jpg)
se trouve à pas cher chez Amazon ou similaire, celui-ci par exemple :
https://www.amazon.fr/dp/B009GB6DBO/ref=asc_df_B009GB6DBO51072669/?tag=googshopfr-21&creative=22698&creativeASIN=B009GB6DBO&linkCode=df0&hvdev=c&hvnetw=g&hvqmt= (https://www.amazon.fr/dp/B009GB6DBO/ref=asc_df_B009GB6DBO51072669/?tag=googshopfr-21&creative=22698&creativeASIN=B009GB6DBO&linkCode=df0&hvdev=c&hvnetw=g&hvqmt=)
Et sinon, avec un forfait 15.99/19.99, la reconnaissance se fait d'office :)
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Y a une offre vente-privée à 1€/mois pendant 1 an, soit 12€ pour pouvoir utiliser sereinement son téléphone aux USA, si on le configure un tant soit peu correctement. L'autre astuce c'est d'utiliser un simple téléphone pour être joignable ou appeler. Les risques de dépassement sont minimes dans ce cas. Et si on a peur on désactive la data dans l'espace mobile une fois dans l'aéroport et on la réactive au retour !
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Merci bien pour vos retours. L'iphone 3gs accepte la carte au format sim , je compte "bidouiller" pour inserer la nano sim sur une carte triple découpe lol. Je vous tiendrai au courant si mes parents ont réussi à se connecter aux us. Ils y vont debut avril.
Par contre j'ai une derniere question qui me taraude : avant que AT&T n'arrete la diffusion en 2G , les utilisateurs de smartphone français l'utilisaient pour appeler et envoyer des sms vers la france (ça ne posait pas de probleme). Désormais les appels passeront en 3G c'est ça ? et en france les appels passent en 4g ? Désolé si ça parait idiot de demander , mais j'avais toujours pensé betement que la voix passait en 2G et les mms , internet etc en 3G et 4G
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Et les fixes c'est de la 2G ou 3G? 8)
La voix fonctionne via un protocole qui passe indifféremment par la 2G ou la 3G. Donc un téléphone 4G fera, en dehors de l'usage de la VoLTE un protocole nouveau, pas dispo partout, appel à la 2G ou à la 3G!
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Bonjour ,
Mes parents sont actuellement aux usa. Avec la sim free vente pv à 0.99€ dans un iphone 3gs ils peuvent effectivement appeler et envoyer sms et mms.
Pour le moment ils sont passés par las vegas et un peu l'arizona vers le grand canyon et ça passe bien. Dés son arrivée à l'aeroport de las vegas , ils ont reçu un sms de free pour l'itinerance. Dans l'iphone 3gs j'ai activé les donnés cellulaires , la 3g et et les données à l'étranger.
Je vous ferais un bilan complet lorsqu'ils reviendront ( ils font las vegas , grand canyon , navajos , bryce canyon , death valley , yosemite et san francisco )
Merci à tous en tout cas , ça leur est bien utile , ils ont apparemment des difficultés pour se connecter au wi fi des hotels.
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Rebonjour à tous ,
Mes parents sont revenus des USA et avec un iphone 3gs de 2009 et un abonnement free vente pv a 0.99€ , ils ont eu du réseau partout où ils se sont trouvés.
( las vegas , grand canyon , monument valley , bryce canyon , yosemite , san francisco ) , sms , mms et appel sans problèmes . A son retour j'ai consulté son compte free mobile , aucun hors forfait nickel. Si ça peut aider certaines personnes....
Pour plus d'infos , consultez mes anciens messages sur le forum , mon but était d'équiper mes parents d'un téléphone qui fonctionne sous free mobile pour leurs vacances aux états unis.
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Bonjour,
Suite à la news du jour, je viens témoigner que ma fille est allée aux USA (vers Washington) fin octobre, et n'a pas pu utiliser son téléphone sur place (sauf en wifi, ouf !!).
On n'était malheureusement pas du tout au courant avant qu'elle ne parte :( donc grosse déception de ne pas pouvoir s'appeler (et elle de ne pas pouvoir envoyer fotos etc en live).
En fouillant un peu, on avait trouvé cet article : http://www.frandroid.com/comment-faire/reseauetwifi/410587_frequences-4g-optimales-telephone-operateur
qui faisait notamment référence de sites référençant les téléphones susceptibles de ne pas passer ( https://willmyphonework.net/ )
Du coup j'ai regardé pour chacun de nos téléphones (Huawei, Asus, Motorola et Samsung) et pas de bol, plusieurs d'entre nous ne passeraient aux USA >:(
(ah la blague, apparemment ya que le Asus Zenfone GO de ma cadette, qui est limitée au forfait 2€, qui passerait !! je crois que si on y va tous ensemble elle devra l'échanger avec le mien :P )
Bonjour,
De retour de NYC ( :'( ), je confirme que le Huawei Honor 5X, le Asus Zenfone GO et le Motorola 3e génération ne fonctionnaient pas avec Free aux USA >:(
Par contre mon tout nouveau Nokia 6 fonctionnait : du coup j'ai fait du partage de connexion parfois pour que mes filles s'y connectent.
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>:( Ma fille (qui possède un Honor 5C) et moi (j'ai un Motorola G3) sommes allées à New York et Boston en mars 2017 et avons eu le même problème : pas moyen de capter le réseau partenaire de Free mobile. Ma fille est partie de nouveau cette semaine à New York, et rien n'a avancé chez Free alors que le problème est maintenant bien connu : trouvez-vous cela normal ? Il me semble que c'est à Free de peser sur son partenaire pour que nous puissions le capter, ou de changer carrément de partenaire aux AS, plutôt qu'aux cleint Free de s'évertuer à trouver un mobile qui fonctionne...
Par ailleurs, Free rembourse t il une partie de l'abonnement, puisque le service rendu n'est pas celui attendu ?
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Ma fille est partie de nouveau cette semaine à New York, et rien n'a avancé chez Free alors que le problème est maintenant bien connu : trouvez-vous cela normal ? Il me semble que c'est à Free de peser sur son partenaire pour que nous puissions le capter, ou de changer carrément de partenaire aux AS, plutôt qu'aux cleint Free de s'évertuer à trouver un mobile qui fonctionne......
J'aime bien l'idée, mais pour faire pression sur Free, comment faire ?
Personnellement je n'ai jamais eu de réponse à mes questions.
Par ailleurs A.T.&T. ayant fermé une bande, je crois comprendre que la seule solution autre que trouver un matériel compatible serait un accord avec T-Mobile...
