Bonjour à tous,
Suite à diagnostic, free m'a indiqué l'échange de mon freebox server.
J'ai recu le mail suivant :
Bonjour,
*Merci de lire attentivement ce message*
Nous vous confirmons la procédure d'échange de votre Freebox Server (MAC ************) *
pour l'abonnement **********.
* L'adresse MAC se trouve sur l'étiquette située dessous ou derrière
votre boitier.
Vous serez prévenu par eMail et SMS lors de la disponibilité de votre Freebox
au point Chronorelais suivant :
*point relais de livraison*
Afin de préparer l'échange, veuillez soigneusement emballer votre boîtier Freebox défectueux dans un carton (ou de préférence, dans sa boite d'origine).
*Vous conservez les câbles et accessoires Freebox* et pourrez les réutiliser une fois le nouveau boîtier récupéré.
Aussi, si votre boîtier Freebox est équipé d'un module Femtocell, il est nécessaire de le retirer.
*Retrouvez le détail en image des éléments à conserver ou à remettre sur notre site d'assistance* :
http://www.free.fr/assistance/echangeserver.htmlIl ne restera plus qu'à vous rendre au relais afin de procéder à l'échange de boîtiers Freebox.
Pas de souci pour récupérer mon nouveau freebox server. Par contre pour l'ancien, que dois je faire ? Je donne juste le carton contenant l'ancien, sans adresse ni rien dessus ?
Ou alors y'a t'il une adresse particulière pour les renvois et ceci est il à ma charge ?
Merci d'avance.