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Frais de mise en service

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SoPr4:
Bonjour,

Nous avons souscrit un abonnement free adsl pour l'appartement de notre fils.
Il n'y avait pas de ligne active pour son appartement, ont n'a choisi l'option :
  -  Il est tout de même possible de raccorder votre logement
Donc nous avons du payé la somme de 39.99€.

Il nous ont facturé également 49€ de frais de mise en service.

Est ce que c'est bien normal ?

Busyspider:
Bonjour

oui  les 2 sommes n'ont rien çà voir

 39,99 € c'est pour une création de ligne, qui au final est payé à Orange (FT) S'il y avait eu une ligne de trouvée ("inactive") il n'y aurait eu aucun frais pour  la commande ADSL.
49 € ce sont les frais inscrits sur la fiche tarifaire pour les nouveau abonnés: frais de mise en service.

https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20210720.pdf

SoPr4:
merci pour la réponse, vous pouvez clôturer le sujet

Busyspider:
Bonjour

Tu peux rajouter la mention [Résolu] au titre de ton premier message...  avec la fonction Editer.

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