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Par ailleurs, Free rembourse t il une partie de l'abonnement, puisque le service rendu n'est pas celui attendu ?
8) jamais vu ce genre de choses...
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>:( Ma fille (qui possède un Honor 5C) et moi (j'ai un Motorola G3) sommes allées à New York et Boston en mars 2017 et avons eu le même problème : pas moyen de capter le réseau partenaire de Free mobile. Ma fille est partie de nouveau cette semaine à New York, et rien n'a avancé chez Free alors que le problème est maintenant bien connu : trouvez-vous cela normal ? Il me semble que c'est à Free de peser sur son partenaire pour que nous puissions le capter, ou de changer carrément de partenaire aux AS, plutôt qu'aux cleint Free de s'évertuer à trouver un mobile qui fonctionne...
Par ailleurs, Free rembourse t il une partie de l'abonnement, puisque le service rendu n'est pas celui attendu ?
J'imagine que vous envisager de faire pression sur vos fournisseur de matériel électrique pour voir des prises compatibles avec le réseau électrique américain!
Quand on part à l'étranger, il est de sa responsabilité de s'équiper de matériel compatible, et donc de s'informer sur cette compatibilité ou non!
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J'imagine que vous envisager de faire pression sur vos fournisseur de matériel électrique pour voir des prises compatibles avec le réseau électrique américain!
Quand on part à l'étranger, il est de sa responsabilité de s'équiper de matériel compatible, et donc de s'informer sur cette compatibilité ou non!
Encore une fois, ça, c'est un faux argument.
Car pour s'assurer que son matériel est compatible... il faut, a minima, pouvoir être informé des termes de la dite compatibilité.
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Encore une fois, ça, c'est un faux argument.
Car pour s'assurer que son matériel est compatible... il faut, a minima, pouvoir être informé des termes de la dite compatibilité.
S'informer est de la responsabilité de chacun à moins de vouloir être noyé sous un déluge d'information à n'en plus finir.
Dans le cas du roaming, à minima lorsqu'on part dans un pays, on regarde les spécificités de chacun de ses opérateurs, et on en déduit un minimum de compatibilité.
Ou on va là http://maps.mobileworldlive.com/network_info.php?nid=1224&org_id=22866&cid=13#dvroaming ,
Et il reste toujours l'appel à un ami, y compris l'assistance mobile free
Essayez d'imaginer par quel système, on donne une info fiable, et donc à jour, aux abonnés!
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Bonjour à tous,
je suis nouvel utilisateur free, j'ai choisit ce forfait et cet opérateur car je voyage régulièrement aux USA...
J'ai lu les messages et je comprends bien que la compatibilité du matériel peut être la cause.
Cela fait trois jours que je suis aux US, et ca fonctionnait très bien, et ce matin (25 avril 2018) alors que j'étais au téléphone cela a coupé et depuis plus du tout de réseau, que ce soit en auto en manuel, j'étais en roaming en auto sur AT&T. J'ai essayé de me connecter en manuel mais sans succès... Je comprends donc que mon matériel est compatible (Xperia Z5) mais je ne comprends pas cette coupure intempestive. J'ai essayé de rédémarrer, mode avion, mais ca ne fonctionne pas mieux.
Je vais patienter quelques jours cela dit... Si vous avez des conseils, hésitez pas!
Merci
Will
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S'informer est de la responsabilité de chacun à moins de vouloir être noyé sous un déluge d'information à n'en plus finir.
Dans le cas du roaming, à minima lorsqu'on part dans un pays, on regarde les spécificités de chacun de ses opérateurs, et on en déduit un minimum de compatibilité.
Ou on va là http://maps.mobileworldlive.com/network_info.php?nid=1224&org_id=22866&cid=13#dvroaming ,
Et il reste toujours l'appel à un ami, y compris l'assistance mobile free
Essayez d'imaginer par quel système, on donne une info fiable, et donc à jour, aux abonnés!
Et donc, puisque tu as l'air beaucoup plus fort que tout le monde réuni ici, quelles sont les spécifications à viser pour éviter les problèmes chez Free Mobile aux USA ?
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Et donc, puisque tu as l'air beaucoup plus fort que tout le monde réuni ici, quelles sont les spécifications à viser pour éviter les problèmes chez Free Mobile aux USA ?
Hé bien si on veut être sûr d'avoir de la 3G, il faut mieux avoir tout cela
Il y en a de cité dans ce fil, il faut juste se donner la peine de le lire.
Les modèles qui gèrent ces bandes : 3G bands HSDPA 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100
De toute façon, les personnes ne vont pas changer de téléphones pour aller aux USA, si cela ne marche pas et qu'il faut absolument rester joignable, il n'y a pas d'autres solutions que d'acheter un simple téléphone dans le pays. Il est illusoire de croire qu'un opérateur puisse garantir que les téléphones de ses abonnés puissent marcher dans tous les pays où il a des accords de roaming.
C'est plutôt aux fabricants de téléphone de proposer des appareils fonctionnant presque partout dans le monde!
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@fabfree : comme le téléphone de willy1310 (Xperia Z5) est doté de HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100 - E6603, E6653 selon GSMArena, il doit y avoir autre chose...
Par exemple une zone blanche : https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html (https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html) - il y en a pas mal dans l'ouest.
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Hé bien si on veut être sûr d'avoir de la 3G, il faut mieux avoir tout cela De toute façon, les personnes ne vont pas changer de téléphones pour aller aux USA, si cela ne marche pas et qu'il faut absolument rester joignable, il n'y a pas d'autres solutions que d'acheter un simple téléphone dans le pays. Il est illusoire de croire qu'un opérateur puisse garantir que les téléphones de ses abonnés puissent marcher dans tous les pays où il a des accords de roaming.
C'est plutôt aux fabricants de téléphone de proposer des appareils fonctionnant presque partout dans le monde!
En se donnant la peine de lire le thread on se rend justement compte que certains modèles parfaitement compatibles sur le papier ne fonctionnent pas, ou parfois seulement dans certaines régions des US.
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En se donnant la peine de lire le thread on se rend justement compte que certains modèles parfaitement compatibles sur le papier ne fonctionnent pas, ou parfois seulement dans certaines régions des US.
Oui, comme certains téléphones ne marchent pas toujours partout en France. Pourquoi? Parce que parfois les bandes ne sont pas gérées de la même manière d'un modèle, parce que le passage en itinérance est mal géré par certains modèles, parce que certains modèles ont du mal à dialoguer avec des protocoles "étrangers",.... ou parfois parce que certains utilisateurs maitrisent mal leur appareil,...
