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Fibre gelée

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DaoKo:
Bonjour,

Je vous fais part de ma situation.

J'ai effectué un déménagement de ma ligne fibre, mais à ma nouvelle adresse, on m'informe que cela ne va pas être possible, car la fibre est gelée.
J'habite à Saint Priest 69800.
L'arrivée fibre est dans mon logement dans le boitier électrique.
Du coup Free me propose l'ADSL pour ma box POP, parce qu'il n'y a pas d'autres solutions.

Savez-vous le délais d'attente pour avoir la fibre dans ce genre de cas ?

Busyspider:
Bonjour

Si gel, il est le fait de l'opérateur d'Infrastructure qui pour ta ville est XpFibre  (ex SFR FTTH)

Tu peux aller poser la question sur le forum de l'ADUF  il y a du personnel Free qui intervient .
Pour l'inscription a privilégier  un email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas)
Ensuite indique dans le profil l'identifiant en fbx

Nouveau sujet à poster dans cette section :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

DaoKo:
Ok, merci beaucoup pour ta réponse  :)

Bonne journée

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