[shuusaku]

Bonjour,

Ma connexion est activée et je suis toujours en attente de la freebox. Pouvez vous me dire un délai pour la livraison de la freebox svp?


ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 29 mai 2016.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 31 mai 2016.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le jeudi 02 juin 2016.
ETAPE 5Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6Votre connexion est activée.


MErci de votre retour,

Cdlt,

Shuusaku.

[Ton Ami Pour Toujours (TAPT)]

Bonjour et Bienvenu au club.

Pour info, inventaire chez Free, inondation, gréve et nombreux flux de colis en retard/retour perturbent l'acheminement des box. Délais allongés.

C'est les Techs qui temporisent comme ils peuvent. 

[oky69]

Bonjour,
je suis dans le même cas, entre l'inventaire et l’intempérie la préparation de Freebox prend du temps ( pas d'internet ni de téléphone et télé depuis une semaine).
je ne comprend pas pourquoi free n'envoie pas la box avant que FT touche au câblage.
Je suis dégoutté de venir chez free et je vais demandé mon droit de rétractation, car j'imagine le pire en cas de défaut ou de panne sur les matériels.
Et surtout personne chez Free pour faire avancer les choses.

[Technicien408]

Bonjour oky69,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,

Ma connexion est activée et je suis toujours en attente de la freebox. Pouvez vous me dire un délai pour la livraison de la freebox svp?


ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 29 mai 2016.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 31 mai 2016.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le jeudi 02 juin 2016.
ETAPE 5Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6Votre connexion est activée.


MErci de votre retour,

Cdlt,

Shuusaku.

Bonjour shuusaku,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[shuusaku]

Bonjour shuusaku,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

Mp envoyé!

Merci par avance!

[oky69]

Bonjour oky69,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

Bonjour Technicien408,
je viens de voir aujourd'hui que ma Freebox est en cours de livraison qui est prévu le lundi par le transporteur.
Maintenant je ne sais pas si c'est vous ou c'est à cause de mon harcèlement que les choses sont avancés.

[stereo83]

Cette chance !

[Ton Ami Pour Toujours (TAPT)]

Un membre de la famille a technicien 408, surement looooool

[stereo83]

lol c'est clair ! 

[mowa]

Bonjour shuusaku,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Ton Ami Pour Toujours (TAPT)]

Donc pour ceux qui sont en attente d'une box évolution vous serez les dernier servi en terme de délais. WHY? Ben les mini 4K sont en offre promo (prolongées) donc prioritaire sur les livraisons. Vraiment pas de bol.

[Technicien408]

Mp envoyé!

Merci par avance!

Merci de votre retour shuusaku.
Après consultation de votre dossier, je vois que vous avez reçu votre freebox révolution aujourd'hui même :
Livré le :
    Vendredi,  10/06/2016 à 11:47
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[bapu]

Bonjour,
je suis dans la même situation pouvez vous me donner plus d'information je vous envoie mon numero en MP

Je vous remercie d'avance.

[Technicien408]

Bonjour bapu,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour Lundi, 13/06/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Je vous ai envoyé tout de même le numéro de tracking de votre colis par MP.
A votre service.
Cordialement

[bapu]

Bonjour bapu,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour Lundi, 13/06/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Je vous ai envoyé tout de même le numéro de tracking de votre colis par MP.
A votre service.
Cordialement

merci beaucoup pour votre aide et service tres rapide
bonne journee et bon week end a vous

[stereo83]

Le n° de tracking est désormais actif sur le site d'UPS. Le colis devrait très certainement être remis à UPS ce soir ou lundi pour mettre livré en début de semaine prochaine.
Je vous tiens informer si j'ai du nouveau du côté de chez Free.
Bon week end

[Technicien408]

Tout à fait stereo83, une étiquette d'expédition UPS a été créée. Dès que l'envoi arrivera dans leur centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour
Excellente journée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

merci beaucoup pour votre aide et service tres rapide
bonne journee et bon week end a vous

Je vous en prie bapu
Bonne journée à vous aussi et bon weekend.

[Ton Ami Pour Toujours (TAPT)]

Le n° de tracking est désormais actif sur le site d'UPS. Le colis devrait très certainement être remis à UPS ce soir ou lundi pour mettre livré en début de semaine prochaine.
Je vous tiens informer si j'ai du nouveau du côté de chez Free.
Bon week end

Pareil pour moi. Tracker UPS ACTIF.

PS: Merci Tonton Technicien 408 xD

[aboggian]

Bonjour,
moi aussi dans la meme merde....je peut avoir des info sur ma box
c'est déplorable !!!

Cdl

[mowa]

Bonjour aboggian,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour stereo83,
je reviens vers vous pour vous annoncer que la livraison de votre colis est programmée le :  Lundi, 13/06/2016, Avant la fin de la journée.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

IDEM pour vous oky69 ==> Livraison programmée :
    Lundi, 13/06/2016, Avant la fin de la journée
Num de tél du transporteur UPS :  0 821 23 38 77
( 0,11€ pour 56sec, puis 0,12€/min )
Lundi au Vendredi : 8h00 - 18h00
Samedi : 8h00 - 13h00
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour aboggian,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous annoncer que la livraison de votre colis est programmée le : Mardi, 14/06/2016, Avant la fin de la journée 
Je vous envoie votre num de tracking en mp
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour bapu,
Je reviens vers vous pour vous informer qu'une une mise à jour a été effectuée. La Livraison de votre freebox est programmée demain, Mardi, 14/06/2016.
Merci

[florian1299]

Bonjour, y'aurait-il un moyen de savoir quand UPS s’occupera de mon colis ?