Il y a au moins 5 sources de problèmes : Free, ,l'opérateur local, l'interconnexion entre ces 2 là, le téléphone et son OS, et l'utilisateur !
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Oui, comme certains téléphones ne marchent pas toujours partout en France. Pourquoi? Parce que parfois les bandes ne sont pas gérées de la même manière d'un modèle, parce que le passage en itinérance est mal géré par certains modèles, parce que certains modèles ont du mal à dialoguer avec des protocoles "étrangers",.... ou parfois parce que certains utilisateurs maitrisent mal leur appareil,...
Ah ? Tu as des exemples de téléphones qui ne fonctionnent pas du tout en France, alors que théoriquement compatibles ?
(Tu te surpasses là, vraiment...)
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Pourquoi devrais-je répondre à cela?
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Pourquoi devrais-je répondre à cela?
Parce que depuis le début, tu persistes à dire que c'est simple et qu'il faut un téléphone "compatible".
On se tue à t'expliquer que le problème est justement qu'on ne sait pas d'où vient le souci, et qu'on n'arrive pas à cerner ce qui est compatible ou non.
La mauvaise foi ça me tue.
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Pourquoi? Parce que parfois les bandes ne sont pas gérées de la même manière d'un modèle
N'importe quoi!! Le téléphone est compatible avec une bande, ça fonctionne. Il n'est pas compatible, ça ne fonctionne pas. Il n'y a pas "interprétation", ou variation de gestion des bandes différentes parmi un même modèle ou entre les modèles ; c'est compatible ou non. C'est pas "moitié compatible" ou "ça dépend comme c'est géré, des fois c'est mal géré mais on dit que c'est compatible quand même sur le papier"...
, parce que le passage en itinérance est mal géré par certains modèles,
Là encore n'importe quoi! Tu méconnais manifestement le fonctionnement de la téléphonie mobile... L'itinérance ne change absolument rien pour un téléphone! S'il est compatible avec le réseau, il le voit, il peut s'y connecter (comme un réseau WiFi n'importe où dans le monde), et c'est le réseau qui l'accepte ou pas (abonné ou non). Le téléphone se connecte à un opérateur nominal ou en roaming de la même manière. De la même manière qu'une voiture pourra utiliser une route étrangère comme une route de son pays d'origine.
parce que certains modèles ont du mal à dialoguer avec des protocoles "étrangers",
Dialoguer avec les "protocoles étrangers"?! Parce que ces protocoles parlent une autre langue? T'es au courant qu'il y a des normes et qu'elles sont standardisées au travers du monde? Si le téléphone est compatible avec la bande de fréquence et la norme, ça marche partout, sans exception. Qu'est-ce qu'il faut pas lire comme conneries innommables chez les Free fanboy pour justifier l'injustifiable!
.... ou parfois parce que certains utilisateurs maitrisent mal leur appareil,...
Bah oui tant qu'à faire... C'est plus probablement des problèmes de protocoles obscurs que seul Free rencontre, ou d'utilisateurs trop cons pour s'en servir correctement ; tellement cons que leurs téléphones fonctionnent aux USA en roaming Free puis ne fonctionnent plus le lendemain ou des mois après au même endroit, ou même ailleurs aux USA... Mais ça ne peut pas venir de Free...
Il y a au moins 5 sources de problèmes : Free, ,l'opérateur local, l'interconnexion entre ces 2 là, le téléphone et son OS, et l'utilisateur !
Il y a suffisamment d'exemples et de cas qui montrent que tu peux éliminer tout ce qui ne concerne pas Free et sa relation avec AT&T. Sinon il faudra au moins prouver tes assertions à propos de ces fameux protocoles étrangers qui fonctionnent étrangement, ou à propos de ces modèles de téléphones compatibles avec les bonnes bandes de fréquences mais pas trop...
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C'est sûr que je ne dois rien comprendre, du moins je ne comprends pas la logique de certains ici qui oublient allègrement que c'est souvent une combinaison de points qui fait que cela ne marche pas.
Il suffit bien souvent d'utiliser une carte SIM free dans un téléphone américain pour que cela marche, on ne peut pas éliminer des possibilités parce que cela marche dans un cas! C'est le B-A-BA d'aujourd'hui.
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C'est sûr que je ne dois rien comprendre, du moins je ne comprends pas la logique de certains ici qui oublient allègrement que c'est souvent une combinaison de points qui fait que cela ne marche pas.
Il suffit bien souvent d'utiliser une carte SIM free dans un téléphone américain pour que cela marche, on ne peut pas éliminer des possibilités parce que cela marche dans un cas! C'est le B-A-BA d'aujourd'hui.
Oui tu n'y connais rien, à la vue des propos que tu tiens, cela se voit que tu ne maitrises pas les tenants et aboutissants des normes GSM/UMTS/LTE/LTE-A. Ce n'est ni grave, ni une tare, mais évite d'utiliser un ton péremptoire quand tu expliques les choses laissant croire que tu sais de quoi tu parles...
Tu peux déjà nous expliquer le cas de willy1310 sur cette page, son portable est manifestement compatible puisqu'il a pu s'en servir et dans la minute qui a suivi cela ne fonctionne plus. Hors rares cas de gens qui utilisent des mobiles compatibles avec aucune bandes présentes aux USA, le problème se situe clairement chez Free et avec sa relation avec AT&T. L'aveuglement des fanboy est sans limite!
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Je ne connais certainement pas ces normes, mais j'en connais d'autres et je sais que l'interconnexion d'éléments aux normes posent parfois des problèmes, et qu'il est péremptoire de pointer du doigt une possibilité!
Je sais aussi qu'un cas particulier permet d'exclure une règle générale, mais ne permet pas d'en faire une.
Alors même si certains sont plus compétent techniquement, avec une logique incertaine, leurs conclusions n'ont qu'une valeur à la hauteur de leur logique, c'est à dire de l'élément le + faible de la chaîne!
Je constate que déjà vous avez rajouté du sucre dans votre piquette pour la rendre plus acceptable : "le problème se situe clairement chez Free et avec sa relation avec AT&T". Je vous laisse expliquer désormais pourquoi certains Iphone, ou Android, au moins dans certaines zones, ne posent pas de pb !
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Hello,
On voit bien qu'il y a un souci dans la communication (pour le moins, voire plus) de Free.
Moi ce que j'aimerais c'est trouver des recettes fonctionnelles en Amérique, en dehors de réactiver des anciens téléphones U.S. (ou de passer chez iPhone, qui est supposé passer partout si j'ai bien lu).
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Tu peux déjà nous expliquer le cas de willy1310 sur cette page, son portable est manifestement compatible puisqu'il a pu s'en servir et dans la minute qui a suivi cela ne fonctionne plus.
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J'avais aussi émis la possibilité d'un passage en zone blanche ?
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Hors rares cas de gens qui utilisent des mobiles compatibles avec aucune bandes présentes aux USA, le problème se situe clairement chez Free et avec sa relation avec AT&T.
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Moi je ne connais pas grand'chose à ces trucs là.
Sauf que mon Honor 7, pas doté du 850 mais doté du 1900, passait partout en 2016.
Sauf que willy1310 a un téléphone qui a les 2 bandes (850 et 1900) et ne passe pas partout... de même que d'autres (Samsung S7, etc.).
Et pour moi, "on" (Free + AT&T) a régressé puisque les modèles récents ne permettent plus de passer.
A cette époque en être encore à se demander si le prochain téléphone passera, c'est assez nul, je trouve... :(
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Je ne connais certainement pas ces normes, mais j'en connais d'autres et je sais que l'interconnexion d'éléments aux normes posent parfois des problèmes, et qu'il est péremptoire de pointer du doigt une possibilité!
Donc, si je résume bien, en y connaissant rien, tu continues à essayer de noyer le poisson en disant n'importe quoi?! Tu connais quoi comme "autres normes" dans le cas qui nous concerne? De quel "problème d'interconnexion" parles-tu? Sois précis au moins!
Les normes 3G et LTE/LTE-A sont standardisées, et identiques partout (je le dis, je le répète). Tes propos de problèmes d'interconnexion ne sont que des élucubrations sans fondement!
Je sais aussi qu'un cas particulier permet d'exclure une règle générale, mais ne permet pas d'en faire une.
Alors même si certains sont plus compétent techniquement, avec une logique incertaine, leurs conclusions n'ont qu'une valeur à la hauteur de leur logique, c'est à dire de l'élément le + faible de la chaîne!
Bla bla bla bla bla..... À part tourner autour du pot, tu n'avances à rien.
Je constate que déjà vous avez rajouté du sucre dans votre piquette pour la rendre plus acceptable : "le problème se situe clairement chez Free et avec sa relation avec AT&T". Je vous laisse expliquer désormais pourquoi certains Iphone, ou Android, au moins dans certaines zones, ne posent pas de pb !
Pourquoi devraient-ils poser problème? Soit le téléphone en question est compatible, soit il ne l'est pas. S'il ne l'est pas il ne fonctionnera jamais point. S'il est compatible, il peut capter le réseau et éventuellement s'y inscrire si la carte SIM qui y est insérée est acceptée par le réseau. S'inscrire à AT&T ou SFR, ou T-Mobile, ou n'importe quel réseau 3G ou 4G nominal, en RAN-sharing (roaming national) ou en roaming international, ça marche de la même manière partout autour du monde! Si les abonnés Free ne peuvent s'inscrire sur le réseau AT&T en roaming c'est soit un problème de SIM Access Class, de réseau barré pour les cartes SIM Free, ou encore de problème entre VLR et HLR de Free et AT&T. Et si Free ne réagit pas, c'est très probablement que l'accord de roaming comporte des limites et/ou des clauses de sauvegarde qu'AT&T applique.
Un peu de lecture, avant que tu te fatigues à répondre des conneries pour défendre coute que coute Free : http://www.qtc.jp/3GPP/Specs/22011-940.pdf
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Alors expliquez nous pourquoi cela marche avec la SIM dans un autre téléphone, et pourquoi ces problèmes n'apparaissent pas dans d'autres pays.
Si les téléphones n'ont aucune influence,fonctionne de la même façon puisqu'ils respectent la norme, pourquoi les Samsung restent-ils en itinérance sur le réseau Orange en France alors que d'autres en sortent?
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Alors expliquez nous pourquoi cela marche avec la SIM dans un autre téléphone, et pourquoi ces problèmes n'apparaissent pas dans d'autres pays.
Mais c'est même pire que ça, ça marche parfois avec le même téléphone, la même SIM, au même endroit où ça ne fonctionnait pas avant ou où ça ne fonctionnera pas plus tard. Le téléphone n'a rien à voir là dedans, soit il capte le réseau, soit il ne le capte pas. Après qu'il soit accepté ou pas par le réseau dépend du réseau et en roaming du réseau hôte et du réseau nominal (via leur HLR et VLR respectifs). Quant aux hypothèses expliquant cette situation, je les ai déjà données, à plusieurs reprises, mais c'est vrai que quand on n'y connaît rien et qu'on veut absolument avoir raison en défendant Free aveuglément, on ne veut pas voir les explications et on passe son temps à noyer le poisson en mélangeant tout et n'importe quoi!
De toutes façons, si cette situation était anormale pour Free, cela ferait longtemps que les choses auraient bougées au niveau de l'accord de roaming, ou que Free aurait poursuivit AT&T si sa part du contrat n'était pas remplie. Free si prompt à poursuivre tout et n'importe quoi dès que ça ne lui plait pas (Netflix et son indice de performance, un universitaire pour je ne sais quelle raison injustifiée, ses concurrents qui adoptent la même stratégie que lui sur la TVA.....), là ne l'a pas fait, tout comme il n'a pas poursuivit Orange pour l'itinérance soi-disant bridée délibérément pour nuire à Free (dixit les Fanboys écervelés), tout simplement parce que Free n'avait pas les moyens de payer le prix que cela impliquait et a donc limité son volume de data acheté à Orange en roaming.
Je le dis je le répète, si cette situation perdure pour le moment, c'est parce que ça arrange bien Free, et que son contrat avec AT&T contient sûrement des clauses de sauvegarde bilatérales pour exclure temporairement des mobiles trop consommateurs, les zones trop sollicitées, ou que-sais-je. L'itinérance chez AT&T coute sûrement trop cher par rapport à ce que Free veux ou peux mettre dedans... Par ailleurs, il n'est pas impossible non plus que la liaison entre les HLR et Free et les HLR et VLR d'AT&T soit saturée régulièrement pour défaut de dimensionnement (délibérée ou pas) et qu'AT&T ne puisse pas récupérer en tout temps les droits des clients Free en roaming, et donc que les mobiles soient exclus du réseau.
Si les téléphones n'ont aucune influence,fonctionne de la même façon puisqu'ils respectent la norme, pourquoi les Samsung restent-ils en itinérance sur le réseau Orange en France alors que d'autres en sortent?
Outre le fait que ça n'a rien à voir avec le sujet développé ici et que ça montre encore une fois ta malhonnêteté intellectuelle habituelle pour avoir raison à tout prix, sache que ton exemple n'est pas absolument pas le même problème. La norme ne spécifie absolument pas le délai de passage entre 2 réseaux différents (peu importe que ça soit du roaming national ou international, ça ne change rien d'un point de vue technique), cela est du domaine de l'optimisation propre au constructeur notamment pour la gestion de l'énergie. Et sache que la carte SIM peut éventuellement (tenter de) forcer le mobile sur son réseau nominal, mais ça coute cher en batterie.
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Merci pour vos explications qui n'ont rien de malhonnêtes ni d'orientées!
Je citais le cas de l'itinérance en France pour montrer que bien que le fonctionnement des téléphones n'est pas identique, et dépend de réglages, de choix du constructeur,...
Donc il y a une grande loterie à Las Vegas qui sélectionne les mobiles à écarter, et elle n'a été activée qu'avec la suppression de la 2G.
Je veux bien croire qu'en cas de saturation, un opérateur limite l'accès mais il est improbable que cela soit le cas tous les jours. Est-ce que ceux qui s'en plaignent ont fait des essais suffisamment longtemps? C'est bien pour cela que je prends leurs remontées avec des pincettes!
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Merci pour vos explications qui n'ont rien de malhonnêtes ni d'orientées!
Non mes explications sont claires et argumentées, notamment avec la norme officielle, contrairement à tes propos brouillons, malhonnêtes, sans fond et insipides. À part végéter ici en tentant vainement de faire passer ton point de vue fallacieux, tu ne sers à rien.
Je citais le cas de l'itinérance en France pour montrer que bien que le fonctionnement des téléphones n'est pas identique, et dépend de réglages, de choix du constructeur,...
Pour montrer quoi? Est-ce qu'il t'arrives de lire correctement les choses? Et de les comprendre? Tu cites une connerie sans fondement et sans rapport avec le problème pour justifier ton propos faux. C'est de l'intox pure et dure! Du mensonge sans fondement et sans rapport avec cette histoire. Tu espères peut-être faire croire que tu as raison en mélangeant tout et n'importe quoi dans ton propos pour embrouiller les gens, mais tu ne fais pas illusion plus de 5 secondes!
Alors je vais répéter pour que ton petit cerveau imprime bien : l'inscription à un réseau mobile, la communication avec un réseau 2G/3G/4G, la partie radio et modem, entre autres processus impliqués dans l'inscription à un réseau mobile et la communication avec lui sont normés, point final. Ton histoire de choix de réseau entre Free et Orange n'a rien à voir avec la norme, c'est un choix délibéré et laissé libre (éventuellement personnalisable par l'opérateur via la SIM ou l'utilisateur via un réglage) et il n'a aucune influence sur l'inscription sur le réseau et l'utilisation du réseau!! Tu peux comprendre ça? Tu peux comprendre qu'il s'agit d'un réglage aussi banal que de choisir recherche automatique ou manuelle du réseau, ou d'un profil de batterie plus ou moins économe??
Donc il y a une grande loterie à Las Vegas qui sélectionne les mobiles à écarter, et elle n'a été activée qu'avec la suppression de la 2G.
Je veux bien croire qu'en cas de saturation, un opérateur limite l'accès mais il est improbable que cela soit le cas tous les jours. Est-ce que ceux qui s'en plaignent ont fait des essais suffisamment longtemps? C'est bien pour cela que je prends leurs remontées avec des pincettes!
Tu prends les rémontées avec des pincettes?! Mais arrête de prendre quoi que ce soit, tu comprends rien à ce qui est remonté!! Commence par lire la norme et par la comprendre et après tu pourras venir donner des leçons. Pour l'instant tu n'es qu'un bon petit soldat de Free qui essaye de défendre l'indéfendable... C'est pathétique!
Concernant ce qu'il te paraît "improbable" (on se demande sur quelle base tu peux te permettre de dire ça) : t'est-il venu à l'esprit que le problème ne vient pas d'AT&T mais de Free? Que certes le réseau d'AT&T n'est pas saturé, mais tout simplement que Free n'a pas les moyens financiers d'assurer une itinérance aux termes du contrat signé entre les parties? Que Free joue sur le marketing du roaming aux USA, à prix intéressants pour recruter des clients en France en espérant qu'ils n'abuseront pas des bonnes choses, mais qu'AT&T n'a pas à se sentir engagé par cette démarche et à vendre son Mo à tarif bradé à Free? Et que du coup pour les plus gros consommateurs, une "bride" se met en place en par exemple suspendant leurs droit en roaming dans ce pays chez cet opérateur?
Quant à la la saturation je fais surtout référence aux liens entre HLR et VLR Free/AT&T. Commence par apprendre ce qu'est un HLR et un VLR, leurs rôles, etc. et après tu reviens discuter, OK? Si AT&T ne peut accéder aux données abonnés de Free, il va refuser l'inscription des abonnés Free puisque ça serait des clients illégitimes. Tout comme SFR, BouyguesTel ou bientôt Orange rejettent les clients Free lorsqu'ils essayent de s'inscrire sur leur réseau. Donc vu de l'abonné, eh bien ça ne fonctionne pas!
Enfin, soyons honnête et clair, si cette situation résultait d'un facteur ou d'un acteur extérieur à Free, Free aurait déjà fait ce qu'il fallait sur le plan juridique. Or aux dernières nouvelles ce n'est pas le cas. DOnc Free est complice de cela... Point que tu aimes à éluder dans tes réponses...
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Bien sûr vous vous n'êtes pas un petit soldat, et ce n'est pas en balançant cette norme que cela a apporté quelque chose à cette affaire. Vous ne faites que des hypothèses, comme moi.
Généralement les accords sont dans les 2 sens. Combien de clients ATT viennent en France et se connectent au réseau de Free Mobile? Et l'inverse?
Je ne pense pas que les USA soient un critère commercial important, si c'était une affaire d'argent, réduire l'enveloppe était une possibilité plutôt que générer un tel bordel. Je reste persuadé que c'est un bug lié à plusieurs facteurs simultanés.
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Bien sûr vous vous n'êtes pas un petit soldat, et ce n'est pas en balançant cette norme que cela a apporté quelque chose à cette affaire. Vous ne faites que des hypothèses, comme moi.
Non, moi je suis factuel, et j'étaye mes propos. Jusqu'à présent, à part raconter du gros bullshit en barre, tu n'apportes strictement rien au débat. À part des "non mais c'est pas Free le responsable, faut savoir que tous les téléphones ne sont pas compatibles avec les réseaux américains, c'est les gens qui sont trop bêtes pour penser à vérifier ça" ou encore des "oui mais les normes étrangères sont différentes et ça marche pas toujours bien avec les portables franchouillard bien de chez nous (ils sont tous faits en Chine pour un marché globalisé, NDR)"... On est où là? Au PMU du coin avec les poivrots qui racontent énormités sur élucubrations non fondées?!
J'ai donné les raisons qui peuvent expliquer ce problème, j'ai donné le lien vers la norme qui explique ces points, les conditions d'accès à un réseau, etc. Et toi? Ah oui, toi tu fais "des hypothèses" (lesquelles à part que Free est non responsable?), tu dis que c'est un mélange de plusieurs causes (lesquelles? dans quelles proportions? sur quels fondements?), mais au final tu ne comprends strictement rien au problème.
Donc oui à venir relancer le débat avec ton bullshit, tu es un bon petit soldat qui veut faire croire (sans rien y connaître) que Free et son roaming avec AT&T ne sont pas responsables de la situation et que le problème vient des gens et de leurs portables.
Généralement les accords sont dans les 2 sens. Combien de clients ATT viennent en France et se connectent au réseau de Free Mobile? Et l'inverse?
Oui et? Quel rapport entre ce problème et les abonnés AT&T en roaming en France? Par ailleurs que connais-tu de la politique tarifaire d'AT&T vis à vis du roaming international? Déjà ils ont des accords pas seulement avec Free, ensuite c'est une option payante (10$/jour pour appels/SMS illimités et avoir son enveloppe data en France, qui est assez limitée), contrairement à Free. En plus leurs forfaits locaux ne sont pas donnés et je vois donc mal AT&T proposer des tarifs en roaming moins élevés qu'en local. Donc même si Free propose en échange à AT&T une offre similaire qu'elle-même propose à ses abonnés français aux USA, AT&T ne sera pas intéressé compte tenu de sa politique tarifaire. Et ça a pour corollaire qu'AT&T ne proposera pas à Free un tarif bradé du Mo outre-Atalantique, AT&T ne se sent pas obligé à consentir à un effort pour Free car AT&T n'a pas besoin de Free, de son réseau et de ses tarifs bradés pour ses clients. Donc Free paye certainement très cher (c'est, si je ne m'abuse, le seul à proposer un roaming inclus aux USA à ce tarif, donc c'est qu'il y a une bonne raison), et je ne pense pas Free suffisamment fou pour ne pas avoir discuté de clauses de revoyure et de sauvegarde dans son contrat. Clauses qui peuvent s'appliquer non pas forcément à un abonné en particulier, mais peut-être à une zone géographique, à une période donnée, à l'ensemble des abonnés Free en roaming (enveloppe globale)...
Je ne pense pas que les USA soient un critère commercial important, si c'était une affaire d'argent, réduire l'enveloppe était une possibilité plutôt que générer un tel bordel.
C'est là que tu te trompes, Free a toujours eu comme politique de rajouter des options/fonctions jusqu'à la lie pour un coût identique (ou presque). L'argument commercial n'est pas les USA en eux-même (et encore, ça doit l'être pour bcp de gens vu le tapage autour de ce problème), mais de dire aux clients qu'avec Free on a plein de choses, dont le roaming à l'international dans plein de pays. Les gens se disent "parfait, ça pourra me servir un jour" ou bien "pratique pour les vacances, etc.". Donc ça compte pour vendre des forfaits. Et Free a également une politique de forfait unique (et on peut le comprendre, pour simplifier les choses au maximum) : le même forfait roaming pour toutes les destinations (en dehors de quelques destinations avec juste la data et sans appels illimités). Il n'était pas concevable pour Free de proposer autre chose pour les USA, et personne ne pourra croire que le Mo est payé le même prix et dans les mêmes conditions par Free quelque soit l'opérateur et la destination. Pourtant Free facture le même prix à ses clients, il faut donc des compensations, des clauses de sauvegarde discrètes, au cas où une destination coute trop cher à Free... D'un point de vue marketing, Free sauve la face, affiche le même forfait roaming partout, y compris aux USA, tout en espérant ne pas avoir à payer trop cher la douloureuse. De la même manière que les opérateurs qui te vendent de l'illimité (fixe ou mobile) dans tous les domaines (appels, data, SMS...), avec des débits de furieux savent que c'est pour le marketing "n'ayez pas peur d'en manquer chez nous" et espèrent tous que les abonnés ne tireront pas tous trop fort sur la corde. Si quelques uns tirent trop ça passe, s'il y en a trop, faut prendre des mesures "de sauvegarde du réseau"...
Enfin, je le répète si cette situation qui dure ne fait ni réagir Free, ni AT&T, c'est que c'est normal et prévu ainsi dans leur accord. Sinon Free aurait déjà attaqué AT&T ou négocié un nouveau contrat avec lui ou un autre...
Je reste persuadé que c'est un bug lié à plusieurs facteurs simultanés.
OK, alors c'est le moment de briller après 20 messages à brasser de l'air :
- explique nous de quels bug il s'agit,
- et explique nous quels sont ces facteurs simultanés.
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Les faits sont, selon les informations rapportées ici :
- cela marchait visiblement avant que la 2G disparaisse
- cela marche visiblement pour certains téléphones
- a modérer par les erreurs possibles d'interprétation des abonnés
- commercialement Free a rajouté dernièrement des destinations dans son forfait juste pour la DATA, donc il est capable de faire des choses différentes malgré une offre qui se veut simple.
Oui, le consommateur se dit que cela peut servir un jour, mais cela n'est pas un critère important de décision!
Bref, factuellement vous ne faites que des hypothèses. Peut-être que vous avez raison, mais vous n'en avez pas apporter un début de preuve, juste du bullshit à votre façon!
Si on regarde plusieurs forums, les problèmes ont généralement comme source un appareil non compatible avec les différentes fréquences.
Si c'était un problème de montants de la facture, pourquoi cela n'affecterait pas tous les modèles? Quels sont les risques juridiques pour une telle discrimination? Est-ce que cela en vaut la chandelle pour Free, pour ATT?
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Les faits sont, selon les informations rapportées ici :
- cela marchait visiblement avant que la 2G disparaisse
Un réseau 2G est un réseau différent d'un 3G et d'un 4G, on peut avoir accès à l'un et pas l'autre... Donc tu t'enfonces.
- cela marche visiblement pour certains téléphones
Merci Captain obvious, on n'avait pas remarqué... Par contre on attend toujours ta justification sur ton fameux "bug" cause de ce problème, et les fameux "différents facteurs simultanés" dont tu parles... On attend aussi que tu explique quels mobiles (et sur quels réseaux en France) ne fonctionnent pas à certains endroits sur certaines fréquences comme tu disais plus tôt dans ce topic... Parce qu'encore une fois, tes messages n'apportent rien, c'est du vent. Pas une seule fois tu auras mis dans le mille et dis un truc intelligent. Tu réponds à côté de la plaque, avec ton habituel bullshit, et en plus tu es proprement incapable de justifier la moindre phrase que tu as écrit ici. Bref, tu n'as écrit qu'un gros tas de merde sans valeur et sans fondement scientifique.
- commercialement Free a rajouté dernièrement des destinations dans son forfait juste pour la DATA, donc il est capable de faire des choses différentes malgré une offre qui se veut simple.
Je n'ai pas dis le contraire, merci de lire correctement jusqu'au bout. Néanmoins, puisque le problème concerne la data, le forfait roaming data de Free est STRICTEMENT identique pour toutes les destinations. 25 Go point. Donc Free ne va pas proposer 30 sortes différentes de forfait data.
Bref, factuellement vous ne faites que des hypothèses. Peut-être que vous avez raison, mais vous n'en avez pas apporter un début de preuve, juste du bullshit à votre façon!
Je vais te la faire courte : j'ai raison et tu as tord. Les preuves, je les ai apporté. Si un mobile ne fonctionne pas alors qu'il est compatible avec le réseau d'AT&T c'est que ce réseau refuse les clients Free. À cela 3 causes : problèmes de HLR/VLR chez Free et AT&T, problème de SIM Class Access ou clauses de sauvegarde. Point. Si tu penses prendre les gens pour des idiots en leur répétant comme le fait la hotline free que c'est leur mobile qui déconne systématiquement, assume! Tu ne comprends rien au problème, tu ne comprends rien à aux normes 3G/4G, tu ne comprends probablement rien à ce que les gens écrivent ici à propos de ce problème, ni même à ce que j'explique. Tu ne fais qu'augmenter ton compteur de message avec du gros bullshit.
Si c'était un problème de montants de la facture, pourquoi cela n'affecterait pas tous les modèles? Quels sont les risques juridiques pour une telle discrimination? Est-ce que cela en vaut la chandelle pour Free, pour ATT?
De la même manière que tous les opérateurs sont libres de mettre des contraintes à des zones ou des groupes d'utilisateurs pour sauvegarder leurs réseaux. C'est écrit dans les CGV de nombreux contrats.
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Savoir faire la différence entre un postulat et une prémisse, est nécessaire pour faire un début de raisonnement.
Donc il y aurait un accord pour éviter de grosses factures à Free, mais les appels étaient gratuits, ou moins chers en 2G... C'est bien cela votre raisonnement pour expliquer qu'avant cela marchait?
Ayant parcouru quelques forums rapidement pour voir les problèmes rencontrés aux USA, il semble qu'il n'y en ait plus, ou si peu nombreux qu'ils passent inaperçus depuis le début de l'année, les appareils non compatibles le restent bien entendu.
Si cela se confirme et reste comme cela, les certitudes vont devoir être rapidement révisées, et grands écarts dans les explications vont
Un exemple : un site de voyage https://voyageforum.com/discussion/problemes-avec-free-mobile-etats-unis-d7798369-3/
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Savoir faire la différence entre un postulat et une prémisse, est nécessaire pour faire un début de raisonnement.
Donc il y aurait un accord pour éviter de grosses factures à Free, mais les appels étaient gratuits, ou moins chers en 2G... C'est bien cela votre raisonnement pour expliquer qu'avant cela marchait?
Ayant parcouru quelques forums rapidement pour voir les problèmes rencontrés aux USA, il semble qu'il n'y en ait plus, ou si peu nombreux qu'ils passent inaperçus depuis le début de l'année, les appareils non compatibles le restent bien entendu.
Si cela se confirme et reste comme cela, les certitudes vont devoir être rapidement révisées, et grands écarts dans les explications vont
Un exemple : un site de voyage https://voyageforum.com/discussion/problemes-avec-free-mobile-etats-unis-d7798369-3/
Donc le type parcoure "rapidement" (sic) quelques forums, sort un topic qui ne prouve rien et décrète que le problème n'a jamais existé... Niveau de preuve : -12!
Plutôt que de sauter de circonvolutions en atermoiements, réponds aux questions : tu parles d'un "bug" explique nous de quoi il s'agit. Tu penses qu'il s'agit d'une cause multiple, explique quelles sont ces causes... Explique nous aussi où et comment certains mobiles en France ne capte plus le réseau pour des problèmes de compatibilité/d'interprétaion des normes... On attend toujours tes réponses.
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Témoignage :
je reviens de 3 semaines aux USA, tour des grands parc.
Mon honor 7 n'a quasiment jamais fonctionné aux US (sauf la fin de la 1ere semaine !?). Mon honor 7, et le Acer liquid E2 n'ont pas fonctionné, alors que le honor 9 lite a sauvé la mise mais avec des connexions assez lentes (et après 3 jours sans connexion). Tous les 3 en puce Free 19,90€/mois avec les 25 Go mensuel aux US.
Las Vegas, puis tour des grands parcs (Nevada, Arizona, Colorado, Utah, Californie) puis San Francisco. le honor 7 passait parfois sur Comnet dans les petits villages et jamais sur AT&T, ni appels, ni sms, ni Internet.
C'est une grosse déception. Pour comparer à d'autres opérateurs, Une personne forfait chez Bouygues avec un vieux iPhone 5C n'a jamais eu de soucis. et une autre avec un vieux iPhone 4S et un abonnement Orange n'avait pas de soucis à Las Vegas, mais le tél a été perdu ensuite.
Si on avait su, on aurait pris autre chose que free mobile.
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Mon honor 7 n'a quasiment jamais fonctionné aux US (sauf la fin de la 1ere semaine !?). Mon honor 7, et le Acer liquid E2 n'ont pas fonctionné, alors que le honor 9 lite a sauvé la mise mais avec des connexions assez lentes (et après 3 jours sans connexion)
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Si on avait su, on aurait pris autre chose que free mobile.
Si tu avais un peu lu le fil tu aurais vu que les Honor 7 ne passent (quasiment) plus jamais - ils passaient début 2017.
Le Honor 9 Lite est supposé passer. Mais on parle bien de 3G, pas de 4G, donc "assez lente" paraît normal ?
Quant aux iPhones, eux sont supposés passer (même avec Free).
Enfin, prendre autre chose que Free Mobile c'est soit :
- un forfait local genre NET10 ou T-Mobile pour touriste, avec un téléphone local si le tien ne passe pas. Mais il faut l'acheter sur place, => tu n'as pas le numéro à l'avance pour prévenir tes contacts, et ne pas oublier de décompter aussi les minutes en réception, aux U.S.A.
- un prix très élevé chez Bouygues ou Orange
- un système hybride genre ulyssemobile
Si tu retournes aux U.S.A. de temps à autre, il vaut mieux changer de téléphone et rester chez Free malgré le peu de service :(
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Si tu retournes aux U.S.A. de temps à autre, il vaut mieux changer de téléphone et rester chez Free malgré le peu de service :(
je confirme : après la déconvenue de ma fille avec son honor 5X, j'ai découvert ce fil de discussion (mis à jour régulièrement par les utilisateurs, et non datant d'1 an :-X ) et me suis prémunie pour notre voyage en famille en prenant un Nokia 6 (parce que hors de question de prendre un iPhone ou un Samsung, pas les moyens !!) et OUF, nickel chrome toute la semaine de notre séjour à NYC (par contre, aucune idee de comment il réagirait en roadtrip aux USA) ;)
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Donc le type parcoure "rapidement" (sic) quelques forums, sort un topic qui ne prouve rien et décrète que le problème n'a jamais existé... Niveau de preuve : -12!
Plutôt que de sauter de circonvolutions en atermoiements, réponds aux questions : tu parles d'un "bug" explique nous de quoi il s'agit. Tu penses qu'il s'agit d'une cause multiple, explique quelles sont ces causes... Explique nous aussi où et comment certains mobiles en France ne capte plus le réseau pour des problèmes de compatibilité/d'interprétaion des normes... On attend toujours tes réponses.
Comment voulez-vous que je puisse expliquer ce bug alors que je n'ai pas la connaissance technique du système?
Comment pouvez-vous affirmer que cela viendrait de Free et de son contrat avec ATT alors que vous n'en avez pas vu le contenu? Ah oui, votre preuve, c'est la norme 3G! On croit rêver à lire de telles justifications martelées avec dédain et irrespect!
Moi, je me contente de supposer que c'est un bug car les différentes informations remontées sont peu consistantes pour des raisons diverses comme la difficulté des abonnés à comprendre ce qui est arrivé, à le rapporter précisément, et encore croire que leur problème ressemble à ce qu'ils ont cru lire ailleurs.
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Comment voulez-vous que je puisse expliquer ce bug alors que je n'ai pas la connaissance technique du système?
Voilà, on va s'arrêter là.... Tu n'y connais rien, tu fais donc des suppositions sur des choses que tu ne connais pas, tu n'as donc aucune crédibilité.
Comment pouvez-vous affirmer que cela viendrait de Free et de son contrat avec ATT alors que vous n'en avez pas vu le contenu? Ah oui, votre preuve, c'est la norme 3G! On croit rêver à lire de telles justifications martelées avec dédain et irrespect!
Tu peux rêver comme tu veux, penser que c'est de l'irrespect (je pense plutôt que c'est ta mauvaise foi et ta malhonnêteté intellectuelle qui est de l'irrespect pour les gens qui prennent la peine de te cultiver un peu), mais les faits sont là. Contrairement à ce que tu penses, Free n'a rien inventé, les normes mobiles sont définies et respectées internationalement, et pour un mobile compatible avec la partie radio d'un réseau, si son inscription est refusée, il n'y a pas 36 solutions ou causes tordues à rechercher. Le réseau le refuse car il ne peut acquérir les droits de l'abonné (HLR/VLR et liaison entre HLR d'AT&T et celui de Free), car il existe des règles d'accès contrôlées par SIM Class Access, car il existe des clauses de sauvegarde (pas besoin d'avoir lu le contrat pour le savoir, tous les opérateurs en ont, y compris dans leur CVG, et quand on connaît le domaine des contrats, on sait qu'il y en existe toujours, pour contrer les usages non prévus ou mal évalués, c'est une évidence), car le réseau bloque provisoirement un ou des mobiles pour X raisons (saturation, mobile qui pompe trop de data en arrière plan, etc.)...
Moi, je me contente de supposer que c'est un bug car les différentes informations remontées sont peu consistantes pour des raisons diverses comme la difficulté des abonnés à comprendre ce qui est arrivé, à le rapporter précisément, et encore croire que leur problème ressemble à ce qu'ils ont cru lire ailleurs.
Personne n'a dit le contraire, je parle uniquement des cas où le mobile est compatible avec la partie radio du réseau et que son inscription est refusée, ou des cas où le réseau accepte puis refuse (ou l'inverse) l'inscription d'un mobile.
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Je le refais une dernière fois pour le Capitaine:
L'itinérance aux USA est asssuré par ATT pour Free Mobile,
suite à la réutilisation des bandes 2G pour la 4G par ATT, les modèles de téléphones qui ne gèrent pas les bandes 3G US n'y fonctionnent pas.
La suite est basée sur les remontées des abonnés et est donc dépendant de leur interprétation, .
Il semblerait que certains modèles, bien qu'à priori compatibles seraient rejeter aussi par le réseau. Il semble aussi qu'en plaçant la carte SIM dans un autre modèle compatible cela marche.
Les Iphones qui intègrent toutes les bandes US n'ont visiblement aucun problème.
Tout cela pourrait varier selon les endroits.
S'il y a eu de tels problèmes, à la lecture de différents forums, il semble que cela ne soit plus le cas.
Il est possible que je me rende bientôt en Californie, je pourrais donc y faire mes propres observations.
En attendant, je doute qu'avec même des connaissances techniques, on puisse depuis sa chaise reconnaître une sorcière et la condamner au bucher avec si peu d'éléments probants et confirmés!